logo

Interiér nábytku, rovnako ako akýkoľvek iný verejný interiér, je veľmi dôležitý, pretože umiestnenie navrhovaného produktu závisí od jeho nákupu. Konštrukcia nábytku je najlepšie začať plánom usporiadania nábytku podľa dostupného priestoru. Je veľmi dôležité umiestniť nábytok takým spôsobom, že nevyzerá ako odmeňujúca sa konštrukcia, nebráni kupujúcim v skúmaní existujúceho rozsahu. Dobrý a živý príklad správneho umiestnenia nábytku v obchodnom reťazci Ikea: pozdĺž navrhnutého nábytku sa nachádza celá cesta s rozcestníkmi, po ktorých? Nenechajte si ujsť žiadny produkt.

Ak sa váš obchod s nábytkom nachádza vo veľkom nákupnom centre, mali by ste premýšľať o vytvorení krásneho, luxusného výkladného skla, ktorý bude "pracovať" na pozornosť klienta.

Návrh nábytku by mal byť útulný, ak sa podarí vytvoriť interiér skutočného domáceho prostredia, považujte sa za víťaza. Celé nábytkové kompozície vyzerajú veľmi jasne - malé mini-izby, ktoré ukazujú potenciálnemu klientovi, ako a vďaka čomu môžete kombinovať svoj nábytok. Môžete pridať k nábytku a rôzne doplnky, dekoračné prvky, aby ste potenciálnym zákazníkom ukázali neštandardné riešenia a krásne kombinácie.

Interiér nábytku alebo predajne nábytku by nemal byť rušivý ani odpudzujúci. Napríklad označenie "nedotýkajte sa ho rukami" môže tlačiť kupujúceho preč, pretože si vyberá nábytok pre seba a pre hmatové vnemy.

Ak budete postupovať podľa týchto malých, ale užitočných tipov, dizajn vášho predajne nábytku bude fungovať nielen pre dosiahnutie zisku, ale aj pre estetické potešenie klienta!

Nábytkový salón: tipy pre začiatočníkov

Zdá sa, že každý vie, že obchod s nábytkom, salónom alebo značkou sú "tvárou" spoločnosti a možno aj hlavným predajným nástrojom. Čím častejšie ich však navštevujem, tým viac som presvedčený, že nie všetci výrobcovia nábytku vedia, ako tento nástroj používať v plnej sile.

Ruský trh s nábytkom zatiaľ nie je v systéme nasycenosti, ale postupne sa k nemu postupujeme. A to znamená, že sa stáva čoraz ťažšie, aby sa nové spoločnosti presadzovali medzi veľkými výrobcami s rozvinutou predajnou sieťou, zavedenou značkou a vybudovanou politikou v priebehu rokov pre prácu predajní nábytku. V tomto článku navrhujem hovoriť o tých aspektoch, ktoré pomôžu "nováčikom" na trhu v krátkom čase dosiahnuť "úroveň kvality" predaja a zvýrazniť ich produkty medzi rôznorodosť ponúk. Pokúsme sa spoločne zistiť, čo sa dá robiť priamo v mieste predaja, aby fungovalo v "plnej sile".

Vývesný štít a logo spoločnosti

Súhlasím z hľadiska umiestnenia spoločnosti a jej produktov do situácie, kedy sa otázka "Kde ste si kúpili tento headset?" Odpoviete "V obchodnom centre prejdite do druhého poschodia, odbočte doprava a na ľavej strane druhý alebo tretí oddelenie ". Je to zriedkavé, ale vyskytuje sa (obrázok 1). Častejšie môžete vidieť nasledujúce mená: "IP Petrov", "IP Sidorov" atď. Koľko takýchto individuálnych podnikateľov si spomenie jeden kupujúci? Ponecháme PI na oficiálne dokumenty a ponúkneme zákazníkom originálny, ľahko zapamätateľný názov salónu alebo ochrannú známku (logo).

Určite nie je potrebné zachrániť vysoko kvalitnú vizualizáciu vášho loga a rozvoj firemnej identity. Vo svojom salóne predávate nielen nábytok, ale aj svoje meno (logo). Toto je prvá fáza. Vaše logo potom pomôže predať váš nábytok. Preto ho vytvorte, majte na pamäti, že bude slúžiť viac ako rok. Je žiaduce, aby sa v kabíne sám stretol aspoň dvakrát - pri vchode do salónu a na jednej zo stien, napríklad na pokladni. Ak je váš obchod rozdelený na dve časti, musí byť logo v každom z nich.

Nábytok bez chýb

Namietal som túto otázku na druhý bod. Ako dlho ste vstúpili do salónu a otvorili všetky dvere? Nemôžem prestať premýšľať, prečo veľa majiteľov salónov zablokuje očividné chyby pri zostavovaní vzoriek: dvere sa úplne nezatvoria, nerovnomerné kĺby, niekde tam nie je žiadna rukoväť, šatník pracuje časom. Predajcovia majú veľa odpovedí: podlaha je nerovná, vzorka je stará atď. Nastáva úplne prirodzená otázka: ako si môžem byť istý tým, že keď budem mať takýto nábytok v mojom dome, nebudem čeliť podobným problémom?

Podľa prieskumu London School of Business 1% investovaných do dizajnu zvyšuje zisk o 3%. Pravidlo "stretnutia sa s oblečením" nie je nielen zastarané, ale je ešte dôležitejšie!

Riešenie - monitorujte stav vzoriek. Zadajte pravidlo: raz za mesiac vám predajca zašle správu o stave nábytku v kabíne - na jej zostavenie nebude trvať dlhšie ako 10 minút. Priraďte zodpovednú osobu, ktorá problém odstráni. Je dôležité, aby sa zaznamenali všetky opatrenia: problém preukazuje predávajúci, opravu dodávateľa s povinným dátumom a podpisom dodávateľa. V opačnom prípade toto pravidlo nebude fungovať, alebo proces bude oneskorený dlhý čas.

Dekorácie interiéru

"Človek nevie, čo presne chce, kým mu to neukáže" - to sú slová Akio Morita, zakladateľa spoločnosti SONY Corporation. Nábytok nie je výnimkou. To je len výber, hľadáme nielen posteľ alebo kuchyňu, ale obraz, ktorý bude blízko nás a až potom budeme venovať pozornosť technickým vlastnostiam. Napríklad IKEA využíva túto vlastnosť psychológie spotrebiteľa na 100%.

Ak máte pochybnosti o účinnosti vášho salónu alebo chcete aktualizovať jeho interiér, urobte to viac nápadné, svetlé a atraktívne, ale neviete, kde začať, odporúčame vám obrátiť sa na Rekan pre odbornú radu. V čo najkratšom čase budeme môcť uskutočniť návrhový audit vašej predajne a poskytnúť vám správu s odporúčaniami na optimalizáciu salónu.

Ak je našou úlohou zvýšiť predaj, tak prečo nepoužite nástroj, ktorý naozaj prináša výsledky? Napríklad je lepšie dekorovať výstavné vzorky kuchynského nábytku pomocou rôznych dekoratívnych prvkov: okuliare, taniere, krásne obrúsky, ovocie (dokonca umelé) atď. To urobí nábytok v kabíne pohodlnejším a "domácim", vytvorí správnu atmosféru a pomôže zákazníkom vytvárať pozitívne emócie. Porovnaj obr. 2 a obr. 3. Sú to fotografie exponovaných vzoriek v salónoch jedného nákupného centra. Kuchyňa na obrázku 3 je "chutnejšia", nie?

