logo

Držanie akéhokoľvek plateného podujatia - či už ide o rockový koncert alebo dielňu na plstenú vlnu - je pre organizátora vždy riziko. Investovaním do prenájmu haly a vybavenia nemá úplnú dôveru, že dostane dostatočný príjem na dosiahnutie zisku, pričom zohľadní všetky náklady. Ako predávať všetky vstupenky, zabezpečiť stabilný tok príjmov a získať peniaze na bežné výdavky vopred, a nie v predvečer udalosti? A čo je najdôležitejšie, ako predpovedať peňažný tok na základe nákladov, ktoré vznikli organizátorovi pred podujatím? Tieto a ďalšie otázky odpovedá generálny riaditeľ online služby pre organizátorov podujatí TicketForEvent Stanislav Birov.

Veľmi často sa väčšina vstupeniek na koncerty predáva niekoľko dní pred a v deň vystúpenia umelca. Príjmy preto často závisia od podmienok, ktoré sú mimo vôle bežnej osoby. Napríklad v daždivom a deštivom dni 10% tých, ktorí budú platiť za vstupenku pred koncertom, príde vôbec a organizátori budú tento príjem chýbať. Ak chcete získať zaručený výsledok a predať čo najviac lístkov, je dôležité dodržiavať nasledujúce pravidlá.

Začnite predávať čo najskôr

Je v záujme organizátora, aby začal predávať lístky aspoň tri mesiace pred podujatím. To umožní vopred získať časť plánovaných príjmov a nasmerovať ich na pokrytie výdavkov na organizáciu, ako aj dôveru, že sa táto udalosť uskutoční a prinesie príjem. Najbezpečnejším spôsobom, ako presvedčiť ľudí, aby si kúpili lístok na tak dlhú dobu, je zefektívniť nákup. Môžete znížiť ceny počas predprojektových predajov (Early Bird Tickets), zľavy z množstva a distribuovať propagačné kódy v skupinách na sociálnych sieťach.

Dávame dva príklady z našich skúseností, aby sme ukázali, ako tento prístup funguje. V prvom prípade jeden z hudobných festivalov v Kyjeve začal predávať lístky za mesiac. Toto je bežná prax. Špeciálne propagácie a zľavy neboli. Predaj prebehol pomerne pomaly a iba za posledné dva dni bol vrchol. A ďalší príklad - koncert zahraničnej skupiny, ktorý sa konal v polovici mája. Vstupenky na to začali predávať oveľa skôr - tri a pol mesiaca. Celý mesiac boli zľavy. Ľudia boli veľmi ochotní kúpiť lístky a v posledných dňoch mesiaca začal skutočný spád. Organizátori dosiahli v marci veľký zisk a od začiatku si boli istí, že sála nebude prázdna. Predané vstupenky na posledný koncert sa ukázali byť oveľa viac v porovnaní s festivalom v Kyjeve. Okrem toho s využitím predbežného predaja mali organizátori možnosť správne rozdeliť finančné príjmy na základe svojich plánov nákladov. Zvýšenie predaja na úkor zliav a špeciálnych ponúk presne, keď je potrebný pracovný kapitál na pokrytie bežných nákladov na organizáciu podujatia.

Teplý záujem a pripomenúť

Marketing udalostí nie je oblasťou, na ktorú by ste mohli ušetriť. Niektorí organizátori sa príliš spoliehajú na e-mailový spravodaj, ktorý vykonávajú firmy zaoberajúce sa priamym marketingom. Veľmi často sa táto túžba ušetriť peniaze končí v polovici prázdnych sál. Musíte pochopiť, že zo sto tisíc príjemcov listov, ktoré vás pozývajú na vašu konferenciu alebo výstavu, sa desať ľudí zaregistruje v najlepšom prípade.

Je potrebné, aby sa o tejto udalosti dozvedeli a začali o nej hovoriť. E-mailový spravodaj by mal byť považovaný za pomocný nástroj a zameranie by malo byť na prácu s obchodnou komunitou a propagáciu udalostí v médiách a sociálnych sieťach. Aby ste to urobili, musíte organizovať publikácie v partnerských špecializovaných médiách a získať podporu v sociálnych komunitách a fórach.

Počas celého obdobia propagácie by vaše potenciálne publikum malo dostať témy na diskusiu. Dobrý impulz vírusového šírenia informácií o nadchádzajúcej udalosti môžu poskytnúť vedúci predstavitelia - slávni ľudia s populárnymi účtami v sociálnych sieťach.

Zároveň je veľmi dôležité, aby ľudia, ktorí majú záujem o majstrovskú triedu alebo výstavu, mohli okamžite pokračovať v akcii, tj kúpiť lístok. Tento predajný proces je možné prispôsobiť pomocou špeciálnych miniaplikácií. Môžete ich nainštalovať do komunity udalostí na svojich webových stránkach alebo na akomkoľvek inom priateľskom zdroji. Upozornenie o udalosti by sa malo začať 3-4 mesiace pred udalosťou. Je dôležité pochopiť, že pri rozhodovaní na internete sú užívatelia často vedený emocionálnym komponentom. Potenciálni návštevníci by preto mali mať možnosť okamžite kúpiť vstupenku na udalosť, ktorá im ich zaujíma, a urobiť to v doslovnom slova zmysle dvoma alebo tromi kliknutiami myši, bez oneskorenia nákupu "na neskôr". Keďže neskôr existuje veľa racionálnych dôvodov, pre ktoré "nestojí za to" utrácať peniaze.

Povoliť všetky kanály predaja lístkov

Pre širšie pokrytie publika je dôležité používať nielen tradičné kanály predaja vstupeniek, ale aj online. Rusi čoraz častejšie kupujú lístky na internete, nechcú strácať čas a snažiť sa vyhľadávať pokladnicu alebo ísť do banky, aby zaplatili faktúru vydanú organizátorom konferencie. Ako vyplýva zo štúdie spoločnosti Nielsen (pridajte odkaz na štúdiu), zo všetkých tovarov prezentovaných na internete sú najobľúbenejšie vstupenky na podujatia. Získali ich 39% Rusov. Druhým a tretím miestom dopytu sú letenky a oblečenie, za ktoré 38% účastníkov prieskumu zaplatí online. Každý rok tento počet rýchlo rastie. V roku 2013 percento nákupu vstupeniek na akcie na internete nebolo o viac ako 10%, ale už v roku 2014 sa tento počet zvýšil takmer štyrikrát.

Existujú tri hlavné nástroje, ktoré vám umožňujú distribuovať lístky na internete: on-line plagáty ako Kassir.ru, vaše vlastné webové stránky a internetové služby pre organizovanie registrácie návštevníkov a predaja. Každý má svoje výhody a nevýhody. Online plagáty poskytujú prístup k širokému publiku, ale zoberú percento z každého predaného lístka. Váš potenciálny klient, ktorý prišiel na takúto stránku, si môže ľahko vybrať lístok na úplne inú udalosť a zabudnúť na pôvodný účel. Okrem toho, plagáty online nie sú celkom vhodné pre firemné akcie. Vlastné riešenia sú drahé a len veľké spoločnosti si ich môžu dovoliť.

Internetové služby sú vhodné na predaj vstupeniek na akcie zábavy aj obchodnej povahy. Uľahčujú vytváranie miniaplikácií pre predaj na webových stránkach udalostí, partnerských stránkach a skupinách v sociálnych sieťach. V zahraničí ich pohodlie bolo vyhodnotené o niečo skôr ako v Rusku. Služby Eventbrite a TicketScript získali obrovskú popularitu v Európe a USA. Používajú ich obidvaja ženy v domácnosti, ktoré chcú zarábať peniaze na majstrovských triedach v šití, ako aj promotéri koncertov popových hviezd prvého stupňa. Okrem toho môžu byť takéto služby pre organizátorov čiastočne alebo úplne bezplatné.

