"Svet vidieť" - jeden z najviac pretrvávajúcich ľudských túžob. Ak nehovoríme o televíznej show so sedačkou, prečo nedávať ľuďom radosť vlastným podnikaním? Je ťažké otvoriť cestovnú kanceláriu, kde začať? Pokúsme sa to prísť na to.
Cestovné kancelárie sú dobré, pretože môžete otvoriť cestovnú kanceláriu s minimálnymi investíciami a bez pracovných skúseností. Aktivita nie je licencovaná, takže nie sú potrebné žiadne povolenia. Zároveň je konkurencia v cestovnom ruchu vysoká a dopyt po službách cestovných kancelárií v kríze prirodzene klesá. Populácia rastie skôr než šetriť. Ako otvoriť cestovnú kanceláriu od začiatku v takom zložitom čase a urobiť z toho výnosné?
Podľa Ruskej únie cestovného ruchu v roku 2015 dopyt po masových odchádzajúcich destináciách klesol o 30-60%. Dôvodom je pokles kúpnej sily Rusov. Vzhľadom na nedávne udalosti vo svete odborníci predpovedajú veľký pokles v nasledujúcich smeroch: Egypt, Turecko, Francúzsko.
Top 25 v 1. polroku 2015 pri odchode turistov z Ruskej federácie v porovnaní s rovnakým obdobím roku 2014 (v počte výletov)
Ak sa rozhodlo o otvorení cestovnej kancelárie, je vhodné začať štúdiom právnych predpisov v odvetví. Právny aspekt cestovného ruchu je upravený zákonom N 132-FZ z 11.24.96 "Zásady turistického ruchu v Ruskej federácii".
Podľa dokumentu je cestovný ruch medzinárodný (vstup a výstup) a tuzemsko a turistické služby poskytujú cestovné kancelárie a cestovné kancelárie.
Turistickí prevádzkovatelia sú právnické osoby, ktoré samostatne rozvíjajú turistické produkty (zájazdy), ktoré ich propagujú a realizujú. Poslaním operátorov je vidieť turistov a Paríž. bezpečne späť domov. Z tohto dôvodu je zákon povinný mať finančné zabezpečenie vo forme bankovej záruky alebo poistenia. Všetci prevádzkovatelia zájazdov podľa zákona sú zapísaní do Zjednoteného federálneho registra a tí, ktorí pracujú na organizovaní odchodu do zahraničia, musia byť tiež členmi príslušných združení.
Cestovné kancelárie - právnické osoby alebo individuálni podnikatelia, ktorí sú prepojením medzi turistickým a cestovným kanceláriou. Táto strana predáva zájazdy vytvorené cestovnými kanceláriami a zarába provízie. Vzťah cestovných kancelárií a cestovných kancelárií upravuje zmluvy o zastúpení, ktoré stanovujú výšku odmeny - 5-16% nákladov na predané prehliadku.
Zodpovednosť cestovnej kancelárie je uvedená v zmluve o zastúpení a spravidla zahŕňa:
Cestovná kancelária môže existovať v rôznych formách. Všetko závisí od základného kapitálu a hojdačky začínajúceho podnikateľa. Realistické hodnotenie vašich schopností, ale optimizmus.
Môžete ísť jedným zo štyroch spôsobov:
Nezávislá cestovná kancelária. Budete musieť prenajať kanceláriu, najať zamestnancov. Toto je najdrahší spôsob otvorenia, ale s minimálnou závislosťou. Zodpovedáme za všetko, učíme sa z našich chýb. Možnosť je rovnaká ako pre tých, ktorí sú v predmete: vie, ako fungujú podniky, majú skúsenosti ako manažér cestovného ruchu, kontakty potenciálnych partnerov (cestovné kancelárie) a osobné kontakty.
Kirill Evdokimov, v cestovnom ruchu od roku 2012:
Táto možnosť je riziková udalosť. Rusi uprednostňujú prostredie kancelárskych kancelárií na domáce zhromaždenia. Cestovná kancelária doma je sľubná len pre extrovertných podnikateľov, ktorí majú široký okruh komunikácie (v ideálnom prípade s ich klientskou základňou) s odbornými skúsenosťami.
Môžete pracovať ako cestovná kancelária doma pomocou špeciálnych služieb zamestnanosti, ako je Workle.ru. V tomto prípade nehovoríme o podnikaní ako takom. Vzťahy medzi spoločnosťou Workle a cestovnou kanceláriou sú postavené na základe zmluvy o občianskom práve (medzi organizáciou a jednotlivcom) - je to dobrá voľba pre vzdialenú prácu pre obyvateľov Ruskej federácie.
Výhody: nízke prevádzkové náklady, minimálna potreba personálu, zníženie rutiny, zrýchlenie realizácie turistického produktu, riadenie cestovnej kancelárie z ktoréhokoľvek miesta na svete.
Nevýhody: riziká spojené s hackovaním stránok, neschopnosť vykonať všetky potrebné postupy prostredníctvom internetu (napríklad súvisiace so spracovaním víz: poskytovanie fotografií, osobný podpis).
Možnosť predaja svetla pri online predaji je vytvorenie interaktívnej webovej stránky, ktorá vám umožní rýchlo kontaktovať zákazníka online, odpovedať na otázky a poskytovať úplné informácie o produktoch cestovného ruchu, a to aj vo forme častých otázok. Povýšená webová stránka, ktorá je elektronickou kanceláriou cestovnej kancelárie, úspešne plní úlohu zvyšovania počtu zákazníkov.
Otvorenie franchisingu pre cestovné kancelárie má niekoľko výhod. Zmluva môže stanoviť, že franchisant dostane:
hotové technológie vrátane vlastnej webovej stránky a špecializovaného softvéru, online rezervačných systémov;
možnosť používania známej značky a firemnej identity;
právna, reklamná a marketingová podpora (napríklad centralizovaná sieťová reklama);
schopnosť delegovať na poskytovateľa franchisingu riešenie konfliktov s cestovnými kanceláriami.