Hlavná vec tu je zmysel proporcionality, pretože vašou úlohou je predávať nábytok a dekorácia je len spôsob, ako pridať jasné akcenty.

poriadok

Spoločná pravda, ktorá je niekedy zanedbávaná (obrázok 4 je dôkazom toho). Niekedy na pokladni, aj s veľkými spoločnosťami, môžete vidieť hory priečinkov a papierov, špinavé zrkadlá atď. Toto je ďalší "mínus", ktorý nepochybne ovplyvňuje obraz spoločnosti. Každý klient je hosťom vo vašom salóne a nie spontánnym návštevníkom, ale dlho očakávaným návštevníkom. Takže poďme s ním čisto a poriadne, nie príležitostne, ale každý deň.

Pamätajte na obraz vašej spoločnosti - malé veci sú dôležité!

Toto pravidlo vám pomôže: deň vášho predávajúceho nevyhnutne začína s čistením (utierať police, zrkadlá, sklo, vytiahnite odpadky, ak existuje). Prinášame všetko v perfektnom stave a tešíme sa na stretnutie s vašimi obľúbenými zákazníkmi. Každý deň!

Emisná cena

Ide o cenové značky. Videl som iný, až na jednoduchý kus papiera, na ktorom bol len jeden nápis - "18 tr." Stáva sa, že váš manažér je zaneprázdnený klientom. Nenechávajte kupujúceho nudiť počas čakania - v tomto prípade bude "predajný" cenou váš dobrý "asistent". Aby ste to urobili, postavte sa na miesto kupujúceho a položte si otázku: čo potrebujem vedieť o tomto nábytku, aby som sa bez toho, aby sa obrátil na predajcu, rozhodol v prvej fáze - to mi vyhovuje, alebo nie? Nahrajte svoju odpoveď. Skontrolujte záznamy, možno niečo navyše? Nie? Potom môžete vytlačiť cenu.

Cena, navrhnutá v firemnom štýle (obrázok 5), bude mať pozitívny vplyv na obraz vašej spoločnosti. Viac "kreatívne" spoločnosti môžu prísť s originálnymi cenovými značkami. Napríklad takéto držiaky (obrázok 6) môžu byť "dôveryhodné" pomocou cenových značiek pre detský nábytok.

Úspešné príklady registračnej ceny

Ak sa nebojíte vtipkovať, pridajte nápis "daj sa v dobrých rukách za..." alebo "hľadajte milovaného majiteľa, ktorý slúži verne". Spôsobuje úsmev? Mimo krabici? Práve to, čo potrebujeme. Inventujte, vynájdite "hrozienka" nielen v nábytku, ale aj vo svojom dizajne.

Pokúste sa vložiť informačné karty do nábytku, ktoré popisujú výhody vášho nábytku. Väčšina kupujúcich je zvedavá: čím viac informácií môžu získať vo vašom obchode, tým dlhšie budú vo vašom salóne.

hudba

Prekvapuje, prečo to výrobcovia nábytku nepoužívajú vo svojich showroomoch. Súhlaste: je pekné počuť v kabíne nie tíživé ticho, v ktorom musíte šeptať, ale vkusne vybraná hudba. Špecializované firmy dnes pracujú na trhu, ktoré si vyberajú hudbu pre konkrétnu predajňu, berúc do úvahy psychologické vlastnosti cieľového publika. Môžete si vybrať hudbu na pozadí sami, stačí vziať do úvahy nasledujúce nuansy. Nemali by ste zahrnúť svoju obľúbenú rozhlasovú stanicu, jej úlohou je baviť poslucháčov, našou úlohou je dosiahnuť "príjemnú" hudbu na pozadí pre návštevníkov.

Dávajte pozor na množstvo hudby, nemá dominovať, jeho úlohou je, aby to znelo zázemie, vytváranie predajní neviditeľné "steny" medzi návštevníkmi a nebráni im správne komunikovať medzi sebou navzájom a so správcom.

Zákaznícke recenzie

"To nie je pre nikoho zaujímavé" - môžete argumentovať. Nesúhlasím. Stále viac zákazníkov hľadá túto informáciu na internete, vedie ju. Môžete im ponúknuť túto službu priamo v nábytkárskom salóne, hlavnou úlohou je robiť to nenápadne a originálne. Je zaujímavé pre obe strany. Kupujúci získajú viac informácií o vašej spoločnosti (niekto z vďačník zákazníkov napísal o rýchlom doručení, niekto o kvalitnej montáži atď.). To všetko spôsobuje pozitívne emócie. Nie je to to, čo chceme?

Ako premeniť túto službu na "kôru" Vášho salónu? Napríklad vytlačíme hlavičkové papiere formátu 10 × 15 cm (ako fotografie), odovzdáme ich kolektorom, ktorí zhromažďujú spätnú väzbu od zákazníkov priamo "na zemi". Potom pomocou elegantnej stuhy ich pripevnite do malého ventilátora a položte ich na stôl. Ak namiesto formulárov použite karty veľkosti vizitky, potom z takých recenzií môžete vytvoriť malý improvizovaný strom.

Nebojte sa byť ako všetci ostatní, vystupujte, skúste, experimentujte. Každý kupujúci, ktorý sa rozišiel s "ťažko zarobeným", si chce byť istý, že si vybral to najlepšie. Pomôžte mu v tomto. Všetky vyššie uvedené metódy majú veľký vplyv na kupujúceho na emocionálnej úrovni. Nech každý z nich sa zdá byť triviálne, zanedbateľné, ale ak si spomeniete na staré refrén o zlomenú vetvičku a metlou, je zrejmé, že čím viac budete zbierať "hole vo zväzku", čo bude viac zaujímať o zákazníka, takže sa pohodlne vykonať nákup, tým silnejšia bude vaša spoločnosť na nohách.

Návrh nábytku ako nástroj pre rast predaja

Psychológovia už dlho poznamenali, že kupujúci podvedome spájajú dizajn nábytku s úrovňou kvality nábytku, ktorý je v ňom zastúpený.

Pri pozitívnom posúdení človek nevedome kladie rovnaké znamenie medzi takými pojmami ako "interiérový dizajn nábytku" a "kvalita tovaru", čím sa stáva potenciálnym kupujúcim.

Ak je obchodný pavilón veľmi preplnený rozptýlenými kusmi nábytku, ktoré nepredstavujú jedinú skladbu, potom unavení kupujúci sa dlho potulujú medzi nepochopiteľným interiérom bez toho, aby urobili akékoľvek rozhodnutie o kúpe. Súčasne bude výrazne obmedzená práca zamestnancov, čo celkovo povedie k neustálemu poklesu predaja, a teda k finančnej strate. V tomto prípade je potrebné radikálne zmeniť koncept, najmä prepracovaním dizajnu nábytku.

Príslušné usporiadanie

Každý projekt predajne nábytku by mal obsahovať takú časť ako plánovanie. Je dobre navrhnuté usporiadanie obchodnej oblasti je kľúčom k úspešnej koncepcii obchodovania s nábytkom, čo bude ďalej zvyšovať príjmy.

Funkčné je, že rozloženie nábytku má regulačnú úlohu. Má priamy vplyv na rýchlosť toku zákazníkov, je zodpovedný za dostupnosť voľného priestoru, ktorý postačuje na presun zákazníkov. Okrem toho značne uľahčuje logistiku a pomáha znižovať úroveň malých krádeží.

Dlhodobá prax opakovane dokazuje, že starostlivo premyslený dizajn predajne nábytku vrátane jeho kompetentného plánovania prispieva nielen k nárastu počtu zákazníkov a k zlepšeniu práce zamestnancov, ale je tiež jednou zo zložiek politiky zvyšovania predaja.

Každý obchod má svoju vlastnú konfiguráciu oblasti, ale v každej zásuvke vždy tvorí vlastnú nákupnú trasu. Aby bolo čo najvhodnejšie pre potenciálnych zákazníkov, je potrebné dôkladne zvážiť usporiadanie obchodu s využitím víťazného usporiadania nábytku a vybavenia, navigačných nástrojov, reklamných atribútov a oveľa viac.

