Krása, hovoria, strašná moc! Avšak túžba byť krásnou - taky, a nie menej.
To je to, čo robí milióny žien re-záznam účesu, manikúru a mezoterapiu - a zároveň vynakladať peniaze čestne zarobené ich manželmi. Avšak, zatiaľ čo niektorí trávia alebo sponzorujú, iní na to zarábajú peniaze. Takže ako o otvorení salónu krásy, že?
Ak chcete otvoriť kozmetický salón od začiatku, to trvá asi pol roka a slušné množstvo peňazí. Doba návratnosti plnohodnotného projektu môže byť 1 rok a 5 rokov, ale tu je naša rada: hlavná vec - neponáhľajte.
Pri otvorení vášho kozmetického salónu musíte najprv pamätať: konkurencia tu je len strašná a dopyt po službách priamo závisí od blahobytu obyvateľstva. Preto je dôležité vopred rozhodnúť, kde kúpiť hrozienka a čo chcú ženy. V extrémnych prípadoch môžete ísť ako kôň a zvážiť takéto nápady pre podnikanie ako detský kadernícky salón alebo tam otvoriť kozmetický salón pre mačky a psy - ale poďme sa o tom opýtať nabudúce.
Ako otvoriť kozmetický salón? Po prvé, potrebujeme nápad. Hovoríme o úrovni inštitúcií a navrhovanom súbore služieb. Všetky salóny krásy môžu byť rozdelené do troch typov: ekonomická trieda, obchodná trieda - vysokokvalitné obrazové a kozmetické služby pre strednú triedu, ako aj prémia (luxus, VIP, čokoľvek sa vám páči) - všetko by malo byť v poriadku a na najvyššej úrovni, Veľkolepé exteriéry, drahé povrchové úpravy, vybavenie z popredných značiek, kozmetika od známych značiek, súkromné parkovisko a personál-hviezdy, ktorí si vlasy rozrežili a vyzerali, že sa práve dostali z dráhy. Dobre, rozumieš.
Jeden z najsľubnejších môže byť považovaný za business class salóny, rovnako ako krásy centrá. Budeme hovoriť o kozmetologických centrách v samostatnom článku, pretože ide o úplne iný príbeh. Kozmetické centrá vyžadujú veľký investičný balík - len si predstavte, koľko kvalitných lekárskych prístrojov a nájomných letí. Okrem toho sa takýto obchod stále stretáva s nedostatkom porozumenia medzi väčšinou klientov, problémami pri hľadaní personálu a neochotou podnikateľov niesť zodpovedajúcu právnu zodpovednosť. Ale zarobí si dobre. Veľmi dobré
Ak prvýkrát otvoríte kozmetický salón, vypočujte si našu radu: nebojte sa a nezastavujte sa v jednom podniku - môže to byť malý kaderník, štúdio dizajnu nechtov alebo expresný salón, keď zákazník obdrží celý balík služieb za jednu hodinu, napríklad kaderníctvo + kozmetička + manikúra + pedikúra. Pokiaľ ide o organizačnú formu, všetko závisí od zvoleného pracovného formátu. PI zjednodušuje prácu s hotovosťou, ale s IP nemôžete získať lekársku licenciu. Ak to nie je zahrnuté vo vašich plánoch, potom určite musíte zaregistrovať LLC so všetkými nasledujúcimi dôsledkami. Poznámka: osobné služby sú vhodné na zdanenie UTII a USN, preto ak otvoríte salón krásy od začiatku, je to určite vaša voľba.
Hlavné riziká sú: veľká konkurencia, ťažkosti pri nábore zamestnancov, ťažkosti pri výbere vybavenia, ak je to potrebné, dlhý postup získavania licencie, ekonomické šoky v krajine.