Počiatočné investície pri otvorení cestovných kancelárií pre franchisingu predstavujú 150 000-450 000 rubľov. v závislosti od veľkosti mesta a môžete za ne zaplatiť za prvých šesť mesiacov práce. Hlavnou nevýhodou je, že franchisor vytvára neuskutočniteľné plány predaja, najmä na počiatočné obdobie. Preto musíte vybrať partnera, ktorý nepripisuje plány, ani nemôže zmeniť zmluvné podmienky.
Takže, čo potrebujete na otvorenie cestovnej kancelárie?
Pri výbere daňového systému by ste sa mali zamerať na zjednodušený daňový systém s predmetom "príjmy" (sadzba 6%).
Umiestnenie cestovnej kancelárie je dôležité. Preferovaná možnosť ubytovania - v obchodnom centre alebo v obchodnom centre, v oblasti s vysokou obchodnou činnosťou. Je dobré, ak v blízkosti kancelárie sú škôlky, školy, salóny krásy - zvyčajne ženy iniciujú výlet a zhromažďujú všetky informácie o zájazdoch.
Najznámejšie sú tieto vyhľadávače: TOURINDEX (www.tourindex.ru), Go (www.exat.ru) a "Tury.ru" (www.tury.ru).
Môžete uprednostniť nasledujúce turistické ciele:
osobne známe a overené;
čo sa zhoduje so špecializáciou potenciálnych zamestnancov;
sľubné a módne typy cestovného ruchu (ekologické zájazdy, dovolenky na pláži, extrémne športy atď.).
Mal by si vybrať miesto, kde bude zaujímavé pracovať. Všetky následné organizačné kroky budú závisieť od rozhodnutia prijatého v tomto kroku: výber personálu, výber cestovných kancelárií pre spoluprácu, hľadanie efektívnych kanálov pre reklamu.
Je potrebné rozvinúť zamestnancov: tematické školenia, semináre, pravidelné študijné cesty vo vybraných krajinách zvyšujú efektívnosť manažérov.
U toho istého účtovníka, najmä v prvom roku práce, môžete ušetriť. S malými objemami predaja s účtovníctvom a vykazovaním môže sám podnikateľ zvládnuť špecializované bezplatné online služby.
Pri vyhľadávaní potenciálnych partnerov môžete použiť federálny register, v ktorom sú uvedené všetky legálne pracujúce cestovné kancelárie, ako aj odborné hodnotenia, recenzie v špecializovaných internetových zdrojoch, turistických sprievodcov a iné zdroje.
Hlavné kritériá výberu:
cestovná kancelária pracuje v kľúčových turistických destináciách;
sláva cestovného ruchu, pozitívny obraz, stupeň spoľahlivosti;
podmienky ponúkané cestovnej kancelárii (výška poplatku agentúry, frekvencia jej nárastu, cenové ponuky na prehliadky atď.).
Fungujú dobre: vizitky v oblasti nákupu supermarketov, kompetentná propagácia vlastných webových stránok, užitočné a krásne letáky (kalendáre, diapozitivy, brožúry a knihy), informácie o fórach a sociálnych sieťach, oznamy na informačných tabuľkách vo výťahoch a vchode, príprava spoločných programov / publikácií s miestnymi médiami (tlač, rádio, televízne kanály).
Čokoľvek sa dá povedať o celoročnom dopyte po zájazdoch, o nahradení letovísk s lyžiarskymi strediskami, ale podnikanie je stále sezónne - odborníci zaznamenajú pokles trhu od januára do februára. Okrem toho kríza, ktorú ekonomika zažíva, ovplyvňuje aj cestovný ruch. Zistite, prečo by ste mali otvoriť svoje podnikanie v čase krízy.
Je výhodné zriadiť cestovnú kanceláriu? Ktoré techniky je potrebné použiť nielen na to, aby pracovali na nulu, ale aj na dosiahnutie zisku?
Analýza trhu, štúdium dopytu, obnovenie pri zmene vonkajších podmienok. Začnite so zaujímavými odletovými smermi, vrátane krajín SNŠ, v ktorých bol zaznamenaný rast: Vietnam, Južná Kórea, Srí Lanka a Moldavsko. Organizujte neštandardné zájazdy.
Stojí tiež za pozornosť domáceho cestovného ruchu, ktorého potenciál je obrovský. Už v niektorých regiónoch Ruska sa vytvorila konkurenčná infraštruktúra: pobrežie Čierneho mora, Petrohrad, Zlatý prsteň. Ruský exotismus je sľubný z hľadiska cestovného ruchu: Gorny Altai, Bajkal, Kamčatka, polostrov Kola, Karelia, Khakassia, lyžiarske strediská na úpätí Kaukazu.
Podľa Spolkovej agentúry pre cestovný ruch, domáci cestovný ruch sa v minulosti v roku 2014 zvýšil o 30%.
Lazy dovolenka vyjde z módy, takže budúcnosť je pre aktívne zájazdy, ktoré kombinujú cestovanie a koníčky: jogov turné, eko-turné, prehliadka fotografií, trekking, jeeping, rybárske zájazdy atď Agroturistika naberá dynamiku.
A samozrejme veľa vecí rozhoduje o hodnote za peniaze. Ponúknite zľavy, rozvíjajte bonusové vernostné programy. Prilákajte zákazníkov kvalitnými službami, spolupracujte len so spoľahlivými tour operátormi - vytvorte si obraz, ktorý vám v budúcnosti bude pracovať.
Pozrite si video rozhovor s generálnym riaditeľom spoločnosti 1001 Tour:
V oblasti cestovného ruchu je nielen finančná stránka problému blízko, ale aj jeho myšlienka možnosti cestovať po celom svete. Táto firma umožňuje vytvárať nových známych a naučiť sa veľa nových vecí.
Pred rozhodnutím o otvorení cestovnej kancelárie je dôležité pochopiť, že na tomto trhu existujú dva typy služieb:
Na druhej strane agentúry pracujú v dvoch smeroch:
Je potrebné okamžite určiť prioritné smerovanie podniku. Vyberte hlavnú kategóriu turistov, s ktorými chcete pracovať.
Výhodnejšie pre veľké mesto je otvorenie autoumyvárne. Prečítajte si pokyny na otvorenie autoumyvárne od nuly: aké ťažkosti čakajú, akú ziskovosť a ako vytvoriť obchodný proces.