Obdivuhodný dizajn

Návrh obchodu s nábytkom prináša emocionálnu zložku, ktorá kladie klienta na pozitívne vnímanie toho, čo videl, vyvoláva pocit dôvery v zásuvku, a preto ho podvedome tlačil, aby urobil nákup.

Spočiatku musíte vyvinúť svoj firemný štýl, ktorý pomôže urobiť obchod rozpoznateľnou značkou.

Ďalej by ste mali premyslieť taký okamih ako emocionálna predispozícia. Každý zákazník, bez ohľadu na veľkosť nákupu, získa tento alebo ten výrobok do svojho domu, to znamená, keď sa skladový stôl, stolička alebo posteľ stávajú súčasťou jeho domáceho interiéru. Preto je veľmi dôležité vytvoriť v tomto oddelení obchodu teplú a presne domácu atmosféru tak, aby zákazník disponoval vizuálnym predstavením, ako sa na jeho domček bude pozerať skrinka alebo skrinka. V jeho hlave by mala byť jasne tvorená myšlienka, že pre jeho byt nie je dostatok nábytku z tohto, a nie iný obchod.

Takýto efekt sa dá vždy dosiahnuť dobre zvoleným a starostlivo premysleným osvetlením, užitočné je použiť akékoľvek domáce príslušenstvo alebo atribúty v interiéri. Ale to všetko by malo zamerať pozornosť klienta na výrobok a nemal by ho rozptyľovať, takže všetky súvisiace atribúty by mali byť vybrané v neutrálnej farebnej schéme.

Jedným z kľúčových bodov je "komplexný nákup". Je nevyhnutné usporiadať priestor obchodu takým spôsobom, aby sa vytvoril správny rozvrh a atraktívny štylistický dizajn, aby zákazník chcel zostať čo najdlhšie alebo sa vrátiť do obchodu znova, aby si kúpil napríklad stoličku a zároveň mu kuchynský stôl, umývadlo a niekoľko skriniek. A to je nárast predaja, ktorý môže byť do značnej miery stimulovaný kompetentným dizajnom obchodu.

Tipy nábytku v obchode a základné obchodné podmienky

1. Ako zabezpečiť nábytok v obchode?

2. Tri hlavné ciele merchandisingu

3. Stavím sa, že neviete, čo kupujúci nábytku chce!

3.1 Portrét kupujúceho a jeho model spotreby

3.2. Ako môže CRM systém pomôcť zvýšiť predaj nábytku?

3.3. Modely spotreby v ekonomických, stredných a vyšších segmentoch

4. Chcete zvýšiť zisky z predaja? Správne zónované nákupné oblasti!

Ako usporiadať nábytok v obchode?

Táto otázka o dizajne obchodníka s nábytkom ma neustále žiadala. Veľmi dobrá otázka, ale nie tak jednoduchá, ako sa zdá na prvý pohľad. Vzhľadom k tomu, že na vyriešenie problému kompetentného umiestnenia nábytku v obchode je potrebné vyšetrovať a analyzovať niekoľko vecí naraz.

Koniec koncov, vaším cieľom nie je len krásne usporiadať nábytok, ale predať najvýhodnejšie skupiny tovarov pre vás. To znamená tie, ktoré prinášajú hlavný zisk spoločnosti.

K tomu musíte určiť, čo chcete predať, predovšetkým:

Nábytok, od ktorého výrobcu.

Ktorá skupina produktov

V ktorom segmente.

Potom usporiadajte expozíciu nábytku takým spôsobom, aby si kupujúci mohol bez zbytočného odkladu zvoliť a zakúpiť si výrobok bez toho, aby hľadal ďalšie rady od predávajúceho.

Tri hlavné ciele merchandisingu:

Stimulovať predaj nábytku, prinášajúc najväčší príjem.

Výber nábytku od kupujúceho, aby sa ľahko, pohodlne a príjemne. To znamená, že kupujúci netreba veľa času premýšľať a chce si kúpiť viac.

Predám bez predajcu. tj Expozícia samotného nábytku by mala informovať o produkte, vysvetliť, čo je dobré pre nákup a podporovať ho.

Na vyriešenie týchto obchodných úloh je potrebné brať do úvahy rôzne typy zákazníkov a ich správanie vo vašom obchode. Potom si vyberte nábytok a interiér, ktoré vám v súčasnosti prinesú najväčší príjem. Usporiadajte ich tak, aby ste maximalizovali pozornosť návštevníkov a vyvolali túžbu po kúpe tohto tovaru.

Ak chcete tieto problémy vyriešiť správne, musíte vykonať analýzu. A pochopiť - kto je váš kupujúci a čo chce. Je to 1 bod na analýzu.

Zlepšenie dizajnu nábytku ako spôsobu, ako poskytnúť zákazníkom to, čo chcú

Stavím sa, že neviete, čo kupujúci nábytku chce! V 95% prípadov - neviem!

K akému produktu prichádza, čo sa pozerá vo vašom obchode a čo potrebujeme predať predovšetkým na to, aby sme sa "dostali" do svojich túžob. Keď o tom hovorím s manažérmi, zvyčajne hovoria: "Áno, viem svojho kupujúceho!".

Možno si o tom teraz myslel.

Existuje jednoduchý spôsob, ako to skontrolovať. Vezmite list papiera a pero a odpovedzte na dotazník. Ak môžete odpovedať na všetky otázky, potom poznáte svojho kupujúceho.

Portrét kupujúceho a model jeho spotreby

Ale práve v tomto - kľúč k úspechu! Keď poznáte všetky podrobnosti o svojom kupujúcom, môžete s ním nadviazať kontakt, čo vedie k nákupu tovaru.

Ako môže CRM systém pomôcť zvýšiť predaj nábytku?

Keď pracujem s výrobcami nábytku, žiadam od nich tieto informácie a často sa stretávam s tým, že ich, bohužiaľ, ich nemajú!

Ale vďaka nej, môžete pochopiť:

Aký nábytok pritiahne pozornosť návštevníkov na prvom mieste.

Čo by sa malo nachádzať vo vchode do vášho obchodu.

Aké by mali byť ceny tovaru vo vstupnej oblasti vášho obchodu.

Čo by malo byť na rôznych miestach obchodnej plochy (na začiatku, v pravom uličke, v centre, atď.).

Zhromažďovanie údajov na vytvorenie portrétu zákazníka je veľmi výhodné pomocou systému CRM, ktorý sme vyvinuli špeciálne pre maloobchodné spoločnosti s nábytkom. Na zvládnutie trvá iba 15 minút, uvidíte sami.

Keď ich zhromažďujete, spotrebiteľský model spotreby bude jasný a bude možné vytvoriť stratégiu pre prácu na trhu, vybrať portfólio produktov a správne vybudovať merchandising.

Ako spôsoby spotreby v rôznych segmentoch ovplyvňujú merchandising

V každom prípade neustále hovorím o rôznych spôsoboch spotreby v ekonomických, stredných a vyšších segmentoch.

Všeobecná schéma je uvedená v tabuľke:

Venujte pozornosť! Počas obdobia krízy sa mnohí kupujúci presúvajú do nižšieho segmentu cien, zatiaľ čo ich model spotreby zostáva rovnaký. To je tiež potrebné zvážiť.

Portrét vášho kupujúceho (pozri vyššie uvedený dotazník) nezostáva trvalý. Preto je dôležité neustále zaznamenávať nielen skutočných kupujúcich, ale aj potenciálnych kupujúcich alebo návštevníkov salónu (to je vhodné urobiť pomocou CRM), aby si všimli zmeny v portréte kupujúceho a prijali vhodné opatrenia na to, aby sa dostali do svojho spotrebného modelu.