Aby ste neboli závislí na vôli podujatia, starostlivo naplánujte kampaň na predaj vstupeniek na podujatie. Použite integrovaný prístup a využite všetky možné nástroje a technológie. To všetko ovplyvní nárast predaja a poskytne stabilnejší a garantovaný výsledok.

Sprostredkovatelia musia zmiznúť: prečo sa organizátori akcií usilujú o predaj vlastných lístkov

Riaditeľ a zakladateľ oblačnej platformy na predaj vstupeniek Tickets Cloud, Yegor Egerev, napísal stĺpec pre vc.ru, v ktorom hovoril o tom, aké technologické riešenia v oblasti predaja lístkov nahrádzajú tie staré. Vysvetlil tiež, ako sa makléri lístkov stávajú novým predajným kanálom a prečo organizátori akcií čoraz častejšie robia bez služieb maklérov.

Jeden lístok, veľa prístupov

Každý z nás aspoň raz v živote si kúpil vstupenky do divadla alebo na koncert. Pred niekoľkými desiatkami rokov boli papierové a museli stáť v riadkoch na mestských pokladničných pokladniach za nimi. Ale koncom roku 2000 začala nová éra v Rusku - éra elektronických vstupeniek.

Publikum malo možnosť zakúpiť sedadlá na svojich obľúbených vystúpeniach a hudobných podujatiach prostredníctvom operátorov vstupeniek, bez toho, aby sa dostalo z pohovky (parter.ru, kassir.ru, ponominalu.ru a tak ďalej).

O chvíľu uplynulo a organizátori začali hľadať spôsoby, ako zvládnuť samotný proces predaja - bez účasti sprostredkovateľov. Odvtedy sa systém vývoja udalostí mení v priebehu rokov.

V súčasnosti je celkový objem trhu s elektronickými lístkami podľa rôznych odhadov približne 2 miliardy dolárov a predtým sa zvýšil o najmenej 20% ročne. Teraz je nemožné povedať, že rastie, skôr naopak - stagnácia je viditeľná. Podiel elektronických lístkov v hlavných mestách v porovnaní s papierovými náprotivkami už presiahol 60% a v roku 2017 by mal dosiahnuť 80%. Trh sa štrukturálne mení.

Vďaka elektronickému obchodu dostali organizátori naraz niekoľko predajných modelov.

Tradičný prístup

Predaj prostredníctvom siete operátorov cestovných lístkov. Organizátor rozdelí všetky svoje lístky na časti (kvóty) a nerovnomerne ich rozdeľuje medzi agentov.

Organizátor musí veľmi starostlivo vybrať partnerov, pretože počet distribútorov je obmedzený (nie je možné rozdeliť miesta v hale na neurčito). V tomto prípade divák na webe určitého operátora vidí v prístupe iba časť miest, ktoré je možné kúpiť.

Ekonomika: pre technologickú príležitosť predávať elektronické lístky, organizátori platia operátorov 8-15% provízie. Navyše sú nútení investovať do propagácie a reklamy. V závislosti od rozsahu a cieľov táto časť výdavkov "pochádza" z 10 až 30% nákladov na lístok. Logá a kontakty operátorov sa zobrazujú na všetkých reklamných médiách.

V podstate prevádzkovatelia za peniaze organizátora priťahujú všetku návštevnosť divákov a zhromažďujú svoje údaje. V skutočnosti však neposkytujú žiadne propagačné nástroje ani neponúkajú minimálny balík. Prijatý zisk kvóty mínus prevádzkovatelia provízií sa vráti organizátorom spravidla po udalosti.

Tento prístup bol prvý, kto vstúpil na trh a bol príliš pevne zakorenený medzi jeho účastníkmi. Stal sa normou pre všetkých.

Tradičný progresívny model

Zdá sa, že trh a technológia sa vyvinuli. Organizátori predávajú prostredníctvom agentov iba časť vstupeniek a predávajú väčšinu čísel na svojich stránkach sami pomocou jednej z technologických platforiem. Prakticky je to realizované pomocou widgetu pre riešenie vstupeniek vloženého na internetovej stránke organizátora alebo na sociálnych sieťach.

Ekonomika: predaj lístkov na vlastnú päsť, organizátori platia len províziu za používanie technológie platformy vstupeniek. V priemere je to 5%, maximum môže dosiahnuť 9%, vrátane služieb získania.

Náklady na reklamu zostávajú rovnaké - od 10% do 30% ceny lístka, ale účinnosť propagácie je predvídateľná a závisí výlučne od práce organizátorov. Okrem toho všetka návštevnosť prechádza na stránky organizátorov: takto získajú neoceniteľný majetok (ako základ kontaktov) na dlhodobú prácu s verným publikom.

Podľa Dary Zolotukhina, kreatívny producent hry "Black Russian", tento prístup ušetrí päť až sedemkrát sprostredkovanie prevádzkovateľov cestovných lístkov. Výsledkom je, že aj organizátori malých úzkych formátov si môžu dovoliť marketingovú kampaň.

Partnerstvo s prevádzkovateľmi cestovných lístkov však zostáva nevyhnutné na zvýšenie dosahu publika. Zostávajú známe kanály interakcie s určitými segmentmi publika. Operátori cestovných lístkov zo strany Komisie ušetrili, musia prideliť kvótu, obmedziť ich počet a viesť ich k ich prevádzke.

Progresívny prístup

Progresívny prístup prináša ešte viac výhod: Okrem nezávislého predaja môžete pripojiť čo najviac distribútorov. A to sa deje s pomocou technologického riešenia v otvorenom formáte jediného lístka.

Takýto model vylučuje kvóty: všetci potvrdení distribútori, služby a agregátori získajú rovnaký prístup k databáze v reálnom čase a súťažia o diváka a nie kvótu. A bez ohľadu na to, akú službu alebo mobilnú aplikáciu divák použije, bude môcť nájsť všetky dostupné miesta. Tento koncept funguje podobne ako pri predaji leteniek, ale namiesto cestovania - kultúrnych podujatí.

Ekonomika: na tomto modeli sa organizátorom sprístupní technológia predaja elektronických lístkov. Teraz majú dva spôsoby distribúcie: pomocou widgetu pre riešenie leteniek alebo prostredníctvom neobmedzeného fondu distribútorov vo forme jedného vstupného poľa. Všetci účastníci majú rovnaký prístup k základni lístkov. Organizátor si môže vybrať jednu z dvoch metód alebo oboje.

S vlastným predajom sú poplatky za služby vrátane spracovania 5 až 9%. Účinnosť reklamnej kampane v tomto prípade je úplne v rukách organizátora.

V takomto modeli sa distribútori lístkov stávajú pre organizátorov nie sprostredkovateľmi, ale ďalším predajným kanálom a priťahujúcim dopravu podľa modelu CPA. Ich provízia je stále 8-15%, ale teraz, aby sa to dostalo, musí každý operátor bojovať za diváka a investovať do marketingu oddelene.

To znamená, že organizátor už nevynakladá ďalšie peniaze na prilákanie publika prostredníctvom tohto kanála a na získanie návštevnosti týchto stránok na webe, ktorá je porovnateľná a ešte výhodnejšia než prilákať samotné publikum. Podľa môjho názoru je to najúčinnejší spôsob, ako organizovať predaj vstupeniek.