Pri otvorení cestovnej kancelárie bude táto príručka pre spoločnosť LLC nepochybne užitočná: kde a ako podať žiadosť, ktoré priestory na prenájom, ktoré cestovné kancelárie si vyberú a koho najať.
1. Vyberte právnu formu. Daňový kód ponúka dve optimálne možnosti:
Žiadny cestovná kancelária odmieta pracovať s právnickou osobou. Registrácia LLC je solídnejším a najdôležitejším prístupom k podnikaniu. Úroveň dôvery zákazníka je vyššia ako cestovná kancelária zaregistrovaná ako individuálny podnikateľ.
Nezabudnite mať povolený kapitál. V dôsledku toho registrácia LLC vyžaduje väčšiu finančnú investíciu ako registrácia IP.
Malé náklady v porovnaní s otvorením LLC, balík dokumentov - minimálne.
Nie všetky cestovné kancelárie však pracujú s cestovnými agentúrami, ktoré sú registrované ako IP. Úroveň dôvery zákazníka je nižšia ako úroveň cestovnej kancelárie zaregistrovanej ako LLC.
Osobitné doklady pre otvorenie cestovných kancelárií sa nevyžadujú.
2. Keď sme sa rozhodli pre registračný formulár, stále existuje niekoľko organizačných problémov.
Voliteľné pre LLC:
Pre novootvorenú cestovnú kanceláriu je lepšie si vybrať útulnú izbu skromnej veľkosti. Najlepšou voľbou pre cestovnú kanceláriu je prenájom malých miestností, stačí 20 m2 na priechodnom mieste s rozvinutou infraštruktúrou a pohodlným parkovaním.
Centrum mesta alebo miesto, kde sa potenciálni turisti zhromažďujú, je tou najlepšou voľbou pre prenájom kancelárie pre cestovnú kanceláriu.
Osobitnú pozornosť treba venovať vývesnej tabuli. Mal by byť jasný a bohatý. Vhodný neónový svetelný rám alebo trojrozmerné písmená.
Ak je v miestnosti potrebná oprava, bude potrebné ju vykonať. Je dôležité mať na pamäti, že klienti cestovných kancelárií nie sú chudobní ľudia. Oceňujú teplo a pohodlie.
Pre klientov kútik po prvýkrát stačí postaviť konferenčný stolík a pohovku. Pridajte korporátnu identitu a turistické príslušenstvo do všeobecného kancelárskeho interiéru.
Zamestnanci musia pripraviť pracovné miesta. Pre 2-3 osoby budete potrebovať stolové počítače, stoličky, počítače, telefóny, kancelárske potreby, jeden stojan na kanceláriu a multifunkčné zariadenie s kopírkou, tlačiarňou a faxom.
Berte vážne výber poskytovateľa internetu. Toto prepojenie s vonkajším svetom môže veľmi dobre pokaziť podnik, ak sa vyskytne slabá rýchlosť internetu alebo ešte horšie systematické nehody.
Po príprave sa môžete obrátiť na personál.
Pravidlo, ktoré sa vzťahuje na akúkoľvek firmu.
Nepožičiavajte svojich blízkych a najlepších priateľov! Toto nie je oblasť činnosti, kde vám môžu čo najviac pomôcť. Priateľstvo sa veľmi zriedka rozvíja na obchodné. Vezmite ľudí, od ktorých sa vráti.
V ideálnom prípade, ak už majú skúsenosti v cestovnej kancelárii. Ale najskôr sa pokúste pozrieť osobné vlastnosti kandidáta:
Cestovná kancelária spolupracuje s ľuďmi. Kvalita žiadateľa je preto dôležitejšia ako akumulovaná skúsenosť.
2-3 manažéri, ktorí sa budú zaoberať predajom, vyhľadávaním a službami zákazníkom, stačia. Prvýkrát to môžete urobiť bez účtovníka, programátora a čistiaceho prostriedku.
Plat, ktorý motivuje pracovníkov, pozostáva z minimálnej mzdy (5554 rubľov), zvyšok tvorí záujem (bonusy) z uzavretia zmlúv so zákazníkmi. Na túto časť platu by ste nemali ušetriť, ak chcete mať vo svojej agentúre účinných zamestnancov.
Táto otázka nie je menej dôležitá ako výber poskytovateľa internetu. Nesprávny výber operátora môže spôsobiť aj veľké straty spoločnosti.
Aby sa minimalizovalo riziko, je potrebné uzavrieť dohodu s najmenej desiatimi cestovnými kanceláriami. Z nich by sa polovica mala špecializovať na vaše hlavné smerovanie.
Napríklad, ak cestovná kancelária pracuje na trase do Egypta alebo Bali, potom polovica operátorov, s ktorými sa dohodnete, by mala pracovať prísne týmto smerom.
Pri výbere tour operátora nezabudnite byť vedený svojou slávou, spoľahlivosťou, ako dlho pracuje na tomto trhu. Percento odmeny cestovnej kancelárie za predané poukážky je 5-16% ich hodnoty.
Počiatočné odmeny sú malé. Ale hneď ako sa prvá skupina turistov vráti z cesty, percento provízie sa zvyšuje v závislosti od predaných poukážok. Každý prevádzkovateľ zájazdu má záujem o zvýšenie predaja, takže sú preskúmané podmienky spolupráce s perspektívnymi cestovnými kanceláriami.
Dobrá pomoc - spoločný základ pre vyhľadávanie zájazdov a tour operátorov. Najbežnejší tourindex.ru. Získanie prístupu do databázy výrazne uľahčí prácu. Náklady na ročnú údržbu na mieste sú asi 26.000 rubľov.
Mladá cestovná kancelária vám pomôže zaregistrovať sa na stránke tour-box.ru. Po registrácii bude poskytnutý prístup k systému rezervácie prehliadok.
Všetky prípravné práce boli dokončené. Môžete si vziať prvých zákazníkov, ale kde ich získať?
Prví zákazníci si dlho pamätajú. Existuje veľa spôsobov, ako prilákať a... veľa.
Vo fáze otvorenia cestovnej kancelárie je žiaduce vytvoriť si vlastnú webovú stránku spoločnosti. Občas to uľahčí prácu pri hľadaní zákazníkov. Dnes je najefektívnejším nástrojom na hľadanie zákazníkov.