Ak porovnáme odbytia v jednom segmente, spravidla uvidíme ten istý obraz: podobný nábytok, podobné ceny... a podobné chyby v usporiadaní nábytku: túžba "strhnúť" čo najviac modelov, preplývať sa, nič nie je " chytiť oko. " Takže musíte súťažiť na cenovej úrovni: zľavy, propagácie, aby aspoň nejako prilákali kupujúceho. Najzaujímavejšia vec je, že tieto akcie nemajú veľký vplyv!

Vykonajte analýzu správania vášho kupujúceho, potom sa môžete od seba oddeliť od konkurentov, vytvoriť skutočne predajnú expozíciu, ktorá ovplyvní kupujúceho takým spôsobom, že okamžite urobí nákupné rozhodnutie. A čoskoro začnete robiť bez dumpingu a zásoby začnú fungovať omnoho lepšie.

Bude to ťažké robiť sami, napíšte nám, pomôžte!

Ako môže mať dizajn nábytku vplyv na nárast zisku z predaja? Správne zónované nákupné oblasti!

Toto je 2 body na analýzu. Zhromažďovať údaje o predaji: koľko príjmov a ziskov každej skupiny tovarov prináša a koľko miesta má v obchode. Je potrebné pre správne vyhotovenie, zónovanie priestoru na expozíciu.

Zvýšením plochy expozície pre tie typy nábytku, ktoré prinášajú viac peňazí, výrazne zvýšite svoje zisky!

Veľmi dôležitým bodom je racionálne rozdelenie maloobchodných priestorov vzhľadom na tzv. "Horúce" a "chladné" zóny.

Fotografie s niekoľkými príkladmi "zlých" a "dobrých" expozícií v predajni nábytku si môžete pozrieť vo videu:


Ešte viac príkladov dizajnu nábytku, vysvetlenia, odôvodnenia, "čipy" o tom, ako usporiadať nábytok v obchode, nájdete v plnom rozsahu, stanovený v hodine a pol "Čo potrebujete vedieť o merchandising predať viac"

A ak chcete dostávať moje odporúčania na vaše expozície, potom pre vás - mesačný praktický kurz online "Ako urobiť svoj obchod predávať pomocou obchodných zákonov".


Chcete sa ešte viac ponoriť do témy merchandisingu, urobiť viac "predajnú" výstavu tak, aby každý centimeter z nej pracoval na predaji?

V dôsledku toho budete presne vedieť, čo a ako sa zlepšiť vo svojich expozíciách, aby predávali aj bez predajcu.

Kurz prebieha online a zahŕňa: rozvoj práva (a to znamená predaj bez predávajúceho) merchandising koncept pre vaše predajne, zavedenie vás do tohto konceptu (robiť d / s), preskúmanie a nastavenie výstavy účastníkov kurzu.

Naučte sa program
kurz online merchandisingu nábytku
(s analýzou exponátov účastníkov) a pripojiť sa

Veľký príjem pre vás z predaja nábytku!

S pozdravom,
Aleksandrov Sergey Aleksandrovich,
Expert a autor 4 kníh na zvýšenie predaja nábytku,
Zakladateľ Medzinárodného centra pre nábytkárske poradenstvo a Klubu pre znalosti podnikania v oblasti nábytku

Klient spravuje loptu: ako vybudovať efektívny maloobchodný predaj nábytku?

Boj za zisk v podmienkach moderného trhu s nábytkom prebieha denne av každom odbore. Dnes mnohí maloobchodníci začínajú chápať dôležitosť kupujúceho pre úspech spoločnosti na trhu, a preto prispôsobiť svoje podnikanie potrebám zákazníkov. Aké pravidlá by sa mali dodržiavať na vytvorenie konkurenčného maloobchodu?

Merchandising je v popredí

  • Je potrebné začať s dizajnom nábytkárskeho salónu z najdôležitejšieho bodu - znalosť zákonov merchandisingu, čo pomôže vytvoriť obchodné prostredie.

    Pred otvorením vlastného salónu je manažér konfrontovaný s výberom - vytvoriť obchodnú časť v obchodnom centre alebo v samostatnom obchode. Štatistika v Moskve je taká, že bez ohľadu na formu predajne závisí prevádzka prechádzajúcich zákazníkov priamo na vzdialenosti metra. Ak je nákupné centrum (nákupné centrum) alebo samostatný bod vzdialené od metra, nebude to presne relevantné, takže výber bude automaticky spadať do nákupného centra.

    Samostatný obchod, vzdialený od metra, je možné zvážiť len vtedy, ak máte jedinečný produkt alebo jedinečné podmienky na jeho nákup. Napríklad, keď sa showroom nachádza v továrni, kde sa vyrábajú výrobky spoločnosti, mnohí spotrebitelia stále zastávajú názor, že je v továrni, že výrobok je možné zakúpiť lacnejšie a určite dobrej kvality. Preto sú pre Moskvu stále dôležité dve stratégie - nábytkárske body umiestnené v obchodnom centre a otvorenie showroomu počas výroby.

    Výber správneho nákupného centra je kľúčom k úspechu.

    Keď sa rozhodnete otvoriť salón v obchodnom centre, musíte premýšľať o tom, ktoré centrum si môžete vybrať. Tu musíte okamžite zhodnotiť množstvo faktorov ovplyvňujúcich prevádzku. Prvým je blízkosť dopravných križovatiek. Druhým je pohodlné dopravné spojenie so susednými oblasťami. Tretia - prítomnosť verejnej dopravy v pešej vzdialenosti od nákupného centra. Okrem toho je veľmi dobré, keď sa v blízkosti vašej predajne nachádza spací priestor s veľkým počtom nových budov, alebo váš salón je umiestnený na ceste k populárnym hypermarketom "DIY" alebo v blízkosti hlavných obchodov s potravinami. To je pravda, ak sa nákupné centrum nachádza vpravo vo vzťahu k hlavnej večernej premávke.

    Pokiaľ ide o výber podlahy, majú tiež svoje vlastné pravidlá a zákony. Podľa štatistických údajov je v prvom poschodí navštívených 100% návštevníkov nákupného centra, druhý - len 30%, iba 10% návštevníkov dosahuje tretí. Samozrejme, toto sú všeobecné údaje. Preto vám odporúčame požiadať o konkrétnu dopravnú štatistiku od konkrétnej leasingovej spoločnosti bez ohľadu na to, aké výrobky boli predtým predané. Zároveň je potrebné merať prevádzku v pracovných dňoch a cez víkendy. Ako ukazuje prax, umiestnenie segmentu značky na pravej strane uličiek v obchodnom centre je výhodnejšie. Ale umiestnenie predajne pri vchode nie je tak úspešné, ako sa zdá, pretože v tejto konkrétnej oblasti je najvyššia rýchlosť návštevníkov.

    Ak si vyberiete druhé alebo tretie poschodie, je lepšie, aby sa vaša značka nachádzala oproti eskalátoru. Venujte pozornosť svojim susedom - je žiaduce, aby medzi nimi boli spoločnosti, ktoré predávajú súvisiaci tovar (napríklad opravárske potreby) alebo spotrebný tovar obľúbený pre vaše cieľové publikum.

    Analýza sortimentu

    Než vyvinete rozloženie kabíny, je potrebné vykonať dôkladnú analýzu rozsahu. Tu je dôležité poznať jednoduché pravidlo: 50% je základom vášho sortimentu, 30% je ďalšími pozíciami, 10% sú módne novinky (s nimi testujete dopyt, aktualizujete ponuku). Váš sortiment by mal mať vždy pozície, ktoré prinášajú malé zisky, ale ktoré môžu generovať ďalší zákaznícky prenos - to sú tzv. Propagačné predmety. Toto pravidlo dobre využíva IKEA a ponúka obmedzený počet relevantných produktov za atraktívne ceny.