Preto práca v podobe jedného vstupného poľa podľa priemerných odhadov pomôže zvýšiť tržby o 20% (a to ako kvôli nárastu distribučných kanálov, tak aj vzhľadom na to, že divák vždy a vo všetkých prostriedkoch vidí celú sálu). Navyše organizátor môže rýchlo prijímať a distribuovať výnosy z predaja bez toho, aby čakal na to, aby ho prevádzkovateľ leteniek zaplatil.

Nové typy organizátorov

Výber konkrétneho modelu ovplyvňuje nielen výber predajných kanálov: nasleduje zmena stratégie propagácie a komunikácie s publikom. Preto sa na ruskom trhu kultúrnych podujatí postupne formujú dva typy hráčov.

Organizátori "starého" typu sú zameraní na umelcov a miesta konania, úplne sa vzdávajú predaja lístkov obchodníkom a zaujímajú sa len o obsadenie haly. Ale za akú cenu?

Sprostredkovatelia pracujú na množstve. Môžu súčasne predávať lístky na tisíce podujatí a jednoducho nie je možné, aby všetci venovali pozornosť. Zároveň agentéri odoberajú províziu z predaja, dodatočný poplatok za služby od publika, zamknú všetku prichádzajúcu reklamnú prevádzku a udržiavajú výťažok až do konca podujatia, čím výrazne spomaľujú obrat organizátora.

Ciele a prístupy organizátorov nového typu sú úplne odlišné. Pre nich sa táto udalosť stáva plnohodnotným podnikateľským projektom, ktorý vyžaduje spoluprácu s publikom a nezávislým riadením predaja. Preto nezorganizujú len udalosť, ale tvoria jedinečnú značku a posilnia ju analytickými nástrojmi.

Nový model sa vyznačuje kontrolou v každej etape práce: od vytvorenia konceptu udalostí až po predaj a plánovanie nových podujatí. Používajú technologické nástroje a používajú model jednotného lístka, čo umožňuje považovať sprostredkovateľov za predajné kanály s platbou za výsledok. Nie je prekvapujúce, že organizátori nového typu odmietajú staviť na operátorov v ich súčasnej podobe.

Tajomstvo plného domu

Každý organizátor sa snaží dosiahnuť plný predaj vstupeniek. Ak však bola hlavná otázka skôr otázka "Koľko?" Teraz bola otázka "Ako?".

Ako si divák kúpi lístok? Ako zistiť jeho postoj k podujatiu? Ako ho zabezpečiť na účasť na novom podujatí? Postupní organizátori hľadajú odpovede na tieto otázky, aby zvýšili účinnosť propagácie.

Najprv sa vytvorí jedinečný nápad, ktorý sa môže stať značkou. Potom začne dôkladná práca s publikom. Moderní organizátori čoraz viac využívajú nástroje digitálneho marketingu, ktoré pracujú so sociálnymi sieťami. Tvorba lojality sa stáva jedným z hlavných cieľov, na ktoré sa používa celá sada efektívnych metód: od uzavretého predaja až po darčeky a vytvorenie dlhodobých vernostných programov.

Napríklad uzavreté predávanie vstupeniek pre fanúšikov sa stalo predpokladom pre konanie koncertov Robbie Williams v Moskve a Petrohrade v septembri 2017.

Pri predaji lístkov práce organizátora nekončí. Ďalšia fáza je analytická. Predaj prostredníctvom platforiem umožňuje zhromažďovať dôležité údaje o publiku - kľúčové a veľmi cenné aktíva, ktoré sú teraz k dispozícii organizátorom.

Toto nie sú len "adresy, heslá, vystúpenia", ale aj informácie o nákupoch, poštách a udalostiach, ktoré sa zúčastnili. Analýza týchto informácií vám umožňuje vytvoriť lístok verného publika (mapa zákazníckych ciest) a vybrať si najvhodnejšiu stratégiu pre prácu s ním v budúcnosti.

Tento prístup mení vnímanie udalosti ako projektu. Odteraz je to ekonomický produkt, ktorý vyžaduje nové technologické riešenia lístkov, dôkladné plánovanie a kontrolu v každom štádiu postupu - to všetko dnes môže urobiť organizátora skutočne efektívnym manažérom. Formát a veľkosť podujatia nezáleží na vystúpení "Čierny ruský", na festival "Divoká mincovňa", do klubu Space Moscow alebo na sériu koncertov Sound Up.

Výkon "Black Russian": ako neľakať na operátora vstupeniek

"Čierny ruský" je ponorným (s účinkom účinku) divadelným projektom, ponorením Puškinovej nedokončenej práce "Dubrovského" do Spiridonovho domu. Výkon vyzýva divákov, aby sledovali výkonnosť publika, ale aby sa stali jeho účastníkmi. Rozdelené do troch skupín, diváci v živočíšnych maskách nasledujú líniu sprisahania s jedným z hrdinov.

Ponorenie sa začína v čase zakúpenia letenka: divák dostane nielen elektronický lístok, ale aj list a pravidlá správania počas vystúpenia, ktoré sa uchovávajú v duchu a štýle samotnej show. Od začiatku projektu si organizátori stanovili cieľ úplne prispôsobiť lístok a stránku rezervácie.

"Marketingové možnosti prevádzkovateľov cestovných lístkov, konkrétne ich distribúcia do základne publika, bannery, kontextová reklama nepriniesla požadovanú dynamiku rastu tržieb," hovorí kreatívny producent čiernej ruskej Dary Zolotukhiny. "Prečo by sme mali investovať do marketingu inej značky, ak budeme môcť nezávisle budovať samostatný koncept, premýšľať nad marketingovou stratégiou, mať webové stránky na predaj vstupeniek?"

Teraz sa väčšina vstupeniek predáva prostredníctvom oficiálnych webových stránok projektu. Z technického hľadiska je to založené na práci s platformou Tickets Cloud, ktorá nám umožnila nastaviť správny prenos všetkých potrebných údajov na miniaplikácie API. Plány zahŕňajú vytvorenie atmosférických písmen HTML s audiovizuálnym obsahom, rôzne typy darčekových certifikátov atď.

Samozrejme, veľký operátor leteniek zatiaľ nemôže poskytnúť takýto jedinečný prístup k prispôsobeniu - majú veľa udalostí a nemajú flexibilitu. Preto len malá časť vstupeniek klesá na ich podiel, aby sa projekt stal viditeľným na miestach, ktoré sú známe publiku.

Koncerty Sound Up: vstupenky z prvej ruky

Sound Up je séria koncertov pre ľudí, ktorí majú záujem o nový zvuk a nové nápady. Všetky udalosti sa konajú na pôvodných a neobvyklých miestach: v Moskevskom planetáriu, Ruskej štátnej knižnici a ďalších. Umelci vyberajú organizátori podľa princípu kurátora a každá udalosť je sprevádzaná videom alebo scénou.

Koncertné vstupenky sa distribuujú len prostredníctvom miniaplikácií API služby Tickets Cloud prostredníctvom oficiálnych webových stránok a sociálnych sietí projektu.

"Pre nás je hlavnou výhodou práce s lístkovou platformou získavanie informácií o našom publiku, schopnosť udržiavať neustály kontakt s nimi, schopnosť analyzovať účinnosť propagačnej kampane v reálnom čase a v prípade potreby rýchlo upraviť stratégiu propagácie," hovorí spoluzakladateľ hudobného festivalu Sound Veronika Belousová.