Profesionálne vytvorená a dobre spustená kontextová reklama môže výrazne zvýšiť tok ľudí, ktorí chcú využívať cestovné služby.
Rovnako dôležité je zvládnuť e-mailový marketing a vytvoriť si vlastnú databázu odberateľov / klientov.
Nenechajte sa zanedbávať a písať dobre známe možnosti vyhľadávania:
Klienti niekedy majú zvyk objavovať sa zrazu, odkiaľ ich neočakávate. Preto pravidelne potrebujeme uchovávať elektronický časopis o kanáli nových zákazníkov. Na svojom základe vykonáva analýzu a štatistiky.
Aby sa noví zákazníci stali trvalými, často poskytujú zľavy, bonusy, pravidelne držia propagačné akcie.
Tri hlavné otázky pred otvorením cestovnej kancelárie.
Pred odpoveďou na prvú otázku stojí za zmienku, koľko peňazí bolo vynaložených. Každý má svoju vlastnú veľkosť príloh. Všetko je individuálne, takže čísla sú veľmi približné.
Podľa najkonzervatívnejších odhadov sa investície pohybujú od 300 000 rubľov. a vyššie.
Pri správne zvolenej stratégii a absencii "úskalí" je možné počítať s dobou splácania za šesť mesiacov.
A potom príde rozhodujúci moment. Ak sa chcete držať, získajte oporu a dôverne si zaujmite miesto v oblasti poskytovania cestovných služieb.
Indikátorom dôvery, že ste bezpečne posilnili svoju pozíciu, je predaj 500 poukážok za rok. Po dosiahnutí tohto čísla sa môžete spoľahnúť na stabilný mesačný čistý zisk v rozmedzí od 50 000 do 100 000 rubľov.
Toto je percento poukážok predávaných cestovnou agentúrou cestovnej kancelárie, s ktorou bola zmluva uzavretá. Po predaji má cestovná kancelária svoj záujem a prevedie zvyšnú čiastku na účet prevádzkovateľa alebo naopak. Po prvé, celá suma je daná prevádzkovateľovi a prevádzkovateľ potom prevedie percento na agentúru.
Široký dostatočný koridor hranice rozsahu čistého zisku závisí od sezóny. Cestovný ruch je sezónny obchod.
Pre novú cestovnú kanceláriu je mimoriadna úloha najväčšou výzvou. Za prvé dva roky bude plánovanie strát najdôležitejším rozhodnutím. Ale to nestačí.
Ak sa k tejto otázke dôkladne pristupujeme, je potrebné začať pripravovať na zimu v apríli pred nadchádzajúcimi májovými sviatkami.
V mimosezóne je systém zliav. Toto je špeciálne vykonané s cieľom prinajmenšom prilákať turistov a udržať si vodu.
Ďalšie druhy príjmov, keď nie je nikto, kto chce ísť na dovolenku:
Hlavnou prácou je budovanie zákazníckej základne. V mimosezóne môžu zákazníci vždy poskytovať poukážky na dovolenkové domy a domáce zájazdy v Rusku.
Keď je cestovná kancelária pevne na nohách, stojí za to prejsť do novej etapy vývoja. Je rozumné, aby sa cestovná kancelária zaregistrovala ako cestovná kancelária.
Pri masových výletoch môžu vzniknúť určité ťažkosti vďaka veľkej konkurencii. Preto je najskôr lepšie zamerať sa na formovanie individuálnej turné pre svojich pravidelných zákazníkov. Tu si môžete nastaviť svoje vlastné ceny.
Okrem toho bude potrebné:
Veľmi dobrá voľba pre začínajúcich podnikateľov v oblasti cestovného ruchu. Existujú dva typy franchisingu:
Nie je ľahšie si kúpiť franchising cestovnej kancelárie?
Samozrejme, toto je najjednoduchšie riešenie. S akvizíciou franchisingu máte všetky podmienky, aby ste v prvom roku neklesli a neletíte z tohto trhu.
Zostáva vám, aby ste si vybrali kvalitnú franšízu. Samozrejme, to stojí peniaze, ale táto investícia je zárukou, že ušetrí vašu cestovnú kanceláriu od bankrotu.
Na ruskom trhu sú známe turistické franšízy:
A aby ste sa držali krok s vývojom na trhu cestovného ruchu, nezabudnite sledovať novinky z Rosturizmu, držte krok a pravidelne vyhľadajte zákon o cestovnom ruchu.
Bohužiaľ experti neponúkajú, že to robia. Neexistujú prakticky žiadne úspešné príklady. Otvorenie cestovnej kancelárie doma nie je solídne, nespôsobuje dôveru turistov a vytvára ďalšie menšie problémy. A pozvať ľudí do kancelárie je oveľa viac úctyhodný ako v ich byte. Samozrejme, môžete naplánovať stretnutia s turistami na verejných miestach, ale účinok takýchto stretnutí je pochybný.
Pre manažérov podnikania bude zaujímavé: ako sa počíta výpočet dovolenky?
Kontroluje, že Rospotrebnadzor nie je strašidelný, ak je po ruke tento článok.
Turistická oblasť, napriek tomu, že za niekoľko rokov zažíva určité ťažkosti, zostáva docela rentabilná. Každý, kto nemá veľké úspory, môže byť zapojený do podnikania v oblasti cestovného ruchu. Okrem toho takáto podnikateľská činnosť prináša mnoho pozitívnych emócií, pretože existuje príležitosť pomôcť ľuďom v organizácii odpočinku. Stále však existujú určité nuansy, ktoré by sa mali zvážiť, aby sa nestratili finančné prostriedky investované do tohto podniku. Povieme vám o všetkých jemnostiach, ako otvoriť cestovnú kanceláriu od začiatku, aby ste mohli robiť všetko správne.
Predtým, ako otvoríte cestovnú kanceláriu, musíte pochopiť, čo je cestovná kancelária, aká je podstata jej aktivít. V prvom rade je potrebné sa naučiť zmysel niektorých konceptov.