Ak máte nápad (pozri vyššie), potom by sa nemali objaviť otázky o tom, kde otvoriť kozmetický salón. Hlavnou požiadavkou pre umiestnenie salónu je zameranie na schopnosť spotrebiteľa. Čo to znamená? A skutočnosť, že v salóne ekonomickej triedy je v princípe dostatočne prvé poschodie v dome na prvom rade niekde v spacích vreciach, ale luxusný kozmetický salón sa otvorí buď v elitnej štvrti, alebo priamo v centre mesta. Mimochodom, zvyčajne neodporúčame kupovať priestor na podnikanie, ale salón krásy je ďalšou vecou: je tu, že najlepším riešením by bolo nájomné a potom kúpiť.
V prvej fáze môže mať začiatočný kozmetický salón dostatok priestoru od 30 do 50 metrov štvorcových. m. Optimálne požiadavky: výška stropu - od 3 m, minimálne nosné steny, niekoľko vodovodov, izolovaná ventilácia, dobré obchodné susedy, žiadni konkurenti pri priamej viditeľnosti a slušné parkovanie. Pamätajte, že salón nemôže byť v suteréne, miestnosť musí mať inštalatérske a kanalizačné a je zakázané lepiť steny tapetou. Ak máte pochybnosti o voľbe priestoru, vezmite svojho priateľa... inžiniera. Technická stránka je veľmi dôležitá: práve on pomôže nájsť to najlepšie miesto.
Diabol je povedal, že je v detailoch. V kozmetických salónoch je veľa detailov, veľa. Tí, ktorí nie sú oboznámení s touto činnosťou, budú mať v tejto fáze bolesť hlavy. Pokladnica, požiarny poplach, sedadlá pre zákazníkov - všetko je v poriadku. Ale názvy väčšiny potrebného vybavenia, nie je pravdepodobné, že by ste niečo povedali.
Naše silné odporúčanie: ak ani neviete, čo je sushiuar, zamestnajte špecialistu a povedzte nám, čo budete robiť, čo a kde budete - a nechajte ho zistiť, čo potrebujete a na ktorého výrobcu by ste mali venovať pozornosť. Súčasne dajte svoju izbu na milosť interiérových dizajnérov. No, s vybavením miestnosti na oddych a výberom pilníkov na nechty, pinzety, nožnice a kozmetiku to zvládnete sami.
Môžete si uložiť v televízii v miestnosti na odpočinok, ale nemali by ste ušetriť dobrých zamestnancov a ich kvalifikácie. Odporúčame maximálne 5 pracovných párov rúk do kozmetického salónu, ktorý sa otvorí od nuly v kaderníckej hale (nie je možné nájsť viac), jeden pár v klinecnej službe a ďalší v pracovnej miestnosti. V prvej fáze to stačí. No a nezabudnite na klienta-manažéra, ktorý napíše všetky dáta klienta a ponúkne čaj a kávu a prevezme si salón.
Existuje jeden veľmi dôležitý bod: zamestnanci, ktorí poskytujú obrazové služby domácnosti musia absolvovať príslušné kurzy. Ale v prípade kozmetológie je všetko oveľa prísnejšie: napríklad len dermatológ-venereológ, ktorý získal aspoň stredoškolské vzdelanie, môže byť prijatý ako kozmeter, to sú požiadavky kvalifikačných pravidiel. Skutočnosť, že všetci pracovníci by mali mať lekársku knihu, spravidla ticho.
Zoznam všetkých potrebných dokumentov je možné rozdeliť na dve časti. Na jednej strane budete musieť navštíviť všetky verejné služby a zdravotníckych pracovníkov v okrese, ako aj Energosbyt, Vodokanal, Rospozharnadzor, Rospotrebnodzor a zistiť všetko o svojej izbe vrátane zloženia použitých vôd, vzoriek vzduchu, škrabancov zo stien, prítomnosti ťažkých kovov a úrovne radiácie.
Na druhej strane stále existuje taká vec ako licencovanie lekárskych aktivít od spoločnosti Roszdravnadzorzor. Služby domácnosti nemajú povinné licencie, ale ak máte v úmysle zapojiť sa nielen do manikúra-pedikúra, budete musieť prekročiť limit. Licencia je preto nevyhnutná, ak ponúkate napríklad tetovacie služby, elektroliečbu, peeling, lekársky make-up, injekčné techniky a rôzne lekárske postupy.