    Okrem toho je dôležité nielen usporiadať výstavu tovaru, ale aj usporiadať ju nádherne a jasne. Naše nábytkárske nákupné centrá teraz vyzerajú takto - sme oddelení od konkurentov tým, že prezentujeme naše produkty. V Európe je všetko úplne iné - nemajú spoločné expozície, ale sú jednoducho umiestnené v jednej miestnosti. Taká je politika ich nábytkárskych nákupných centier a samozrejme je pre nich veľmi ťažké rozlíšiť svoju značku medzi ostatnými. Stále máme príležitosť stavať sa od konkurentov, pritiahnuť pozornosť kupujúceho k živšiemu dizajnu svojich produktov, takže musíte túto príležitosť využiť na maximum.

    Koncept salónu by mal byť postavený na základe firemnej identity, ktorú má vaša značka. Je potrebné mať na pamäti, že nábytok by nemal zaberať celú oblasť vášho salónu. Potrebujete psychologicky pohodlnú šírku uličiek pre zákazníkov (nie menej ako 0,9 m). A ďalším užitočným faktom: čím drahší je nábytok, tým viac priestoru v kabíne je potrebné vyčleniť, pretože nábytok prémiového segmentu sa kupuje iba pre veľké rozloženia (asi 60% plochy zostáva voľné a iba 40% je obsadené expozíciou nábytku).

    Váš klient je tiež dôležitý, aby videli, ako nábytok bude vyzerať v interiéri. Napríklad v Miláne sú značkové showroomy reálne umelecké inštalácie, to znamená, že nevystavuje celý rad, ale iba špecifickú kolekciu alebo skupinu značiek.

    Keď hovoríme o pravidlách merchandisingu, je dôležité dodržiavať pravidlo "zlatého police": všetky informácie, ktoré uverejníte (cenovky, propagačné materiály, ďalšie príslušenstvo), by mali byť umiestnené vo vhodnej výške na prezeranie. Pre ženy je táto výška od 90 do 145 cm, u mužov - od 97 do 152 cm (vzhľadom na rast priemerného občana našej krajiny).

    Zásada striedania je jedným z najčastejšie používaných nástrojov merchandisingu, napríklad keď je výrobok za propagačnú cenu umiestnený vedľa tovaru s vysokým výnosom. Takže IKEA sa umiestňuje ako cenovo dostupný obchod s nábytkom, ale mnohí, ktorí nakupujú v tomto obchode, chápu, že ceny nie sú nižšie ako priemerné ceny. Ako odstráni IKEA cenové bariéry? Veľmi jednoduché - na všetkých dobre videných miestach majú reklamné predmety za zľavnené ceny.

    Očakávaný účinok zabezpečí zúčtovanie

    Veľký význam pre rast predaja v kabíne je návrh fasády a vstupnej skupiny. Odporúča sa to vyhodnocovať denne a večer. Je žiaduce usporiadať sortimentné pozície s pyramídovým tvarom - považuje sa za najviac estetické. Výber tovaru vďaka jasnému a kontrastnému pozadiu funguje veľmi dobre. Najdôležitejšie však nie je preháňať to, pretože v kabíne, maľovanom v siedmich farbách dúhy, nábytok bude jednoducho stratený a návštevník sa rýchlo unaví takými rôznymi farbami. Aj tu je dôležitá zásada striedania - jasná stena, tichšia stena atď.

    Keď ste pracovali na koncepcii salónu, môžete začať s výberom rôznych častí, aby kompozícia nábytku vyzerala viac harmonicky. Samozrejme, je to veľmi tvrdá práca, ale nemôžete to ignorovať, pretože bez týchto podrobností nebudete vytvárať správnu atmosféru. Navyše dekor môže byť nielen výzdobou, ale aj zdrojom dodatočných príjmov. Ak napríklad predávate nábytok v určitom štýle, príslušenstvo v rovnakom štýle môže priniesť až 60% obratu. Určite všetci poznáte spoločnosť "Interiér", ktorá začala predajom nábytku a teraz značnú časť ich obratu zaberajú dekoratívne predmety a doplnky. Samozrejme, je dôležité zvážiť, že cenová kategória príslušenstva zodpovedá cenovej kategórii nábytku. Inými slovami, ak budete predávať skrinky za 15 tisíc rubľov, potom ďalšie doplnky pre 10 tisíc budú očividne nie sú v dopyte.

    Pri plánovaní kabíny je veľmi dôležité venovať pozornosť materiálom na jeho konštrukciu. Musíte premýšľať nad všetkými detailmi - od sily a trvanlivosti až po zvonenie s inými prvkami nákupného interiéru a ako sa táto farba a materiál "správa" v rôznych scenároch osvetlenia. Mimochodom, posledný faktor zohráva veľkú úlohu pri vytváraní špeciálnej atmosféry pohodlia. Každý, kto pristúpi k dizajnu salónov, musí pochopiť, ako sa vzhľad kabíny mení bez osvetlenia. Preto vám predkladáme niekoľko dôležitých pravidiel: teplota farieb osvetlenia musí byť neutrálna alebo teplá, osvetlenie musí byť zamerané, to znamená, že sa používa na výber určitých objektov. A treba si uvedomiť, že 25-30% svetla sa odráža od povrchu expozície (nezaslepte svojich návštevníkov!).

    POS-materiály (predovšetkým cenovky) sú výbornou pomôckou pri predaji. Takže také triky ako prekrížená cena a "chutný" detailný popis produktu stále funguje dobre. Skutočnosť, potvrdená výskumom, - správne usporiadanie reklamných materiálov zvyšuje tržby o 15-20%. Nezabudnite na plagáty, ukazovatele a wobblery. Je veľmi dobré, keď sú vedľa produktov umiestnené brožúrky alebo informačné letáky - návštevník ich môže vziať s sebou, aby sa neskôr doma znova pozreli, čo videl v kabíne.

    Hlavným pravidlom je, že všetky reklamné materiály musia byť umiestnené priamo vedľa výrobku, musia byť jasne viditeľné (pravidlo "zlaté police"), byť dôležité, nesmú preťažovať návštevníka informáciami a zodpovedať triede tovaru. Ak teda predávate drahý nábytok, tlačte POS-materiály na čiernej a bielej tlačiarni, nechajte klientovi iba negatívne dojmy.

    Štandardy služieb zákazníkom

    Tieto štandardy sú nevyhnutné na zabezpečenie efektívnosti práce konzultantov na zjednotenej šablóne a na uľahčenie procesu odbornej prípravy začiatočníkov. Navyše sú potrebné štandardy v prípade, že manažér nemôže každý deň riadiť proces zákazníckej služby, ako aj veľký obrat zamestnancov. Veľmi často kompetentná implementácia noriem viac ako zdvojnásobuje konverziu návštevníkov na zákazníkov, pomáha zvyšovať sieť salónov bez ohrozenia kvality služieb, zvyšuje lojalitu zákazníkov a konkurencieschopnosť spoločnosti prostredníctvom dobrých služieb.

    Servisné štandardy sú teraz aktívne používané vedúcimi výrobcami nábytkárskeho priemyslu. Normy opisujú všetko - od filozofie spoločnosti po vzhľad zamestnancov až po zoznam parfumových vôní, ktoré sú zakázané používať. Tento dokument obsahuje podrobnosti o postupe pri predaji - počnúc každodennou prípravou na pracovisku, odpoveďou na námietky a koncom okamihu, keď sa vizitka dodá na konci kontaktu. Zdá sa, prečo naznačujú tieto zrejmé veci? Avšak, ako ukazuje prax, konzultanti, ktorí rozprávajú fascinujúci príbeh o produkte, často úplne zabúdajú na zaznamenávanie konverzácie a výmenu kontaktov s návštevníkom.