Podľa organizátorov prilákanie publika prináša výlučne vlastná propagácia, aktivity SMM a PR a pozícia hrá dôležitú úlohu ako jedinečný hudobný projekt. V tomto roku organizátori plánujú konať niekoľko koncertov na veľkých miestach s kapacitou až do tisíce ľudí, počas predaja lístkov, za ktoré sa časť miest bude poskytovať agentom na realizáciu vo formáte jediného lístka.

Space Moskva: sociálne siete ako predajný nástroj

Priestor Moskva, ktorý bol uzavretý vo februári 2017, bol jedným z najväčších a najkompaktnejších klubov v Európe a jedným z najlepších miest EDM v Rusku. Najlepšie svetové DJy, vrátane Bob Sinclair, Paul Van Dyke, Yellow Claw, Afrojack, Nad Beyond a ďalšie. Klub bol navrhnutý pre 5 tisíc ľudí a opakovane poskytoval svoje podujatia s plným predajom lístkov. Ako to urobil?

Propagátori Space Moskve hovoria, že sa pokúsili všetko na ceste k ideálnemu modelu predaja lístkov. Prišli k tomu, že 90% poskytlo svoje vlastné stránky a iba zvyšných 10% poskytlo prevádzkovateľov cestovných lístkov.

Vo veci nezávislého predaja spoločnosť Space Moskva aktívne využívala nielen stránky, ale aj sociálne siete. Takže v oficiálnych komunitách na VKontakte a Facebook sa 30 až 40% všetkých miest rozložilo na podujatia. A publikum bolo zamerané: na "VKontakte" najčastejšie si zakúpili vstupenky na EDM a rockové koncerty a na Facebooku - väčšinou pre techno strany.

Pri kúpe lístka nebolo nutné opustiť stránku sociálnej siete: proces sa uskutočnil na stránke s widgetom. Vyzerá to takto:

Ako predať prémiový segmentový segment od začiatku mesiaca?

Tento "vianočný stromček" strávil s Santa Claus trikrát toľko ako obyčajné guľaté tance a lístky boli okamžite rozobrané.

Ak chcete predať sneh Eskimom - niečo také by sme odpovedali na ponuku na predaj vstupeniek na drahý vianočný stromček pre veľmi vybrané deti mesiac pred Novým rokom. Ale potom sme načechrané mačky, máme záujem o vianočné stromčeky. A agentúra MORS sa zaviazala - a urobila všetko, ako keby to boli poznámky. Stojí za to učiť sa od. Ale zároveň - pozrite sa na segmentáciu publika (nový rok nebol posledný, nie?).

Máte podujatie, pre ktoré sú lístky drahé. Okrem toho existujú konkurenčné udalosti, ktoré sú lacnejšie. Čas je krátky, musíte predať všetko. Teraz budeme hovoriť, ako tento problém vyriešiť v praxi a ukázať príklady.

Mesiac pred Novým rokom sa Svetlana zo Petrohradu obrátila k nám v reklamnej agentúre, ktorá zorganizovala pre deti "Snow Ball" v jednom z najdrahších hotelov v krajine - v Astoria. Samozrejme, existuje len málo vstupeniek na takúto udalosť a sú drahšie ako obyčajné "stromy". Priemerná cena návštevy Snow Ball je 7 000 rubľov pre dieťa s dvoma účastníkmi.

Spoiler: nestrácajte čas a okamžite nalejte reklamu na hlavný formulár.

Prvý krok: Príprava

Začneme tým, že budeme rozvíjať segmenty publika, obsahový plán a dizajn skupiny. Zadajte ďalšie segmenty publika, ktoré pridáte neskôr. Okrem toho je lepšie stanoviť ciele a ciele projektu - pochopenie pomáha v práci.

Na zhromažďovanie a spracovanie aplikácií stojí za to urobiť tabuľku, v ktorej budú zaznamenané prichádzajúce údaje a stav ich spracovania.

Mapa segmentu publika vyzerá takto:

(kliknutím otvoríte celú mapu)

Obsahový plán pre projekt, ktorý má malý čas na propagáciu, zahŕňa image a reputáciu. Povedzte nám o programe podujatia, špeciálnych hosťoch, darčekoch, prekvapeniach, prítomnosti fotografa, pitnej vody a pod. V našom prípade - pridali sme vyhlásenia detských psychológov o výhodách účasti na masových podujatiach a zamyslite sa nad tým, aké dôkazy by mohli byť vhodné pre vašu udalosť.

Okamžite urobte tabuľku. Po začatí práce vyzerala takto:

Tabuľka výsledkov volania

Naša tabuľka obsahovala iba základné informácie - meno, telefónne číslo, výsledok prvej konverzácie a výsledok druhého hovoru. Kontakty tých, ktorí zakúpili lístok, boli zvýraznené farebne - to pomôže vybudovať základňu existujúcich zákazníkov a neskôr im ponúknuť ďalšie udalosti.

V tabuľke môžete pridať všetky tie stĺpce, ktoré potrebujete, a ktoré odrážajú proces ukončenia vedenia.

Druhý krok: Vypísať a vyplniť

Keď sú všetky tabuľky a plány pripravené, choďte do praxe. Začíname s prípravou grafiky - potrebujete skupinový dizajn a šablóny. Pracovali sme na Facebooku a Instagrame, takže sme potrebovali šablóny pre posty a obaly. V každej sociálnej sieti si musíte vychutnať svoje výhody, a to aj v dizajne, takže sme vytvorili obal na stránke, na ktorej sa postupne menili snímky s menom organizátora a plagát samotnej udalosti.

Pri návrhu príspevkov sme okamžite vytvorili štvorcovú šablónu, pretože je vhodná pre Instagram i Facebook. Akcia je prémiový segment, a tak sme sa rozhodli navrhnúť v tmavých farbách. Žiadne pastelové "detské" odtiene. Všetko je vážne a drahé.

Vytvorte atmosféru na stránke

Celý obsah je povestný.

Jeden z prvých príspevkov na stránke

V príspevkoch používame iba materiály chránené autorskými právami ako vizuálne materiály. Lepšie fotografie z minulých udalostí a snímky z propagačných prezentácií ako fotografie detí.

V rovnakej fáze venujeme čas vytvoreniu jasného popisu stránky. Poskytnite základné informácie, napíšte telefónne čísla a adresy.

Začnite tým, že zverejníte prvých 5-10 publikácií, ktoré odrážajú všetky základné informácie o projekte, a pokračujte v ďalšom kroku.

Tretí krok: Konfigurácia a spustenie prevádzky

Olovené formuláre sú najjednoduchší a najrýchlejší spôsob zberu kontaktných informácií. Uskutočnili sme tieto formuláre:

Prvá stránka formulára o vstupe:

Druhá stránka hlavného formulára:

Ak sa chcete dostať do hlavného formulára, musíte kliknúť na jednu z týchto reklám. Tu sú niektoré z nich:

Príklad reklamy na Facebooku:

Príklady reklám v službe Instagram:

Začnite reklamnú kampaň spustením reklám pre segmenty pred publikom. V našom prípade to boli:

  • rodičov detí vo veku od 1 do 2 rokov,
  • rodičov s deťmi predškolského veku (3-5 rokov),
  • rodičia detí vo veku základnej školy (od 6 do 8 rokov)
  • alebo ľudí s deťmi pred adolescenciou (vo veku 8-12 rokov).

Na začiatku reklamnej kampane stojí za to vytvoriť 5 - 10 reklám, ktoré pomôžu preniesť mierku, identifikovať najzaujímavejšie kreatívy a získať prvé výsledky.