Ak to môžem povedať, štatistickou normou je 1 kozmetický salón na 1000 obyvateľov mesta. Ale v mnohých mestách táto hodnota už prekročila normu. Máme veľa konkurentov, a preto ich musíme sledovať a analyzovať. Priemyselná špionáž v teréne - najbežnejší jav. Je dôležité poznať slabé miesta iných spoločností, monitorovať ich reklamnú kampaň a na základe toho budovať svoje vlastné.
Ak otvoríte kozmetický salón, počas prvých mesiacov zabudnete na slovo "ziskovosť": budete musieť brať do úvahy ceny konkurentov, hrať podľa svojich pravidiel a znášať celkové náklady. Nezabudnite: tentoraz je to najdôležitejšia vec, takže je dôležité dať všetko 100%. Všetko by malo byť perfektné: koncept, krásna legenda a krásne cenníky. Pripojte sa k rozhlasovým reklamám a investujte na internetových stránkach s podrobnými cenami a možnosťou online nahrávania služieb. Pamätajte si, že salónik v ekonomickej triede by sa mal spoliehať na cenu / kvalitu, podnikanie na svoju značku a VIP na jeho postavenie.
Krása, samozrejme, salón krásy. Môže to byť malý kaderník a plnohodnotný VIP salón so zatvoreným vchodom "len pre vlastné". Z akého kozmetického salónu otvoríte, to priamo závisí od toho, koľko to bude stáť a koľko peňazí prinesiete. Ale v počiatočných štádiách, bez potrebných spojení, je lepšie, aby sa nedostali do vyšších výklenkov: to si vyžaduje veľké investície, spôsobí problémy s licenciami a bolesť hlavy s výberom zariadení. Naša rada: otvorte v salóne jednoduchý salón v rámci zjednodušeného daňového systému s rozlohou 50-100 metrov štvorcových m, ktorá bude kaderníkom, manikúrou, pedikúrou, prípadne kozmetikou a saunou. To vám umožní získať skúsenosti a v priebehu času rozšíriť rozsah služieb a teda aj priemerný účet.
Túžba osoby, aby vyzerala atraktívne, prináša neustály zisk krásy. Takýto obchod je relevantný, zaujímavý v správaní, ale vyžaduje si pozornú pozornosť. Prvý podnikateľ potrebuje skúsených pracovníkov a kompetentnú propagáciu. Ako otvoriť kozmetický salón od nuly - analyzovať v tomto článku.
Ako je kozmetický salón ako podnikanie, je žiaduce prvýkrát preskúmať vnútra, je ľahšie identifikovať nástrahy vopred. Sezónnosť v tomto odvetví tiež zohráva úlohu: vrcholy návštevnosti klesnú na 8. marca, na Nový rok, absolvovanie školy. V ostatných prípadoch však budú mať klienti, ktorí chcú pred svadbou, narodeninami, firemnými večierkami alebo výročiemi uložiť maráfet.
S cieľom neustále získavať zákazníkov je dôležité prilákať skúsených remeselníkov s ich klientmi. Cieľové publikum - takmer každý, od 16 do 80 rokov. Ale 90% zisku pochádza od žien od 18 do 35 rokov. Môžete pracovať v ekonomickom alebo prémiovom segmente, ale požiadavky na salóny sa budú líšiť.
Príprava na otvorenie salónu je jednoduché, ak používate tento plán:
Existuje veľa problémov s registráciou, ale priemerná kontrola kozmetického salónu vo veľkom meste je od 2 do 3 tisíc (obvyklý kaderník je asi 500). S dobrým výberom miest salón krásy je schopný priniesť až 20-25 tisíc denne s dobrou ziskovosťou, a počas obdobia vrcholového zaťaženia môže dosiahnuť až 50 tisíc.
Účelom dekorácie je poskytnúť zákazníkom pohodlie a relaxáciu. Nainštalujte kvalitný systém rozdelenia a pri výbere nábytku sa riadte ergonómiou. Získajte vybavenie, ktoré potrebujete pre služby, ktoré salón poskytuje.