    Normy okrem toho opisujú zásady verbálnej komunikácie, naznačujú zakázané slová a postoje, ktoré v žiadnom prípade nemožno použiť pri komunikácii s klientom, ako aj normy na udržiavanie vonkajšieho a vnútorného prostredia kabíny. Tento dokument musí nevyhnutne obsahovať schému interakcie s inými službami (doručenie, montáž, nároky) - kto je zodpovedný za to, čo a ako sa navzájom spájajú. A je dôležité nezabúdať na kontrolu kvality služby. Ak spoločnosť nemá takúto službu, táto funkcia môže byť pridelená každému zodpovednému zamestnancovi, ktorý po dodávke a inštalácii uskutoční kontrolné volanie a zistí, či je klient spokojný so všetkým, či existujú ťažkosti atď.

    Tak ako začnete vytvárať štandardy služieb? Po prvé, je vhodné vykonať kontrolu metódy "Mystery Shopper" Najlepšie je to urobiť nielen vo vašej spoločnosti, ale aj v hlavných konkurentoch. Takže môžete identifikovať svoje silné a slabé stránky.

    Ako si vybrať tajného kupujúceho? Mal by to byť človek blízky sociálnym a demografickým charakteristikám cieľového publika spoločnosti, mal by byť schopný postaviť si partnera na seba, mať dobré vedomosti o práci s technológiou (na výrobu zvukových a obrazových záznamov), byť hovorný. Je žiaduce, aby charakter jej hlavnej činnosti súvisel s predajom alebo marketingom, pretože kontrola dodržiavania schémy predaja je veľmi dôležitá.

    Proces implementácie štandardov služieb je pre spoločnosť jednoznačne jedným z najviac časovo náročných, pretože je potrebné organizovať školenia a vypracovávať nové zručnosti, vykonať sériu kontrol "cache", aby ste zistili, do akej miery je tento dokument zrozumiteľný pre zamestnancov a či to funguje dobre.

    Takže váš obchod s nábytkom je vaším miestom na boj o zisky a pozíciu na trhu. Je dôležité mať na pamäti, že všetky vyššie uvedené pravidlá nebudú fungovať, ak nemáte moderný, kvalitný a funkčný produkt. Hľadajte nové svieže nápady, neštandardné materiály a formy, vymýšľajte a prekvapujte - potom vám bude poskytnutá konkurencieschopnosť na trhu s nábytkom.

    Interiérový dizajn nábytku: úloha v efektívnosti predaja, základy víťazného konceptu, vlastnosti tvorby

    Čo možno dnes nazvať "efekt showroomu" v smere napríklad predaja nábytku? Ide o prezentáciu tovaru, v ktorej kupujúci vidí nielen rozptýlené zariadenie, vzorky alebo katalógy, ale hotové nábytkové riešenia.

    Úloha dizajnu interiéru v efektívnej prezentácii nábytkových skupín

    Takéto expozície sú kompletne dokončené, funkčné, štylizované interiérové ​​zostavy. Môžu to byť šatne, rekreačné kúty založené na čalúnenom nábytku, kompletné vybavenie miestnosti atď. Hlavnou úlohou je detailne premýšľať a realizovať interiérový dizajn nábytku a expozície prezentované v takom formáte, aby bolo možné prezentovať každú skupinu nábytku výhodným spôsobom.

    To je dôležité, pretože aj keď spoločnosť predáva iba kuchynský nábytok bez svietidiel, riadu a príslušenstva, môže ich prítomnosť spôsobiť kupujúcemu nákup jedného alebo iného modelu. A rýchlejšie a reálnejšie ako tabuľky, náhlavné súpravy, stoličky atď., Ktoré sú oddelene umiestnené okolo obchodu. Ale pod podmienkou správnej prezentácie expozície.

    Vlastnosti interiérového dizajnu tohto nábytkového salónu

    Aký by mal byť interiér nábytkového salónu v tomto formáte? Na http://una-fabbrica.ru/portfolio/obshhestvennyie-intereryi/ (stránka jednej z najuznávanejších spoločností v oblasti dizajnu individuálnych a verejných interiérov) sa môžete zoznámiť s príkladmi úspešných koncepcií dizajnu obchodov, salónov a iných obchodných zariadení. Vo všeobecnosti je niekoľko hlavných bodov:

    1. Priestor kabíny musí byť jasne usporiadaný, správne tvarovaný a zónovaný. Ale zostať v rovnakom čase ľahké, mobilné (predsa sa predpokladá, že expozícia sa bude pravidelne meniť, doplniť, aktualizovať) a nebude mať zmysel pre sklad.
    2. Povrchová úprava všetkých povrchov by mala byť nenápadná, relatívne všestranná a tichá, pokiaľ ide o koncepciu dizajnu, a tiež byť víťazným zázemím pre každú expozíciu. Zároveň je dôležité zdôrazniť, poskytnúť kupujúcemu, zachovať image a firemný štýl spoločnosti (povedomie o značke).
    3. Pre zákazníkov je mimoriadne dôležitý ergonomický priestor a bezpečnosť. Týka sa to po prvé výberu materiálov na povrchovú úpravu (napríklad dlažba / porcelánová kamenina pre podlahu s protišmykovým efektom). Po druhé, usporiadanie expozícií a doplnkov predávajúcich nábytok (nesmie ničím ublížiť, brániť pohybu zákazníkov, ich znalosti tovaru a pod.).

    Nie je ľahké brať do úvahy všetky nuansy, ale dizajn interiéru je jedným z "pilierov" predaja, preto je racionálnejšie zapojiť odborníkov do vývoja koncepcie interiérového dizajnu.

    Interiérový dizajn nábytku: úloha v efektívnosti predaja, základy víťazného konceptu, vlastnosti tvorby

    Čo možno dnes nazvať "efekt showroomu" v smere napríklad predaja nábytku? Ide o prezentáciu tovaru, v ktorej kupujúci vidí nielen rozptýlené zariadenie, vzorky alebo katalógy, ale hotové nábytkové riešenia.

    Úloha dizajnu interiéru v efektívnej prezentácii nábytkových skupín

    Takéto expozície sú kompletne dokončené, funkčné, štylizované interiérové ​​zostavy. Môžu to byť šatne, rekreačné kúty založené na čalúnenom nábytku, kompletné vybavenie miestnosti atď. Hlavnou úlohou je detailne premýšľať a realizovať interiérový dizajn nábytku a expozície prezentované v takom formáte, aby bolo možné prezentovať každú skupinu nábytku výhodným spôsobom.

    To je dôležité, pretože aj keď spoločnosť predáva iba kuchynský nábytok bez svietidiel, riadu a príslušenstva, môže ich prítomnosť spôsobiť kupujúcemu nákup jedného alebo iného modelu. A rýchlejšie a reálnejšie ako tabuľky, náhlavné súpravy, stoličky atď., Ktoré sú oddelene umiestnené okolo obchodu. Ale pod podmienkou správnej prezentácie expozície.

    Vlastnosti interiérového dizajnu tohto nábytkového salónu

    Aký by mal byť interiér nábytkového salónu v tomto formáte? Na http://una-fabbrica.ru/portfolio/obshhestvennyie-intereryi/ (stránka jednej z najuznávanejších spoločností v oblasti dizajnu individuálnych a verejných interiérov) sa môžete zoznámiť s príkladmi úspešných koncepcií dizajnu obchodov, salónov a iných obchodných zariadení. Vo všeobecnosti je niekoľko hlavných bodov:

    1. Priestor kabíny musí byť jasne usporiadaný, správne tvarovaný a zónovaný. Ale zostať v rovnakom čase ľahké, mobilné (predsa sa predpokladá, že expozícia sa bude pravidelne meniť, doplniť, aktualizovať) a nebude mať zmysel pre sklad.
    2. Povrchová úprava všetkých povrchov by mala byť nenápadná, relatívne všestranná a tichá, pokiaľ ide o koncepciu dizajnu, a tiež byť víťazným zázemím pre každú expozíciu. Zároveň je dôležité zdôrazniť, poskytnúť kupujúcemu, zachovať image a firemný štýl spoločnosti (povedomie o značke).
    3. Pre zákazníkov je mimoriadne dôležitý ergonomický priestor a bezpečnosť. Týka sa to po prvé výberu materiálov na povrchovú úpravu (napríklad dlažba / porcelánová kamenina pre podlahu s protišmykovým efektom). Po druhé, usporiadanie expozícií a doplnkov predávajúcich nábytok (nesmie ničím ublížiť, brániť pohybu zákazníkov, ich znalosti tovaru a pod.).