Krok štyri: proces a optimalizácia

Analyzujte výsledky získané počas niekoľkých týždňov. S najväčšou pravdepodobnosťou sa stretnete s rovnakými problémami ako sú naše: nárast nákladov na dopravu a pokles konverzií.

Nebojte sa a riešte problémy, ktoré prídu. Na začiatku sme uviedli, že pri mapovaní segmentu publika je potrebné poskytnúť možnosti jeho rozšírenia.

rozširujúce

V našom prípade sme zvýšili geo (+50 km od centra Petrohradu) a pridali ďalšie kategórie záujmov.

Zlepšujeme sa

Pozrite, náhle niektoré segmenty reagujú horšie ako ostatné? Vypnite to, nebude to mať ďalšie peniaze.

V našom prípade sa tieto segmenty stali používateľmi vo veku 18-24 rokov a vo veku 45-54 rokov. Je to spôsobené tým, že deti staršie ako šesť rokov nemajú deti staršie ako deti a deti z nich sú pre takéto udalosti príliš dospelé.

zmena

Vykonajte zmeny v reklamách kreatív. S najväčšou pravdepodobnosťou v tejto chvíli môžete pridať čestné ponuky naliehavosti: nie je veľa času alebo nie je dostatok lístkov.

Výsledok

Najprv boli predané všetky vstupenky na podujatie. Percento zacielených cenových ponúk pre reklamy bolo okolo 90% a priemerná cenová ponuka bola 64,22 rubľov.

Svetlana bola s touto prácou úplne spokojná.

Úspešnosť projektu pozostávala z niekoľkých komponentov - kvalitných grafických materiálov, transparentného cieľového publika, kvalitného obsahu a inteligentného nastavenia cielenej reklamy.

Manažéri spoločnosti Svetlana navyše zručne spracovali pohľadávky potenciálnych zákazníkov a uzavreli ich k zakúpeniu leteniek.

zistenie

  • Predaj drahé akcie za mesiac v sociálnych sieťach - naozaj.
  • Označte vopred úlohu propagácie, napíšte svoje ciele, portrét cieľového publika. To všetko pomôže lepšie definovať segmenty a vytvoriť obsah, ktorý bude zaujímavý.
  • Urobte si čas, aby ste vytvorili mapu segmentov a obsahový plán. Trvá to iba jeden deň, ale pomôže to bez rozptýlenia.
  • Buďte odvážni vo svojom dizajne, zameriavajte ho na cieľové publikum, odstupte od šablón a pracujte len s materiálmi chránenými autorskými právami.
  • Postupujte podľa výsledkov inzercie a optimalizujte proces: buďte pripravení rozšíriť svoje publikum podľa geografických a záujmových kritérií a pridajte ponuku k reklamám.
  • Na zhromažďovanie kontaktov používajte príručky a potom zákazníkov zavrite, aby si kúpili hovor. Hlavnou vecou je správne vedenie rokovaní.

Takto rýchlo a jednoducho môžete predať prémiovú udalosť s obmedzeným počtom vstupeniek!

Komentár Kotik

Všeobecne platí, že práca - a všetko sa ukáže. Znie to kruto - najmä na pozadí aktivít všetkých druhov inšpirácií a trénerov, ale aby sa niečo urobilo, stačí si to vziať a urobiť. Neexistuje iná cesta.

Ako predať vstupenky na koncerty: 23 možností zľavy na zvýšenie predaja

Myšlienky zľavových programov na zvýšenie predaja vstupeniek online a offline a prilákanie návštevníkov na koncerty a podujatia.

Predaj vstupeniek na koncerty a akcie zriedka plynie bez zliav. Tento flexibilný nástroj sa môže podávať v rôznych formách a špeciálne propagačné akcie môžu viesť k udalosti. Okrem toho môžu organizátori a skupiny vyzdvihnúť hodnotu príslušnosti k určitému komunitnému publiku, ako aj zvýšiť predaj tým, že zapájajú určité segmenty publika.

Plánovanie zľavy pre vstupenky zahŕňa pravidelnú prácu s publikom. Neexistuje žiadny hotový recept na úspech: musíte vyskúšať a určiť najefektívnejšie ponuky pre publikum, zaviesť nové typy zliav, vyskúšať rôzne špeciálne ponuky a kombinovať rôzne možnosti v jednej ponuke.

Antonina Dvoretskaya z koncertného koncertu. Propagácia umelcov. SMM "hovorí, ako predávať vstupenky na koncert alebo inú udalosť so zľavami.

Zľavy pri podmienkach predaja

Zľava na lístky predobjednávky

Táto zľava je užitočná, ak ešte nebol oznámený dátum udalosti. Zľava na predobjednávke funguje dobre pre fanúšikov skupiny a dokonale zvyšuje záujem publika.

Zároveň by v záujme zachovania lojality publika mala byť predzmluvná zľava maximálna vo vzťahu k iným zľavám, ktoré budete neskôr používať.

Zľava pre raných vtákov

Medzi fanúšikmi sú tí, ktorí kupujú vstupenky pred niekým iným. Takíto ľudia sa zvyčajne nazývajú "skoré vtáky" (z anglického "Early Birds"). Títo ľudia bežia na ich lístok okamžite, na samom začiatku predaja.

Slávne festivaly často začínajú predávať lístky s veľkou zľavou pre skoré vtáky. V tomto momente organizátori ešte nepoznajú zoznam účastníkov a program podujatia a propagácia predaja je dôsledkom povesti festivalu. Ak je povesť festivalu na vysokej úrovni, ľudia sú pripravení kúpiť si mačku v taške, pretože festival sa očakáva a priori vysoko kvalitný a zaujímavý.

Ponúknite tomuto publiku špeciálnu cenu, ktorá je časovo obmedzená. Nastavte veľkosť takejto zľavy tak, aby ďalšie plánované zľavy a propagačné akcie neprekročili ponuku pre raných vtákov.

Postupná zľava z podmienok, s postupným zvyšovaním ceny

Vopred určiť časovanie predaja a zvýšiť ceny vstupenky. Pred každým nárastom sa ľuďom môže pripomenúť zvýšenie cien, ktoré teoreticky prinútia ľudí k nákupu lístka.

Jednodňové alebo viacdenné zľavy

Je vhodné inzerovať s prísľubom "Len pre nočné sovy!", "Len dnes!", "Len na 2 hodiny!". Zacieľte takéto reklamy na tých, ktorí sú online v určitom okamihu, alebo budú čoskoro online.

Zľava v predvečer udalosti alebo venovaná dovolenke

Viazajte zľavu na aktuálny moment - začiatok leta, deň astronautiky, 350. výročie narodenia Jonathana Swifta. Ak sa chcete venovať ďalšej pozornosti udalosti, použite nejakú nezvyčajnú príležitosť. Ak to chcete urobiť, otvorte stránku so zoznamom nezabudnuteľných dátumov alebo ukážte predstavivosť.

Zľavy na počte a type vstupeniek

Zľava obmedzená na vstupenky

Oznámte, že prvých pár vstupeniek sa predáva za špeciálnu cenu. Spojením tohto typu zľavy s rannými birdiami môžete získať vzorec "Prvé XX lístky za cenu YYYY až do 30. februára!", Čo ďalej stimuluje predaj.

Kupujúci je možné stimulovať prostredníctvom správy o priebežných informáciách: "Ponechá sa len 5 lístkov za zníženú cenu."

Zľava pre určitý typ vstupeniek

Pri reklame na konkrétnom segmente cieľového publika môžete použiť špeciálnu zľavu na typ vstupeniek. Znížte napríklad cenu VIP segmentu alebo najchudobnejšej časti publika. Tento typ zľavy tiež funguje s obmedzenou časovou zľavou: "Iba teraz: zľava na VIP vstupenky!".