Pre základné služby (kaderníctvo, manikúra) budete potrebovať stoličky, bočné stolíky, sušičky na prádlo a sushi s kreslami. Špeciálne služby (odstraňovanie chĺpkov, masáže, kúpeľné procedúry) vyžadujú špeciálne vybavenie. Nástroje pre majstrov sú zakúpené spoločnosťou, alebo môžu používať svoje vlastné. Môžete si vybrať niektorú z týchto možností.
Začnite so základnými metódami: letáky, banner, webové stránky a skupiny v sociálnych sieťach, inzercia v odborných publikáciách a katalógoch (napríklad pre nevesty). V "nízkej" sezóne by mali byť náklady na reklamu vyššie - poraziť pre každého klienta, ponúkať promo akcie, bonusy, klubové karty. V "vysokej" sezóne vystupujú z konkurencie s novou službou.
Pri otvorení salónu nie je potrebné ponúkať celý rad služieb. Všetko sa znižuje na sumu počiatočného kapitálu. Využitie štandardných služieb (strih, farbenie, styling, manikúra, pedikúra) môžete doplniť novými postupmi: soláriem, SPA, kozmetikom a výrobcom make-upu, saunami, čistiacimi prostriedkami alebo tvarovaním. Až 20% ziskov môže priniesť predaj farieb, krémov a kozmetiky.
Neustále zdokonaľovať zručnosti majstrov, posielať vedúcemu personálu na stáže a majstrovské kurzy. V tomto obchode je ťažké zostať bez zamestnancov, ktorí chápu moderné trendy a majú špičkové výkony (a samozrejme priateľské a charizmatické). Majster neustále komunikuje s klientom, a preto dojem návštevníka a jeho návrat do značnej miery závisí od zamestnanca, ktorý mu slúži.
Ak chcete otvoriť kozmetický salón, najskôr by ste sa mali rozhodnúť pre balík služieb pre výber formy podnikania. Potom získate potrebné licencie, obstarajte zariadenie a zamestnajte zamestnancov. Čím vyššia je úroveň a skúsenosti zamestnancov, tým je jednoduchšie získať pravidelných zákazníkov.
Aby podnik mohol prekvitať a prekonať svojich konkurentov, uvedomte si módne trendy, investujte do nových služieb a zadržte propagačné akcie. To je kľúčom k úspechu.
Obrázok z: cdn.fishki.net
Túžba po kráse u žien - navždy. Každú sekundu nás ovplyvňuje, odráža sa v nás. Krásne spodné prádlo pod šatami nám dáva nepreniknuteľnú dôveru a škaredé regrown korene alebo nepoškvrnené nechty nechty prirodzenú túžbu žiť deň čo deň. Mužská túžba "pozerať sa na úroveň" tiež nemôže byť podceňovaná.
V článku sa naučíme zarábať na tejto potrebe v krásnej. Presnejšie - krok za krokom vám vysvetlíme, ako otvoriť kozmetický salón.
V prvej fáze, keď ste si mysleli len o začiatku svojej činnosti, musíte sa zaoberať otázkami, z ktorých ste pravdepodobne zaujímali - stojí za to a je pre vás výhodné zriadiť si vlastný kozmetický salón? Začnime tým, že ich odpovieme.
Všetko závisí od toho, na akom smere budete pracovať:
Zámer otvoriť svoje vlastné kozmetické štúdio môže prísť okamžite k vám, a možno to bude trvať roky navrhnúť. Plánovanie inštitúcie je proces s jasnejšími termínmi.
Existujú dva spôsoby:
Ak chcete otvoriť kozmetický salón a neviete, kde začať, začnite analýzou dopytu a vlastnými nápadmi.
Obrázok zo stránky: am.dlstatic.ru
Najjednoduchší spôsob je začať od najjednoduchšej úrovne - je to finančne najstabilnejšia. A potom, keď ste otvorili niekoľko malých kozmetických salónov, prejdite na stredné štúdio.
Obrázok z webovej stránky: www.alessandrogroup.ru
Najprv musíte zaregistrovať právnickú osobu.