Cestovná spoločnosť je inštitúcia, ktorá hrá sprostredkovateľskú úlohu medzi cestovnou kanceláriou a osobou, ktorá chce ísť na cestu. Môže plniť povinnosti:
Tiež by ste mali vedieť, ako otvoríte cestovnú kanceláriu v Rusku, ktorá bude zodpovedná vašej spoločnosti. Cestovná kancelária spravidla poskytuje tieto služby:
Vydávať víza klientom v súlade s požiadavkami cestovnej kancelárie, s ktorou bola zmluva uzatvorená. Ak sa niečo urobí zle, zodpovednosť za to by mala znášať cestovná kancelária.
Poskytnite zákazníkom celý balík dokumentov potrebných na cestu:
Ďalej vám poskytneme podrobné pokyny na otvorenie cestovnej kancelárie od začiatku.
Teraz zoberte do úvahy niekoľko negatívnych bodov, o ktorých by ste si mali byť vedomí pred otvorením cestovnej kancelárie:
Cestovná kancelária môže byť zaregistrovaná ako právnická spoločnosť LLC alebo ako súkromná inštitúcia FLP.
Ak chcete zaregistrovať novú inštitúciu v štátnom registri, stačí len jeden obyvateľ, ktorý môže predávať zájazdy v rámci krajiny aj v zahraničí.
Bude potrebné získať písomný záväzok od akejkoľvek bankovej inštitúcie, ktorá je povinná platiť za služby cestovnej kancelárie v prípade, že cestovná kancelária to nemôže urobiť (bez tejto záruky, žiadny prevádzkovateľ nesúhlasí s tým, aby spolupracoval s agentúrou). Avšak banka vydá zodpovedajúcu záruku len vtedy, ak zakladateľ cestovnej kancelárie poskytne balík dokumentov, ktoré budú obsahovať:
Je potrebné vypracovať špeciálne zákaznícke zmluvy, ktoré uzavriete so zákazníkmi, ktorí si rezervujú vaše prehliadky. Všetko musí byť uvedené v týchto zmluvách: dátum uskutočnenia platby, dátum vydania turistického poukazu.
Bude tiež potrebné vytvoriť pravidlá pre turistov: kto sa s nimi stretne v krajine, kam idú, sprevádza ich a uskutoční výlety. Odporúča sa zahrnúť tieto pravidlá do dohody o klientovi tak, aby cestovateľ podpísal dokument po prečítaní.
Odporúča sa tiež uzavrieť dohodu s poisťovňou, je to však nepovinný moment. Ak chcete, aby boli vaši klienti poistení, je lepšie poskytnúť im lekársku politiku a iné druhy poistenia majetku (napríklad auto).
Odporúča uzavrieť zmluvu s agentom s akoukoľvek leteckou spoločnosťou, prostredníctvom ktorej zakúpite lístky pre svojich zákazníkov. To je veľmi výhodné, pretože v takýchto prípadoch ponúkajú letecké spoločnosti mnoho lukratívnych bonusov.
Urobte približný podnikateľský plán, ako otvoriť cestovnú kanceláriu, aby ste vedeli, aké výdavky čakáte, ako konať, aby sa rýchlo zotavili a začali prechádzať do vysoko kvalitných príjmov.
V centrálnej časti mesta môžete otvoriť cestovnú kanceláriu. V tomto prípade je žiaduce, aby:
V budove obchodného centra môžete otvoriť cestovnú kanceláriu. Čo potrebujete na otvorenie cestovnej kancelárie v takejto inštitúcii:
Môžete si vybrať priestor pre spoločnosť v obchodaku. Dáme vám niekoľko základných odporúčaní, ako začať podnikanie v oblasti cestovného ruchu v takejto inštitúcii:
Môžete otvoriť cestovnú kanceláriu vo vilovej štvrti vášho mesta:
Vaša spoločnosť by mala byť vždy čistá a pohodlná v priestoroch. Je to nevyhnutné, aby sa Vaši klienti pri príchode do kancelárie mohli plne oddýchnuť a odpočívať. Obzvlášť sa to týka situácií, keď sa zhromažďuje obrat z ľudí. Je potrebné rozložiť na stoly rôzne časopisy, katalógy, kávovary. Tiež zavesiť na stenách rôzne zaujímavé veci, ktoré inšpirujú vašich zákazníkov k cestovaniu.
Ak chcete otvoriť cestovnú kanceláriu od začiatku bez skúseností, musíte si kúpiť nábytok a potrebné vybavenie. Nie je potrebné vyberať drahé modely, ekonomická možnosť je tiež vhodná, takže všetko vyzerá slušne a krásne. Budete potrebovať:
Je dôležité mať na pamäti, že odpoveď na otázku, do akej miery stojí za otvorenie cestovnej kancelárie, závisí vo veľkej miere od mesta, v ktorom žijete. Koniec koncov, ak žijete v megacity, potom nájomné pre priestory bude vyššie ako v provincii. Za mesiac sa bude musieť minúť iba 30-60 tisíc rubľov.
Ak chcete, aby zvolená miestnosť bola v poriadku (musí spĺňať určité štandardy), kúpiť potrebný nábytok, vybavenie a vydať všetky potrebné doklady, budete potrebovať osobne približne 200 000 rubľov.
Ak chcete propagovať svoju cestovnú kanceláriu, potrebujete najmenej 100 000 rubľov. Upozorňujeme však, že táto suma je relatívna, je viac závislá od kanála, ktorý bude realizovať reklamnú kampaň.
Tiež, keď tvrdíte, nakoľko stojí za otvorenie cestovnej kancelárie, musíte vedieť, že stále musíte platiť mzdy svojim zamestnancom. Spravidla by malo byť 15 tisíc rubľov stabilne a ďalších 20% z mesačného príjmu cestovnej kancelárie.
Zvážte tiež, že v nasledujúcich 6 mesiacoch po otvorení agentúry vám to neprinesie žiaden zisk. Preto musíte mať na sklade nejaké finančné zdroje, kvôli ktorým budete môcť stavať podnik.