Zľava pri kúpe lístka pre niekoľko ľudí

Hovoríme o predaji malých veľkoobchodných lístkov, kedy môžu dvaja, traja alebo viac ľudí navštíviť jednu udalosť. Spoločenské postavenie zákazníkov poskytuje veľa priestoru na zacielenie zliav: milovníkov, zainteresovaných, ženatých, priateľov, priateľov, príbuzných atď. Ak chcete zvýšiť efekt, inzerujte pre každú možnosť samostatnú správu.

Fanúšikovia sa často organizujú do mini skupín, aby si zakúpili vstupenky so zľavou. Pri profesionálnych podujatiach je tento druh zľavnenej ceny vhodný v prípadoch, keď spoločnosť posiela niekoľko zamestnancov na akciu.

Zľava vo forme predplatného s platnosťou

Ďalšou veľkoobchodnou možnosťou pre viaceré udalosti. Poskytnite cieľovému publiku jediný lístok pre všetky udalosti, ktorých predaj sa uskutoční v určitej dobe.

Predplatné môže byť osobné alebo s právom preniesť na inú osobu.

Zľavy z predajného kanála

Zľava pri nákupe prostredníctvom elektronickej tlače

Predaj vstupeniek cez internet je užitočnejší ako sa zdá. Okrem jedinečného komfortu pre kupujúceho (nie je potrebné ísť kdekoľvek), predaj prostredníctvom internetu je dobrým spôsobom, ako sa zoznámiť s najzaujímavejšími fanúšikmi umelca. Ak chcete povzbudiť ľudí k elektronickému nákupu, zariaďte predpredajné lístky so zľavou.

Ak predávate lístky prostredníctvom agentov, zabezpečte im, aby získali všetky informácie o zákazníkoch. Takže nájdete horúce cieľové publikum, s ktorým môžete v budúcnosti pracovať.

Nezabudnite uviesť kolekciu základov na obnovenie sociálnych sietí. V budúcnosti budete môcť inzerovať lístky len pre tých kupujúcich, ktorí boli na mieste predaja, ale nič nekupovali. Títo môžu byť ľudia, ktorí z akéhokoľvek dôvodu nemohli ísť na koncert, ale neodmietajú myšlienku zúčastniť sa koncertu.

Taktiež vložte kódy Yandex.Metrics a Google Analytics na stránku predaja vstupeniek na svojich webových stránkach a napíšte značky UTM pre každý odkaz v reklamách. Takže budete sledovať najefektívnejší reklamný kanál a reklamy, na ktoré možno najviac kliknúť, a budete môcť v budúcnosti prispôsobiť svoju reklamu na najobľúbenejšie destinácie.

Zľava pri kúpe na konkrétnom mieste alebo v obchode

Porozprávajte sa s majiteľom obchodu alebo predajného miesta o poskytnutí zľavy na nákup lístka na jeho mieste (ak je cieľové publikum rovnaké), umiestnite plagát atď. Namiesto toho dostane do obchodu ďalší príliv potenciálnych zákazníkov.

Zľavy pre jednotlivé segmenty obyvateľstva

Zľava na sociálne skupiny ľudí alebo spoločenstiev, ktoré sú predmetom záujmu

Zľavy na lístky je možné poskytnúť určitým skupinám ľudí: študentom, zdravotne postihnutým osobám, dôchodcom, osobám z určitých povolaní, cyklistom, potápačom.

Predstihajte mechanizmus potvrdzovania príslušnosti k určitej skupine ľudí. Kto si myslíte, že sú cyklisti: tí, ktorí vlastnia motocykel, alebo tých, ktorí patria k nejakému slávnemu bicyklovému klubu?

Veková zľava

Najčastejšie sa táto zľava používa na predaj vstupeniek na deti cestujúce s dospelými na rodinné podujatia. Vydané vo forme zníženia ceny určitého percenta alebo stanovenia konečnej ceny detského lístka.

Zľava na nerezidentov

Táto zľava je často využívaná organizátormi koncertov umelcov strednej a nízkej slávy s cieľom maximalizovať prilákanie koncertnej účasti divákov žijúcich v iných mestách. Zľava sa udeľuje po predložení pôvodného cestovného dokladu pre diaľkové vlaky, plánované autobusy z iných miest a lietadiel. Spravidla sa nevzťahuje na tých, ktorí žijú v oblasti susediacom s mestom, kde sa udalosť uskutočňuje.

Ako jedna z mechanikov poskytovania takejto zľavy sa používa originálna prezentácia nominálneho cestovného dokladu pri vstupe a organizátori v hotovosti vrátia kupujúcemu sumu rovnajúcu sa zľave.
Ďalšou metódou implementácie je poskytnutie propagačného kódu na nákup lístka za zľavnenú cenu po tom, čo organizátor obdržal skenovanie osobného cestovného dokladu. Malo by sa zabezpečiť, že propagačný kód sa môže použiť len raz a za jeden lístok.

Zľava na narodeniny

Táto zľava sa môže poskytnúť rôznymi spôsobmi:

  • Jednoduché zníženie cien pre tých, ktorých narodeniny spadajú v deň podujatia;
  • Zníženie cien pre tých, ktorých narodeniny sa zhodujú s dňom podujatia alebo klesnú niekoľko dní pred a po udalosti;
  • Komplexná ponuka na oslavu spoločnosti. V tomto prípade sa zľava vzťahuje na niekoľko ľudí. Ak hovoríme o zábavnej udalosti, môžete navyše ponúknuť kompliment od organizátora - košík s ovocím, fotografiu s umelcom.

Takýto návrh je ľahko inzerovaný v sociálnych sieťach prostredníctvom cielenej reklamy.

Reklamný text je možné zaslať nielen narodeninám, ale aj svojim priateľom: "Váš priateľ bude čoskoro mať narodeniny - urobí mu zvláštny darček!" + Text, ktorý odhaľuje vlastnosti ponuky.

Zľava pre najaktuálnejšie publikum

Táto zľava je k dispozícii na klubovej karte podujatia, pre členov uzavretej skupiny podnikateľskej komunity, klub fanúšikov umelcov atď.

Zľava fanúšikov

Tí, ktorí sa prihlásia na váš e-mailový spravodaj (prostredníctvom e-mailu alebo cez VKontakte), dostanú zľavu z propagačného kódu.

Nezabudnite jasne informovať publikum o tom, ako plánujete tieto údaje používať v budúcnosti. Pri zhromažďovaní informácií o lokalite ubezpečte sa, že ste v súlade s právnymi predpismi vydaný súhlas účastníka a zákon o ochrane osobných údajov a zaregistrovať v spoločnosti Roskomnadzor ako prevádzkovateľa osobných údajov (pozrite časť Ako vyhnúť pokutám podľa 152-FZ pri zhromažďovaní fanúšikov umelcov).

Zľava pre tých, ktorí si kúpili vstupenky na predchádzajúce udalosti

Ak máte reťazec udalostí, môžete poskytnúť zľavu podľa nasledujúceho princípu: "Keď navštívite ktorúkoľvek z našich troch udalostí počas roka, vstupenka do štvrtej udalosti je bezplatná."

Rovnako ako v prípade zliav pre určité segmenty obyvateľstva, premýšľajte vopred o mechanizme na potvrdenie práva na zľavu.

Akčné zľavy

Zľava pri kúpe lístka na ďalšiu udalosť

Táto možnosť zahŕňa poskytnutie zliav na lístok na jednu z vašich podujatí, ktoré sú predmetom nákupu, prezentácie alebo rezervácie vstupeniek na inú udalosť. Najdôležitejšie je, že predpísané vstupenky na ďalšiu udalosť už začali.