Ak nemáte vo svojich plánoch lekárske postupy, je lepšie začať s PI.
Pri registrácii vyhľadajte príslušné aktivity.
Potom sa zaregistrujte do FTS a mimorozpočtových fondov.
Pri ďalšej príprave podniku na otvorenie budete musieť získať:
Obrázok od: salonparadise.ru
Podobne ako v iných servisných organizáciách je umiestnenie salónu kritériom, ktoré významne ovplyvňuje výsledok.
Vyzdvihnite miestnosť na svoj účel.
Vo všeobecnosti požiadavky na priestory rovnakého typu:
Vzhľad budovy a interiéru sú priamo závislé od typu a rozsahu vášho kozmetického salónu.
Ale v každom prípade budete potrebovať niekoľko vodných bodov, rovnako ako vodiče, ktoré môžu vydržať 220V a 380V.
Ak hovoríme o záberoch budúceho salónu, časté odporúčanie je aspoň 100 metrov štvorcových. m, ale existujú príklady úspešných salónov strednej triedy, ktoré sa nachádzajú na tretine tejto oblasti.
Obrázok z: nashpilkah.com.ua
Pre prácu budete potrebovať:
Zoznam nie je úplný, záleží na zvolenom profile inštitúcie. Možno vytvoríte veľké centrum, v ktorom je miesto pre oboch odborníkov na výživu a masérky.
Ako zamestnanci haly si vyberajte príjemných, spoločenských ľudí. Mnoho klientov rád hovorí v procese rezania alebo manikúry.
Nezabudnite pravidelne posielať pracovníkov na opakovacie kurzy, čo im umožní mať predstavu o hlavných módnych trendoch a bude mať pozitívny vplyv na ich prácu.
A opäť pokračujeme z triedy a stupnice kabíny.
Možno budete potrebovať:
Ako viete, to úplne závisí od vašich požiadaviek.
Prenájom malého bytu pre kaderníctvo v spálni (najmä ak idete na majiteľa) vás bude stáť najmenej dve lacnejšie ako 40 metrov štvorcových. m v obchodaku. A časy znižujú podlahy v prestížnej oblasti.
Nákup kotla (vždy máte horúcu vodu v holičstve), renováciu, nábytok a vybavenie, ktoré je možné použiť. Pre hospodárny salón je to prípustné. Je dôležité, aby boli čisté a upratané.
Pri vytváraní salónu strednej triedy však budete musieť robiť kvalitné opravy, investovať do interiérového dizajnu, poskytovať kvalitné materiály, vybavenie a uniformu pre zamestnancov.
Mzdový fond sa počíta aj z úrovne špecialistov, ktoré potrebujete. Pretože platy univerzálnych kaderníkov podľa internetu sa pohybujú od 20 do 75 tisíc za mesiac.
Ak sa investícia do reklamy malého salónu môže obmedziť na uličný stánok s nápisom ako "strihanie zo 150 rubľov." Väčšie a najprestížnejšie inštitúcie musia používať všetky typy reklamy, a to aj pri prieskume potenciálnych zákazníkov.
Obrázok zo stránky: arthair.ru
Buďte však pripravení na to, že v prvých mesiacoch výdavkov prekročíte výnosy.
Ak ste pracovný postup správne vybudovali, za pár mesiacov dosiahne čistý zisk minimálne 30%. A počet bežných zákazníkov za rok sa zvýši na 60% celkového toku.
S dobrou organizáciou máte šancu na návratnosť investície počas roka.
Snažili sme sa odrážať odpovede na najdôležitejšie otázky. Bohužiaľ, všetky jemnosti otvorenia kozmetického salónu možno nájsť len úzkym zapojením sa do tohto podnikania. Ak máte pochybnosti o tom, že vám táto vec vyhovuje, oboznámte sa s týmto materiálom.
Zdieľajte novinky v sociálnych sieťach
Rozhodlo sa otvoriť kozmetický salón, kozmetologické centrum alebo kúpele. Blahoželáme! Našiel si skutočne nevyčerpateľný zdroj užitočných informácií o otvorení a rozvoji salónu.