Ak sa naučíte predávať viac ako 500 výletov za rok, potom vaša cestovná kancelária dostane zisk 50-100 tisíc rubľov za mesiac. To stačí na to, aby sa stalo populárnym segmentom cestovného ruchu. Čím viac predávate turné, tým viac si môžete zarobiť. Ak ste s takýmto usporiadaním spokojní, neváhajte dlho, či otvoríte cestovnú kanceláriu a okamžite sa dostanete k biznisu.
Druhou najdôležitejšou otázkou sú tí, ktorí sa rozhodli otvoriť cestovnú kanceláriu v roku 2018 od začiatku, za aký čas sa bude vyplácať. Tu je potrebné mať na pamäti, že tento moment závisí viac na tom, ako začnete. Ak od prvých dní vytvoríte veľký obrat z turné, získate za prvý rok práce 600-800 tisíc rubľov, čo znamená, že vrátite investované osobné prostriedky.
Avšak skúsení podnikatelia, ktorí sa už dlho otáčali v tejto oblasti, tvrdia, že doba návratnosti cestovnej kancelárie je minimálne 2 roky. Neodporúčame vám, aby ste sa rovnali úspechom niekoho iného. Ak ste sa vážne oboznámili s otázkou, ako otvoriť cestovnú kanceláriu od začiatku v Rusku, potom nájdete spôsob, ako sa rýchlo uvoľniť, aby ste získali späť vašu investíciu a začali profitovať.
Na konci tohto článku o tom, ako otvoriť cestovnú kanceláriu, chceme vám poskytnúť niekoľko užitočných tipov, ako rýchlo propagovať vaše podnikanie a získať trvalo vysoký príjem:
Venujte sa plne zvolenému prípadu, aby ste v krátkom čase uspeli. Verte vo svojej sile a urobte maximum, ktoré závisí na vás!
Ako otvoriť cestovnú kanceláriu: analýza trhu + 5 krokov na začatie podnikania + podrobný finančný plán + výpočet ziskovosti podniku.
Kapitálové investície: z 425 000 rubľov.
Doba návratnosti: od 8 mesiacov.
Máte dobré vedomosti o geografii a máte vynikajúce organizačné schopnosti? Alebo možno len chcete dať ľuďom radosť a zorganizovať pre nich nezabudnuteľnú dovolenku, ktorú chcú opakovať? Alebo sa rýchlo naučte a chcete poznať radosť z finančnej nezávislosti a začať s vlastným podnikaním?
Potom vám budú informácie o tom, ako otvoriť cestovnú kanceláriu. Dnes zistíme, aké jemnosti má tento podnik a koľko peňazí bude potrebných na jeho spustenie.
Predtým ako začneme odpovedať na otázku, ako otvoriť cestovnú kanceláriu, začneme s tým, že mnohí z nich majú cestovné kancelárie. A poznanie rozdielu medzi týmito dvoma kategóriami je užitočné nielen pre tých, ktorí idú na dovolenku, ale aj pre tých, ktorí chcú začať podnikať v tomto odvetví.
Po prvé, prevádzkovateľ "vytvára" prehliadku od začiatku do konca: formuje, propaguje a predáva. Jeho špecialisti si rezervujú hotel, platia za letenku, vyzdvihnúť výlety, zabezpečiť prepravu turistov.
Pokiaľ ide o realizáciu turné, môže to urobiť sám alebo prostredníctvom agentúr. Povinnosťou druhého je predaj lístka. Cestovná kancelária vyberá potrebnú možnosť pre klienta, informuje ho o všetkých svojich odtieňoch
Rozdiel číslo jedna: cestovná kancelária tvorí prehliadku a cestovná kancelária ju realizuje.
Po druhé, ak chcete založiť prevádzkovateľa zájazdov, stačí sa zaregistrovať ako právnická osoba, ktorá má určitú finančnú podporu. Zatiaľ čo cestovná kancelária môže byť SP aj právnickou osobou.
Rozdiel číslo dva: môžete otvoriť cestovnú kanceláriu v akejkoľvek právnej forme a nemusí mať finančnú podporu, pretože na rozdiel od cestovnej kancelárie nezaplatí poistenie.
Po tretie, prevádzkovateľ zájazdu je zodpovedný za tvorbu cien. To znamená, že agentúra predáva prehliadku za určitú cenu. A jeho provízia bude odmenou, ktorú stanovuje spoločnosť, ktorá poskytuje povolenie.
Rozdiel číslo tri: cestovná kancelária nemá vplyv na náklady na prehliadku, funguje to za poplatok od prevádzkovateľa zájazdu. Navyše, niekedy na dosiahnutie vysokých objemov predaja, môžu špecialisti znížiť cenu, bohužiaľ na úkor ich poverení.
Po štvrté, prevádzkovateľ zodpovedá za prerušenie turné, ktoré bude predmetom sťažností od zákazníkov.
Cestovná kancelária je zodpovedná len na základe zmluvy a najčastejšie jeho zodpovednosť súvisí s tým, že musí plne informovať klienta, zaplatiť za jeho lístok a oznámiť mu všetky jeho práva a povinnosti.
Preto je rozdiel číslo štyri: cestovná kancelária je zodpovedná za kvalitu prehliadky, pokiaľ zmluva neustanovuje inak.
Keď ste sa rozhodli otvoriť cestovnú kanceláriu, musíte pochopiť plán svojej práce:
Poznámka: Ak klient odmietne platiť po zaplatení, budete nútení zaplatiť prevádzkovateľovi pokutu. Takýto "podvodný kameň" sa musí vziať do úvahy, ak chcete otvoriť cestovnú kanceláriu podľa tejto schémy.
Je mimoriadne bezohľadné otvoriť cestovnú kanceláriu a nie analyzovať toto odvetvie. Akékoľvek podnikanie by malo začať štúdiom o situácii na trhu a zistiť jeho silné a slabé stránky.
Turistický trh Ruska neprestáva neustále rozvíjať. Aj v malých mestách nájdete cestovné kancelárie, ktoré ponúkajú svoje služby. Často sa obrátia na tých, ktorí chcú ísť do zahraničia.
Ale v súčasnosti pod vplyvom mnohých faktorov (výmenný kurz, nestabilná situácia v mnohých zahraničných krajinách atď.) Začal domáci cestovný ruch dopyt. A to nie je prekvapujúce, pretože naša krajina je známa mnohými krásnymi miestami, ktoré tiež priťahujú zahraničných turistov.