Zľava na repas, predplatné, komentár, repost s komentárom a iné akcie používateľa

Často sú všetky akcie spojené do všeobecného zoznamu nevyhnutných podmienok na získanie zľavy. Rozširujeme pokrytie publika, získame sociálny dôkaz, vydávame zľavu na lístok.

Skrytá zľava v dôsledku dodatočného produktu alebo služby

Podstatou takejto zľavy je zníženie ceny letenky, ale kompenzácia s iným produktom alebo službou za sumu zľavy. Ponúknite zákazníkom disk, drink v bare alebo VIP službe ako darček.

Nemôžete znížiť cenu letenky, ale ponúknuť bezplatnú službu. V takomto prípade by schéma mohla vyzerať takto: "Pri kúpe lístka CD s albumom ako darček!". Je to v kombinácii so zľavami v čase - "Pri kúpe lístka do 31. februára, tričko ako darček!".

Zľava pri prezentácii letáka

Hoci väčšina reklamy je už dlho online, ak je to možné, táto metóda by sa nemala prehliadať pomocou letákov na udalosti. Táto metóda bude obzvlášť užitočná pri používaní pridruženého programu pre zábavu, keď sa usporiadanie letákov vyskytuje v reťaziach, kde žije vaše cieľové publikum.

V lietadle uveďte veľkosť zľavy na lístku, ak je uvedená na vstupe, a tiež uveďte zľavový propagačný kód na nákup prostredníctvom elektronických služieb. Výška zľavy sa môže líšiť pre každú z možností, a to aj na jednom letáku.

Zľavy pre partnerské programy

Zľava na koncert môže byť v pridruženom programe. Možnosti implementácie môžu byť viaceré:

  • Podľa propagačného kódu poskytovaného partnerom;
  • Pri zaplatení karty partnerskej banky;
  • Pri prezentácii zľavy partnera, klubu alebo členskej karty.

V skutočnosti organizujete barterovú reklamu s partnerom, na základe ktorého partner poskytuje ďalšiu reklamu na svojich online alebo offline zdrojoch. V niektorých prípadoch sa partneri stretávajú s hudobníkmi a kompenzujú veľkosť zľavy.

Najväčším úspechom bude zmluva o takýchto podmienkach, keď partner poskytne 100% zľavu s kompenzáciou za cenu letenky (schéma "Poskytnutie vstupenky na koncert pri nákupe produktu alebo služby"). Ďalšou implementáciou je poskytnutie zľavy na lístok v prípade nákupu lístka na partnerskú udalosť.

Partnerský program môže byť vzájomný (má organizátora aj partnera), ako aj v spojení s poskytnutím propagačného kódu pre zľavu u partnera.

Prihláste sa na "koncertný koncert. Propagácia umelcov. SMM ", v ktorom Antonina Dvoretskaya pravidelne hovorí o zvláštnostiach podpory hudby, koncertov a podujatí.

Ako predávať vstupenky na podujatia na internete? Základné nástroje a metódy

Celkový trh s lístkami na akcie (zakúpené offline a on-line) na konci roka 2013 dosiahol 4,1 miliardy dolárov a do roku 2016 by mohol dosiahnuť 7 miliárd dolárov *

Vzniká otázka: ako zarobiť peniaze predajom vstupeniek na vaše podujatia online?

Dnes sa čoraz viac ľudí zvykne na riešenie problémov s pomocou internetu: hľadanie lacných letov, zaplatenie účtov a nákupov, sledovanie správ o meste a samozrejme kúpu lístkov na zaujímavé podujatia bez opustenia domova.

Zvyk je vyvinutý pre pohodlie, to znamená pre online platbu za pár kliknutí.

Súčasné predávanie vstupeniek na internete vám umožňuje "chytiť" používateľa v čase jeho najvyššej pripravenosti dokončiť transakciu a výrazne zvýšiť konverziu.

obsah

Čo by mal byť kvalitný online systém predaja vstupeniek?

Systém, ktorý si vyberiete, by mal predpokladať existenciu rôznych spôsobov platby: každý z nás si stanovil preferencie. Zároveň je potrebné zaplatiť bankovým preukazom (najpopulárnejšou metódou), ako aj na účte od spoločnosti (pre obchodné a vzdelávacie podujatia).

  • možnosť prispôsobiť registračný formulár a mať prístup k údajom svojich účastníkov,
  • nastavenie programu vstupeniek (zľavy, propagačné kódy, rôzne kategórie vstupeniek, včasná registrácia atď.),
  • stanovenie lehoty na rezerváciu leteniek a systém pripomienky užívateľom platiť počas tohto obdobia,
  • priamo e-ticket v dôsledku nákupu.

Ako organizovať online predaj? Základné metódy

Nižšie je prehľad populárnych integračných nástrojov, ktoré vám umožnia predávať lístky čo najpohodlnejším a najefektívnejším spôsobom v závislosti od typu vašich udalostí a formátu ich umiestnenia na internete.

1. Univerzálny

Ako začať predávať lístky, ak ešte nemáte svoje stránky? Môžete vytvoriť vstupnú stránku pre registráciu a predaj vstupeniek a použiť odkaz naň, kdekoľvek oznamujete udalosť.

  • jednoduché, rýchle, nevyžaduje IT znalosti
  • vhodné pre akékoľvek zdroje

2. Optimum

Ak máte webovú stránku alebo samostatnú vstupnú stránku pre udalosť, najlepším riešením je registračná miniaplikácia. Kód widgetu je zvyčajne bezplatne poskytovaný rôznymi online ticketingovými službami. Musíte ju umiestniť na správne miesto na vašom webe.

  • maximálny predaj z dôvodu možnosti zakúpenia letenka "tu a teraz" (bez opustenia stránky)
  • pekný vzhľad

3. Hromadné

Máte niekoľko udalostí a oznamujete ich všetkým na hlavnej stránke stránky / blogu alebo v špeciálnej sekcii? Potom je vašou voľbou umiestniť tlačidlo "Kúpiť vstupenku" v každom oznámení, kliknutím na ňu sa otvorí registračný widget v novom okne.

  • umožňuje rýchlo prejsť z záujmu udalosti na cieľovú akciu, t. j. nákup lístka
  • netrvá veľa miesta

4. Pokročilé

Ak nechcete utrácať veľa času na publikovanie udalostí, jednoducho umiestnite plagátový modul na svoje webové stránky, upravte jeho vzhľad a všetky vaše oznámenia s registračnými miniaplikánami sa automaticky odovzdajú.

  • Účastníci budú môcť zakúpiť vstupenku nie pre jednu udalosť, ale pre niekoľko
  • nie je potrebné vytvárať špeciálny dizajn pre váš plagát a kopírovať oznámenie o každej udalosti

5. Nástroje pre sociálne médiá

Ako predávať vstupenky na koncert alebo kino v sociálnych sieťach? Ak spustíte verejnosť na Vkontakte alebo na Facebooku, potom nezabudnite nainštalovať aplikáciu na zakúpenie vstupeniek: obidva tieto sociálne siete nedávno vydali rozhranie na inštaláciu tlačidla predaja lístkov (fyzicky predaj prebehne prostredníctvom vybranej špecializovanej lístkovej služby).