Skôr než sa naučíte získať podnikateľský plán pre kozmetický salón, každoročné školenie pre zamestnancov, grant na vytvorenie funkčného územného projektu pre vašu budúcu krásu podniku + možnosť bezplatného testovania moderného kozmetického vybavenia od partnerov BEAUTY SALON BOSS Business School, prečítajte si tento článok Natalie Gončarenko - zakladateľ Medzinárodnej obchodnej školy BEAUTY SALON BOSS, ideológ a spoluautor najpredávanejšej knihy "Ideálny riaditeľ kozmetického salónu".
Po celý čas práce so salónikmi som sa ešte nemusel stretnúť s jedným majiteľom kozmetického salónu alebo kozmetologického centra, ktorý by nemal myšlienku svojho kozmetického salónu. Tak prečo toľko podnikov kozmetického priemyslu vyzerá tak bez tváre? Pokúsme sa to pochopiť a odpovedať na otázky: čo určuje úspech salónu? Je pravda, že ďábel je v detailoch? Každý hovorí, že musíte byť iný, ale nikto nevie, ako to urobiť? Prečo akcie na zlepšenie konkurencieschopnosti kabíny často prinášajú krátkodobý výsledok alebo sú vôbec neúčinné a čo robiť so všetkým?
Ako prilákať zákazníkov do salónu? Je to jedna z najčastejšie položených otázok na konferenciách, seminároch a konzultáciách. Nemenej znepokojuje riaditeľov salónov a kozmetických centier a ďalšie otázky. Napríklad, aké kroky sa majú konať? Aký percentuálny podiel zamestnancov? Potrebujem pracovať s kolektívnymi nákupnými stránkami? Ako poskytnúť zľavu zákazníkom salónu? Ako sa chrániť pred domácimi úlohami a odstrániť zákaznícku základňu? Ako spájať klienta so salónom atď.
Čo znamenajú všetky tieto otázky? Znamená to, že riaditeľ salónu vo svojej práci 90% času dáva taktiku a detaily. Navyše práca na novom salóne často začína s detailmi, nie s obchodnou myšlienkou kozmetického salónu. Keď nie sú premyslené, nie sú formalizované a neustále sústreďujú otázky najvyššej úrovne - úroveň stratégie. Realitou však je, že mnohí majitelia a riaditelia kozmetických salónov a kozmetických centier neustále uvažujú o tom, ako ísť (reklama, zamestnanci, vybavenie, služby, zľavy atď.) Namiesto toho, aby sme premýšľali o tom, kam máme ísť (kto sme, na základe nášho salónu, ktorí sú našimi zákazníkmi a ako sa odlišujeme od ostatných podnikov v oblasti kozmetiky).
Mnohí si budú myslieť, že to nie je dôležité. Hovorí sa o tom, že existujú príklady "jednoduchých salónov", ktoré fungujú dlhšie ako jeden rok, nelíšia sa od ostatných, v srdci svojej práce v týchto salónoch nie sú žiadne osobitné podnikateľské nápady a pravdepodobne sú dosť úspešné, pretože pracujú, nezatvárajú ! Navrhujem, aby ste článok čítali na konci a odpovedali na túto otázku sami.
Ak sa dnes pozeráme na salónový trh, uvidíme nasledujúci obrázok: leví podiel podnikov kozmetického priemyslu má vágne umiestnenie a minimálne rozdiely, poskytuje štandardné služby, nemôže sa pochváliť stabilnou službou a je charakterizovaný nepochopiteľnými cenami. Obrázok 1 znázorňuje proces práce na novom podniku. Trojuholník ukazuje čas, ktorý fiktívny investor venuje každej fáze.
Na ľavej strane je zobrazený najtypickejší spôsob - nazývame to podmienkovo "cez tŕne k hviezdam" - čo môže neskôr viesť k nestabilnému zaťaženiu kabíny, chaotickému riadeniu a marketingu kabíny a následnému zvýšeniu doby návratnosti projektu.
Na pravej strane je zobrazená správna postupnosť fáz vytvárania alebo premiestnenia kozmetického salónu, ktorý je založený na obchodnom myšlienku.