Preto sa rozhodnete otvoriť cestovnú kanceláriu a pozrite sa na operátorov, ktorí sa zúčastňujú na týchto cestách.
Je tiež potrebné poznamenať, že v roku 2017 sa situácia na trhu cestovného ruchu výrazne zlepšila v porovnaní s poslednými dvoma rokmi. A mimochodom, ruskí turisti začali uprednostňovať exotické krajiny ako Európa. Preto otvorenie cestovnej kancelárie je teraz dosť výnosné z dôvodu rozvoja tejto oblasti.
Osobitná pozornosť sa venuje predaju online. V súčasnej dobe ho ľudia čoraz viac kupujú na internete, takže je potrebné vytvoriť si vlastnú webovú stránku s možnosťou online rezervácie a platby.
Pokiaľ ide o silné stránky podnikania, všetko bude závisieť len od kvality a organizácie vašej práce.
Preto sa rozhodnete otvoriť cestovnú kanceláriu, musíte vsádzať na:
Otvorenie cestovnej kancelárie je spojené s rizikami, ktoré je potrebné zohľadniť:
Neschopnosť presne predpovedať výsledky práce - dokonca ani s podrobnou štúdiou a analýzou predaja zájazdov nemôže presne vypočítať odhadovaný zisk.
Z tohto dôvodu sa musíte zamerať na reklamu, aby ste prilákali čo najviac zákazníkov.
Keď odpoviete na otázku, ako otvoriť cestovnú kanceláriu, musíte pochopiť, že hlavné výdavky budú použité na usporiadanie kancelárie, vytvorenie stránky a samozrejme aj propagáciu.
Samotný proces otvorenia "turistického" podnikania bude pozostávať z týchto etáp:
Trh cestovných služieb tvoria dva typy hráčov - cestovné kancelárie a cestovné kancelárie. Prví sa podieľajú na vývoji zájazdov a tvoria cenu pre nich, druhé predávajú hotové zájazdy. Pre začínajúcich cestovných kancelárií je dôležité určiť cieľové publikum, s ktorým bude pracovať, a špecializáciu prehliadok, ktoré im predávajú. Podľa odborníkov je v počiatočnom štádiu dôležité, aby spoločnosť prežila mimosezónne obdobie a poslala 500 turistov do zahraničia, ďalej v druhom roku prevádzky bude zákaznícka základňa rásť o 3 až 4 krát.
Pri výbere tour operátora je dôležité zvážiť jeho trvanie práce na trhu, slávu a stupeň spoľahlivosti. Výška provízie pre agentúru sa pohybuje od 5 do 16% a závisí od toho, či začínajúca alebo známa spoločnosť, rovnako ako objem predaja poukážok, ktorý poskytuje.
Všetky začínajúce spoločnosti dostávajú minimálne percento. Ďalej to všetko závisí od toho, ako sa spoločnosť ďalej odporúčala. Ak chcete zvýšiť percentuálny podiel potrebný na poskytnutie konkrétneho predaja, napríklad 100 poukážok za sezónu. Nárast Komisie sa vyskytuje dvakrát ročne.
Cestovná kancelária obvykle uzatvára zmluvy s desiatimi operátormi, z ktorých väčšina tvorí prehliadky v kľúčových oblastiach, v ktorých sa špecializuje cestovná kancelária, napríklad Turecko a Egypt (to sú najobľúbenejšie trasy). Zvyšok je vybraný tak, aby agentúru nakladal s prácou, keď je v hlavných krajinách nízka sezóna, a rozšíriť rozsah pre sofistikovaných klientov.
Nová kancelária je lepšie si prenajať izbu v centre so samostatným vchodom a pohodlným parkovaním. Odborníci odporúčajú hľadať miestnosť bližšie k iným cestovným kanceláriám, pretože to je pre klienta výhodné. Je pre neho jednoduchšie prísť na jedno miesto a porovnať ponuky rôznych agentúr. Hlavnými kritériami pre výber cestovnej kancelárie je úroveň navrhovaného hotela, hodnota zľavy.
Druhou možnosťou pre cestovnú kanceláriu je otvoriť kanceláriu v mieste, kde sa stretnú potenciálni turisti, kde nie sú žiadni konkurenti, napríklad v rezidenčnej oblasti. Konštantný tok turistov sa nezdá tak rýchlo, ale konkurencia je menej a nájomné sú nižšie. Pre začiatočnú firmu stačí na rozlohe 20 metrov štvorcových. m.
Predpoklad - prítomnosť jasného znaku nad vchodom. Priťahuje potenciálnych zákazníkov. Najlepšie zo všetkých - svietidlo. Môžete si ho objednať v reklamnej a produkčnej spoločnosti, stojí asi 50 000 rubľov.
Vo vnútri budete musieť urobiť kozmetické opravy, čo bude stáť v priemere asi 50 tisíc rubľov. Okrem toho bude potrebné zakúpiť nábytok a kancelárske vybavenie (stojany, stoly, stoličky, počítače, tlačiareň, fax, kopírka) na tri pracoviská. Odborníci odporúčajú vyzdobiť interiér s turistickými príslušenstvami - lodiami, škrupinami, suvenírmi z rôznych krajín. Celkom, situácia a kancelárske vybavenie bude musieť stráviť asi 90 tisíc rubľov. Mimochodom, na odporúčanie odborníkov, môžete objednať nábytok na individuálny projekt v spoločnosti, ktorá ho vyrába, ušetrí to až 50% v porovnaní s nákladmi v obchode.
V kancelárii sú potrebné dve telefónne linky, bude to trvať ďalších 18 tisíc rubľov. Vyhradený kanál pre internet bude stáť 3,5 tisíc rubľov. Mesačné náklady na internete odhadujú odborníci na 3 tisíc rubľov. pre jedno pracovisko. Každý telefón bude stáť ďalších 1 tisíc rubľov. za mesiac.