    Nie je ľahké brať do úvahy všetky nuansy, ale dizajn interiéru je jedným z "pilierov" predaja, preto je racionálnejšie zapojiť odborníkov do vývoja koncepcie interiérového dizajnu.

    Najlepšie príklady stránok o nábytku (40 rozložení)

    Dnes sme sa rozhodli doplniť časť najlepších vzorov s príkladmi miest nábytku. Ak máte teraz podobnú úlohu, publikácia by mala pomôcť. Odporúčame vám tiež prečítať si článok o vytvorení dizajnu nábytkových stránok, kde nájdete užitočné tipy a triky typické pre túto medzeru. Buďte inšpirovaní existujúcimi kreatívnymi riešeniami a uvidíte, aký typ funkcií by mal byť tam. Na samom konci poznámky sme pridali niekoľko vhodných šablón na túto tému (posúvajte nadol).

    Často v tomto výklenku hovoríme o predaji webových zdrojov, takže vážne miesto tu zaujíma katalóg tovaru, ako v obchodoch WooCommerce. Vizuálna zložka je však tiež dôležitá, pretože predmet je priamo spojený s koncepciou štýlu, obrazu, interiéru a usporiadania priestoru. Je dôležité skombinovať to všetko harmonicky. Pracovné reálne projekty vám umožnia pochopiť, ako najlepšie prezentovať nábytok v usporiadaní lokality.

    Ako otvoriť obchod s nábytkom?

    Krok za krokom plánujete otvoriť obchod s nábytkom, podporovaný podrobnými výpočtami a analytickými tabuľkami.

    ♦ Kapitálové investície - 2 500 000 rubľov
    ♦ návratnosť - 1-1,5 rokov

    V sovietskych časoch sa nábytok, ktorý sa dá získať v atmosfére celkového deficitu, používal po celé desaťročia a preniesol ho na základe dedičstva.

    Rovnaká situácia bola zaznamenaná v kríze 90. rokov, kedy sa ľudia viac zaujímali o problémy prežitia, a nie o renováciu interiéru.

    Od začiatku roku 2000 sa situácia začala meniť v dôsledku zvýšenia blahobytu obyvateľstva: ľudia chodili do obchodu s nábytkom nielen vtedy, keď sa postel alebo stôl zlyhal, ale aj s cieľom jednoducho aktualizovať nábytok v dome, pretože ich vzorky vyšli z módy alebo prestali spĺňať potreby svojich majiteľov.

    Mnohí podnikatelia nechcú premýšľať o tom, ako otvoriť obchod s nábytkom, pretože sa domnievajú, že tento podnik si vyžaduje príliš veľké kapitálové investície, ktoré sa pomaly vyplácajú.

    Tieto nesprávne predstavy by ste nemali venovať pozornosť, pretože premýšľaním konceptu vášho predajne nábytku, vytvorením kompetentného podnikateľského plánu a hľadaním dobrých dodávateľov môžete vytvoriť ziskové podnikanie od začiatku.

    Vlastnosti otvárania nábytku


    Podnikanie v oblasti nábytku je jedinečné len pre jej nuansy, znalosť ktorých pomáha v krátkej dobe, aby urobila svoj podnik ziskový a získala kapitálové investície:

    1. Berte do úvahy ekonomickú situáciu krajiny a finančnú situáciu zákazníkov pri vytváraní sortimentu ich predajne nábytku.
      Napríklad ekonomika je v úpadku, takže by ste mali zákazníkom ponúkať nábytok za priemernú a nízku cenu.
    2. Predtým, keď sa jednalo o kvalitný nábytok, našli na mysli len zahraničné značky, dnes však domáci výrobcovia vyrábajú vynikajúce výrobky za prijateľnú cenu.
      Ak sa práve pripojíte k nábytku, potom dokončite salón s domácimi nálepkami.
    3. Obrat nábytkových výrobkov dosahuje stoviek miliárd dolárov ročne, druhý je len na stavebných materiáloch, čo poukazuje na vysokú ziskovosť tohto podnikania.
    4. Otvorenie predajne nábytku, nemôžete robiť s malými plochami.
      Niektorí podnikatelia si myslia, že nie je potrebné vystavovať všetky vzorky ponúkaného tovaru, stačí - katalóg.
      Je to chyba, klient chce vidieť, ako pohovka alebo posteľ bude vyzerať v reálnom živote, a nie obrázok, predtým, ako ho kúpi.
    5. Optimálny pomer ceny a kvality - to sú tajomstvá úspechu nábytkárskeho podniku, a preto musíte nájsť dobrého dodávateľa.
    6. Sledujte náladu zákazníkov.
      Pred niekoľkými rokmi napríklad predaj čalúneného nábytku priniesol najväčší zisk podnikateľom.
      V súčasnosti sa situácia zmenila: zákazníci čoraz viac kupujú posteľ, predmety pre detské izby a obývaciu izbu.
      Súčasne majitelia reštaurácií, športových klubov a iných zariadení aktívne kupujú pohovky a stoličky, pretože ich zákazníci chcú pohodlne umiestniť.
    7. Umiestnite nábytok do svojho obchodu tak, aby zákazník mohol kontrolovať jednotlivé položky z rôznych uhlov.
      Nie je potrebné pokúšať sa stlačiť čo najviac vzoriek do stiesnenej sály.
      Alebo rozšíriť podlahovú plochu alebo znížiť rozsah tovaru.

    Aký obchod s nábytkom by sa mal otvoriť?

    Ak idete otvoriť obchod s nábytkom od začiatku, mali by ste sa rozhodnúť pre jeho formát.

    V obchode s nábytkom existuje niekoľko typov inštitúcií:

    1. Štandardný obchod s nábytkom.
      Plocha kabíny nie je menšia ako 300 štvorcov.
      Typicky takáto inštitúcia predstavuje vzorky nábytku pre všetky miestnosti bytu, kancelárie atď.
    2. Výstavný salón.
      V tomto obchode sú exkluzívne vzorky, napríklad dizajnový nábytok.
      Klient nemôže ihneď zakúpiť produkty, ktoré sú tu zobrazené, musí čakať, kým si ho nariadi.
      Náklady na výrobky sú vysoké, takže je potrebné zamerať sa na prilákanie bohatých zákazníkov.
    3. Hypermarketový nábytok.
      Rozloha tohto obchodu je minimálne 1 tisíc metrov štvorcových. m.
      Plne ospravedlňuje svoje meno, pretože tu klient môže kúpiť všetko, čo patrí do kategórie "nábytku": od vysokej stoličky až po dizajnový spálňový set.
      Ak chcete ho otvoriť, potrebujete obrovské kapitálové investície.
    4. Špecializovaný obchod s nábytkom.
      To znamená, že si vyberiete jeden smer: predávať kancelársky nábytok, kúpeľňu alebo spálňu atď.
      Výhodou takéhoto podnikania je to, že nemusí mať veľký počiatočný kapitál, nevýhodou je prítomnosť rámca pri tvorbe klientskej základne.

    Ako zvýšiť ziskovosť nábytku?

    Prirodzene, každý podnikateľ má záujem o návratnosť kapitálových investícií čo najskôr a začať zarábať.

    To možno dosiahnuť len jedným spôsobom - prilákať čo najviac zákazníkov.

    Aby ste mali dobrý mesačný zisk hneď po otvorení predajne nábytku, musíte sa postarať o jeho reklamnú kampaň a konkurenčné výhody.