  • možnosť okamžitého predaja vstupeniek každému, kto vstúpi na verejnosť
  • Skvelé riešenie pre tých, ktorí nemajú webové stránky, a ďalší predajný kanál pre tých, ktorí ich majú

6. Affiliate

Ako predávať vstupenky do divadla alebo koncertu prostredníctvom zdrojov informačných partnerov? Preto je najvhodnejšie uverejňovať jednotlivé odkazy (so špeciálnymi značkami utm) v oznámeniach publikovaných na webových stránkach partnerov a sledovať, koľko účastníkov prišlo od každého z partnerov.

  • ďalší predajný kanál
  • je vhodné sledovať výsledky partnerov propagácie a odmeňovania

Začnite používať ktorúkoľvek z týchto metód alebo všetky z nich spoločne a budete prekvapení, ako bude váš predaj rásť!

Timepad blog

Jekaterina Evstratová, správca účtu TimePad, vám povie, čo by ste mali robiť, keby ste museli začať predávať lístky na podujatie ani včera, ale ešte skôr, všetky termíny boli prerušené a organizátor bol ohňom. Ukazuje sa, že rýchle spustenie je dosť realistické - stačí sa riadiť našou radou (ale nedoporučujeme, aby ste to naplnili).

Kedy začať predávať lístky

V ideálnom prípade by predaj vstupeniek mal začať tri mesiace pred udalosťou, podľa našich pozorovaní 10% vstupov kúpiť v prvom mesiaci, 25% v druhom a 65% naposledy. Ak je cena lístka vysoká, napríklad ide o nejaký veľký seminár, potom tým, že vopred otvoríte predaj, dáte ľuďom príležitosť premýšľať o nákupe a uskutočniť udalosť v plánoch.

Existujú prípady, kedy už nie je k dispozícii tiket týždeň pred udalosťou - napríklad na obľúbených koncertoch.

Než začnete predávať lístky, zvážte plán práce - aké informácie o hosťoch potrebujete vedieť; aké propagácie plánujete; či budú existovať zľavy.

Štandardné údaje: priezvisko, krstné meno, e-mail. Stáva sa, že pre udalosť je potrebné zhromaždiť ďalšie informácie - napríklad telefónne číslo alebo údaje z cestovného pasu, aby bol hosť povolený do budovy. Zvážte to vopred a okamžite pridajte do registračného formulára tak, že po tom, čo nemusíte freneticky volat účastníkov a získať informácie.

Ako stimulovať predaj

Všetky možnosti sú viazané na zľavy - ponúkate osobe, ktorá ušetrí pri kúpe lístka vopred, čo ho povzbudzuje k nákupu.

Jednou z techník je postupné zvyšovanie ceny. Mnohí sú pripravení kúpiť lístok vopred, aby ušetrili peniaze. Ak organizátor už má dôveru, účastníci si niekedy zakúpia vstupenky ešte predtým, než sa uverejní program podujatia. Takéto predaje sú už prvým ziskom, s ktorým pracujete.

Ďalšia možnosť - zľavy z kategórie "kúpiť tri lístky, 4. ako darček." Táto možnosť funguje stabilne dobre.

Možnosť pre sociálne siete je ponúknuť zľavu za to, čo človek rozpráva o udalosti na svojej stránke. Alebo zorganizujte súťažné súťaž, sľubujúc víťaza bezplatnú letenku.

Kanál vstupeniek

Najprv - stránku udalosti na TimePad. Toto je kanál, ktorý organizátor obdrží hneď, ako vytvorí udalosť. Môže k nej pripojiť odkazy a okamžite začať predávať.

Ak ste naplánovali vážnu udalosť, ktorá bude mať vlastnú webovú stránku - môžete na ňu vložiť widget.

Ďalším kanálom sú sociálne siete. Máme natívnu ponuku pre VK a Facebook. Môžete vytvoriť udalosť v sociálnej sieti, pozvať priateľov a umiestniť tlačidlo "Kúpiť vstupenku". Tento kanál nie je úspešný pre všetky udalosti, ale napríklad pre koncerty, prichádza s treskom. Osoba bude môcť prísť a kúpiť lístok, zatiaľ čo priezvisko a meno budú vytiahnuté zo stránky v sociálnej sieti. Bude to stačiť na zadanie e-mailu a ihneď dostane letenku.

My v spoločnosti TimePad máme veľké nádeje v sociálnej sieti. Ľudia sa už nebavia kupovať lístky, myslíme si, že v budúcnosti bude tento kanál najpopulárnejší.

Najlepšie využívajte každý z týchto kanálov.

Čo robiť, ak začnete predávať príliš neskoro

Najskôr - aby ste sa utišili a pochopili, že všetko nie je stratené a že existujú služby pre predaj vstupeniek na udalosti, ktoré vám pomôžu rýchlo začať, napríklad Time Pad.

Potom postupujte podľa bodov. Najprv určite partnera pre vstupenky - nechajte ho. Máte príliš málo času na spěch medzi agentmi, podielmi kvót atď.

Ďalej určite kategórie vstupeniek a ceny, zamyslite sa nad tým, aké zľavy a propagácie máte čas na implementáciu. Je lepšie to urobiť skôr, ako začnete predávať lístky.

Ak chcete uľahčiť úlohu, obráťte sa na správcu služby cestovných lístkov alebo volajte zákaznícku podporu a zistite, aké sú vaše nápady uskutočniteľné. Správca vám presne povie, čo môžete pripraviť na zostávajúci čas.

Ak potrebujete sedieť hostí, pripravte si schému haly, aspoň náčrt na papieri. V ideálnom prípade by to mal byť obraz pre operátora, ktorý vám pomôže s kresbou. V aplikácii TimePad môžete rýchlo nakresliť diagram a zariadiť vstupenky. To je ľahké pochopiť vďaka znalostnej báze s náznakmi.

Potom by ste mali premýšľať o reklamnej propagácii, pripraviť materiály, popis udalostí a správy pre PR ľudí, ktorí to robia.

Takže body:

  1. Vytiahnite sa spolu
  2. Vyberte agenta
  3. Premýšľajte nad cenovou politikou
  4. Zamyslite sa nad výhodami, zľavami a propagáciami pre účastníkov
  5. Zistite, ako je toto všetko nakonfigurované
  6. melódie
  7. Nakoniec spustite predaj

Spustenie predaja lístkov na akciu na 10.000 miest - príklad zo života

Mali sme veľa prípadov, keď sa organizátor dostal do paniky a povedal, že predaj musel začať dávno, a odišiel s kresbou schémy haly a pripravenou vstupnou stránkou, cez ktorú mohli byť predávané lístky.

Skutočný príbeh: k nám prišli usporiadatelia, ktorí museli urýchlene spustiť predaj vstupeniek na novoročné vystúpenie s Michailom Galustianom. Súčasne sa konala v olympijských hrách.

Existuje obrovská sála s 10 000 miestami, takže obvyklá schéma na to nezodpovedá. Vytvorili sme viacstupňovú možnosť - najprv si vybrali sektor, potom rad a až potom - miesto. Zároveň sme vytvorili schému na zber lístkov - bolo potrebné zhromaždiť ďalšie údaje o účastníkoch.

Olympijský systém má špeciálny systém čiarového kódu, iný ako TimePad - bolo nutné načítať jednotlivé súbory čiarových kódov. Po ceste sme vytvorili veľa zľavových politík, napríklad štvrtý lístok ako darček atď., Urobili individuálny dizajn stránky.

Nasledujúci deň sme boli pripravení začať predávať lístky a organizátor bol reklamnou kampaňou. To znamená, že hlavná časť tréningu trvala 24 hodín.

Záver: rýchlo bežte - celkom reálne. Hlavnou vecou nie je obávať sa a konať podľa tohto plánu.

Top