Navyše nie je zlé získať jedinú základňu pre vyhľadávanie výletov www.tourindex.ru, čo vám umožní zobraziť klientovi všetky ponuky bez toho, aby ste navštívili webové stránky každého tour operátora. Prístup do systému stojí 12,6 tisíc rubľov. na pol roka. Na zjednodušenie pracovného postupu by ste mali zakúpiť špecializovaný softvér, napríklad "Samo-TourAgent". Program vám umožňuje uložiť všetky informácie o zmluvách, udržiavať databázu verných zákazníkov, vypočítať výrobné náklady a skutočný zisk spoločnosti. Cena softvérového balíka je 9 tisíc rubľov, je určená pre štyri pracovné miesta.
Cestovná kancelária vyžaduje najmenej dvoch obchodných manažérov. Počet zamestnancov závisí od objemu objednávok. Jeden manažér nemôže fyzicky vysielať viac ako 100 aplikácií za mesiac. Plat správcov pozostáva z platu 7-10 tisíc rubľov. a 1-2% z predaja. Pracovný harmonogram manažérov je päť dní v týždni od 10:00 do 20:00 a sobota postupne. Reklamy týkajúce sa náboru zamestnancov by sa mali lepšie dať na miestach cestovania, ale začínajúci podnikateľ by nemal dúfať, že bude schopný prilákať skúsených zamestnancov z iných agentúr. Preto je lepšie prijímať študentov, ktorí sa po rokoch práce stanú skúsenými odborníkmi.
Zamestnanci, ktorí sa podieľajú na predaji poukážok, sa dva alebo štyrikrát do roka posielajú na študijné zájazdy. Náklady na takýto výlet do Turecka a Egypta je 300-400 dolárov na osobu, trvanie je sedem až desať dní. Manažéri platia za študijné zájazdy nezávisle, ale spoločnosť vráti peniaze po tom, ako pošlú určitý počet turistov do tejto destinácie.
Riaditeľ, ktorý je zároveň vlastníkom firmy, zvyčajne spája administratívnu prácu a zodpovednosť za služby zákazníkom.
Účtovníci sú na čiastočný úväzok. Jeho plat je 5-8 tisíc rubľov. za mesiac alebo 15 - 20 tisíc rubľov. za štvrťrok. Správca systému je pozvaný jednorazovo, predtým ako otvorí kanceláriu na vytvorenie lokálnej siete, obdrží za svoju prácu 5 000 rubľov naraz. Potom príde raz alebo dvakrát mesačne, ak to bude potrebné. Cena hovoru je 350-500 rubľov.
Klienti priťahujú umiestnenie kancelárie, označenie, reklama a webové stránky. Efektívne sa považuje aj reklama vo voľných vydaniach, napríklad "All-Bank".
Ale najlepšia reklama v oblasti cestovného ruchu, podľa odborníkov, je z úst. Spokojný turista sa určite podelí o svoje dojmy z cesty s najmenej sedem až desiatimi ľuďmi.
Cestovné kancelárie trávia všetky veľké podiely reklamných rozpočtov na internete - vytvárajú vlastné webové stránky, inzerujú na vyhľadávacích a cestovných serveroch. V reklamnom rozpočte spoločnosti sa počíta 5 až 15% príjmov spoločnosti.
Priemerná cena turné v hlavných destináciách je približne 800 USD. Priemerná provízia, ktorú dostane agentúra za predaj poukážok, je 10%, t. J. Za 80 USD za každého odoslaného turistu. Mesačný tok turistov závisí od sezóny, reklamy a kvality služieb. V stredne veľkých cestovných kanceláriách sa počet návštevníkov môže pohybovať od desiatich do 300 ľudí za mesiac. V prvom roku práce sa agentúra musí spoliehať na malý počet klientov: v lete okolo 40 zmlúv mesačne, v zime - 15-20. S toľkými turistami sa agentúra vyplatí za rok a pol.
Posilnená agentúra sa môže stať touroperátorom. Po niekoľkých rokoch práce bude spoločnosť mať pravidelných zákazníkov, ktorí budú chcieť vyskúšať si novú dovolenku v iných oblastiach. Preto je úplne logické, aby takáto spoločnosť začala samostatne vyvíjať jednotlivé prehliadky. Ak sa chcete stať prevádzkovateľom, bude cestovná spoločnosť musieť vydať finančnú zábezpeku (to znamená kúpiť poistenie zodpovednosti za škodu) za 5 miliónov rubľov. a zadajte jednotný federálny register cestovných kancelárií. Výsledkom je, že spoločnosť získava právo nezávisle tvoriť ceny za svoj produkt.
Výpočet pre cestovnú kanceláriu, ktorá prenajíma kancelársky priestor 20 m2 m. Spoločnosť má riaditeľa a dvoch manažérov, ktorí dostávajú plat a 2% z predaja, ako aj účtovníčka na čiastočný úväzok. Priemerná cena zájazdu je 800 EUR. Počet zákazníkov je 500 ročne. Priemerná provízia je 8%.
Jednorazové náklady na otvorenie:
Vývesný štít -30 000
Kancelárska technika -60 000r
Internet vyhradený kanál - 3500r
Pripojenie telefónnej linky -18 000
Pripojenie k základni - 25200r
Vytvorenie lokálnej siete - 5000r
Študijné zájazdy pre 3 osoby. -27300r
Reklama - 50 000 r
Pevné náklady:
H n účtovníci - 5000r
Plat manažérov - 14 000
Komisia manažérov - 1387r
Celkové náklady: 52 887r
Zisk: 16 446r
Ziskovosť 37%
Podľa článku Svetlana Udilová pre časopis Business Quarter
* Článok starší ako 8 rokov. Môže obsahovať zastarané údaje.
Auto podnikania. Rýchly výpočet ziskovosti podniku v tejto oblasti
Vypočítajte zisk, návratnosť, ziskovosť každej firmy za 10 sekúnd.
Zadajte úvodné prílohy
ďalej
Ak chcete spustiť výpočet, zadajte základný kapitál, kliknite na tlačidlo Ďalej a postupujte podľa ďalších pokynov.
Čistý zisk (za mesiac):
Chcete urobiť podrobný finančný výpočet pre podnikateľský plán? Použite našu bezplatnú aplikáciu pre Android pre firmy v službe Google Play alebo si objednajte profesionálny podnikateľský plán od nášho odborného obchodného plánovača.