    Konkurenčné výhody obchodného domu s nábytkom

    Zaujímavý fakt:
    Lôžko ako prvok nábytku sa v Rusku objavilo až na začiatku 17. storočia. A oni boli široko rozšírení pod Petrom I. Pred tým, ľudia spali na lavičke alebo v peci.

    Úroveň rivality v tejto oblasti je extrémne vysoká, takže sa musíte postarať o to, aby sa váš obchod líšil od iných obchodov s nábytkom.

    1. Bohatý sortiment tovaru.
      Čím viac možností ponúkate zákazníkovi, tým je pravdepodobnejšie, že od vás uskutoční nákup.
    2. Rozumné ceny.
      Samozrejme, môžete otvoriť luxusný obchod s nábytkom a zamerať sa len na bohatých klientov, ale je oveľa rozumnejšie držať sa politiky priemernej ceny a zároveň ponúkať vysokokvalitné tovary.
    3. Bezvadný servis.
      Vaši obchodní asistenti by mali byť veľmi zdvorilí a kompetentní, mali by byť schopní nájsť prístup aj k najproblematickejšiemu klientovi a bez jeho nervov odpovedať na jeho, hoci nie príliš chytré otázky.
    4. Program zľavy pre bežných zákazníkov.
      Ak kupujúci od vás zakúpil veľa vzoriek nábytku s cieľom plne vybaviť váš dom alebo kanceláriu, poskytnite mu zľavu.
      Áno, diskontné karty sú stále obľúbené u zákazníkov.
    5. Zásoby a predaj.
      V predvečer novoročných sviatkov alebo v iných priaznivých obdobiach predaja je rozumné znížiť ceny starého nábytku s cieľom oživiť obchod.
    6. Pekné bonusy.
      Napríklad bezplatné doručenie alebo konzultácie s návrhárom na vlastné náklady, ak klient zakúpil od vás nábytok v hodnote viac ako 100 000 rubľov.
    7. Pohodlné umiestnenie predajne nábytku tak, aby nebolo potrebné päť dní.

    Reklamná kampaň na obchod s nábytkom

    Ak otvoríte obchod s nábytkom od začiatku, mali by ste sa uistiť, že ľudia o tom vedia.

    To sa dá dosiahnuť pomocou dobre realizovanej reklamnej kampane v rozhlase, televízii, v tlačových médiách a na internetových zdrojoch.

    Ale to nemusí stačiť, takže stojí za to poistiť:

    • distribúcia letákov v miestach s najväčšou koncentráciou ľudí;
    • kúpu miesta na banneroch, aby sa čo najviac vodičov a chodcov mohlo zobraziť vaša reklama;
    • vytváranie vlastných webových stránok, aby sa potenciálni zákazníci mohli dozvedieť o sortimente produktov a cenových zásadách;
    • vytvorenie skupiny vášho nábytkového salónu v sociálnych sieťach.

    Je veľmi dôležité premýšľať o otvorení svojho obchodu.

    Ozdobte vstup s loptami, pozvite dobré vedenie a DJ, oznamte, že sa čoskoro otvorí nový obchod s nábytkom. V deň otvorenia môžete poskytnúť 20% zľavu na všetky produkty alebo bezúročné splátky na nákup nábytku.

    Je dôležité, aby všetci priatelia vášho mesta, ako je nielen otvorenie, ale aj váš obchod. Takže sa môžu od divákov obrátiť na pravidelných zákazníkov.

    Etapy podnikateľského plánu na otvorenie predajne nábytku

    Otvorenie predajne nábytku sa v skutočnosti nijako nelíši, ako napríklad otvorenie supermarketu pre obchod s potravinami alebo iného typu obchodu súvisiaceho s obchodom.

    Budete musieť prejsť štandardným postupom: registrácia, vyhľadávanie priestorov, vybavenie, nábor, hľadanie dodávateľov.

    Mal by sa začať prvými dvoma fázami: postupom registrácie a vyhľadávacou miestnosťou, potom - všetko ostatné.

    registrácia

    Ak chcete otvoriť obchod s nábytkom, stačí sa zaregistrovať ako individuálny podnikateľ, hoci si môžete vybrať iný formulár - LLC.

    Potom sa zaregistrujete v daňovej službe a vyberáte si spôsob zdanenia, najdôležitejšou vecou, ​​ktorú si vyberiete, je UTII.

    Pri príprave dokumentov určite kódy OKVED, ktoré zodpovedajú typu vašej činnosti. Ak chcete predávať iba nábytok, potom kód 52.44 urobí. Ak plánujete vyrábať nábytok sami, potom tiež označte kódy 36.11-36.14. V prípade záujmu o veľkoobchodný predaj by sa to malo uviesť aj osobitným kódom 51.15.

    Okamžite zvážte, do akej miery sa váš podnik v oblasti nábytku bude pohybovať, aby sa zobrazili všetky možné kódy OKVE. V opačnom prípade bude ťažké zmeniť dokumentáciu.

    Okrem toho budete musieť získať povolenie od spoločnosti Rospotrebnadzor, od požiarnej služby, že vaše priestory sú pripravené na použitie, hygienicko-epidemiologický záver, a musíte uzavrieť niekoľko zmlúv na:

    • likvidácia odpadu;
    • dezinfekcia a dezinfekcia;
    • zničenie svietidiel;
    • čistenie klimatických zariadení a iné.

    Ako vidíte, existuje dostatok byrokratických meškaní týkajúcich sa otvorenia nábytku.

    Ak ste noví v podnikaní, mali by ste premýšľať o zaradení profesionálneho právnika, ktorý vám pomôže s registračným postupom a dokumentáciou.

    Miestnosť pre obchod s nábytkom

    Ako už bolo uvedené, na otvorenie obchodu s nábytkom budete potrebovať veľkú izbu s námestie s rozlohou najmenej 300 metrov štvorcových.

    Je lepšie prenajímať / kupovať také priestory nie v strede, ale niekde v obytnej štvrti, aby sa uľahčilo nakladanie / vykladanie nábytku.

    A náklady na prenájom jedného štvorcového metra v strede môžu byť trochu vysoké pre podnik, ktorý sa práve dostal na nohy.

    Miestnosť, ktorú ste našli v obchode s nábytkom, by mala spĺňať tieto požiadavky:

    • majú vysoké stropy;
    • byť vybavený servisným vchodom, prostredníctvom ktorého môže byť nakladanie vykonávané bez obáv o narušenie zákazníkov;
    • mať parkovisko;
    • byť ďaleko od iných obchodov s nábytkom;
    • ktorý sa nachádza v husto obývanej oblasti, ktorá je ľahko dostupná obyvateľom iných obytných oblastí vášho mesta.

    Vybavenie obchodov s nábytkom

    Ak chcete otvoriť salón na predaj nábytku, musí byť vybraná miestnosť opravená, ak jej stav nie je príliš dobrý.

    Interiér vášho obchodu nevyžaduje žiadnu špeciálnu pochúťku, stačí namaľovať steny v nenápadnej farbe, ktorou je nábytok najvýnosnejší na zobrazenie. Starajte sa o dobré osvetlenie pre váš salón, aby sa zákazníci nemuseli pohybovať v tme.

    Ak to oblasť obchodu umožňuje, je lepšie rozdeliť ho do samostatných zón v závislosti od účelu predaja nábytku.

    Nie je potrebné kupovať špeciálne vybavenie pre obchod s nábytkom, s výnimkou pokladne a kancelárskych zariadení pre zamestnancov.

    Uistite sa, že vaši zamestnanci majú kancelársky priestor, kde sa môžu zmeniť, obedovať a relaxovať.

    A budete potrebovať kamión na dodanie nábytku zákazníkom, aj keď ho nemôžete kúpiť, ale jednoducho si prenajať vodiča s vašou osobnou dopravou.

  • Top