Poďme sa pozrieť na fázy, ktoré sú uvedené na obrázku 1. Všetko začína tým, že obrovské množstvo času sa venuje interiéru alebo výberu názvov. To je do značnej miery podporované článkami na internetových stránkach firiem špecializujúcich sa na dizajn a pomenovanie, viacstranové diskusie na fórach: "Chcem otvoriť salón, pomôžte mi prísť s menom!" A všetky druhy marketingovej beletrie, v ktorých ide o "krásny dizajn a meno - 90% ".
V ďalšej fáze, ktorá je zvyčajne už v procese tvorby dizajnového projektu (a často aj opravy), sa usporiadanie uskutočňuje: akú kanceláriu budeme mať v našej kancelárii, plánujeme kúpiť zariadenie. Potom sa pokúša zefektívniť a objaví sa určitá štruktúra toho, čo náš kozmetický salón urobí a ako sa všetky tieto skrine v podstate viažu do nejakej podnikateľskej koncepcie, podnikateľskej myšlienky.
Prečítajte si, ako urobiť dizajn vášho kozmetického salónu atraktívnym a funkčným.
V predposlednom štádiu sa investor, nakoniec predstavený nám, začne zamýšľať nad svojimi službami v kontexte toho, ako ich bude požadovať trh. Formalizuje sa to spravidla vo forme cenníka. Čas a, úprimne povedané, túžba pracovať na myšlienke salónu, stratégia nezostáva.
To všetko vedie k najväčšej bolesti hlavy investora - klientov kozmetického salónu sa zameriava na špecialistu a nie na salón alebo kozmetologické centrum. Je zrejmé, že odpoveď na otázku, ako prepnúť klienta z majstra na salón, je v oblasti stratégie. Ak túto úroveň preskočíme, okamžite sa dostaneme do úplnej závislosti od majstrov.
Pozrime sa na to, ako pracovať s obrázkom 2. Úspešný podnik, najmä z dlhodobého hľadiska, je určený stratégiou, teda schopnosťou salónneho režiséra orientovať sa na klientov a transformovať myšlienky a koncepcie kozmetického salónu na ziskové obchodné modely.
a až potom môžete získať meno, vizualizáciu a propagáciu.
Často sa pýtam riaditeľov kozmetických salónov a kúpeľov otázka: čo môže byť základom konkurencieschopnosti salónu? Nižšie je uvedený zoznam odpovedí:
Otázky stojí hneď vedľa kritérií, ktoré každý volá, ale takmer nikto nevie presne vysvetliť, čo znamenajú. Cenový segment, v ktorom salón funguje, a všeobecné charakteristiky, ako sú: umiestnenie, dobrý pán, "kvalita" a "služba", sa často považujú za dostatočné rozdiely od ostatných. Poskytujú trvalo udržateľné dlhodobé salóny s konkurenčnými výhodami? V komplexe - áno, sami - nie.
Poďme sa pozrieť na príklady toho, čo algoritmus je pre prácu na obchodné myšlienku kabíny. Ale pred - príkladom toho "spravodlivého salónu". * Všetky príklady a názvy salónov sú fiktívne, všetky náhody s reálnymi salónmi sú náhodné.
Salón je umiestnený v bezpečnej miestnosti na spanie. 2 minúty od metra. 3 kadernícke stoličky, manikúra, pedikúra, kozmetička, permanentný make-up. Plocha - 40 m2. Skvelé miesto: všetci obyvatelia blízkych domov idú do metra alebo opúšťajú nádvorie na hlavnej ceste. Otváracia doba - od 10.00 do 20.00 v zime a do 21.00 v lete. Najbližšími konkurentmi sú dva kadernícke salóny v ekonomickej triede "vyrobené v ZSSR" a drahý salón "nepochopený" obyvateľmi okresu. Niektorí majstri pracovali na prenájme, niekto bol zamestnancom. Medzi majstrami bola jedna "hviezda". Prihlásiť sa k nej "z ulice" nebolo možné. Zvyšok sprievodcu sa zmenil približne raz za rok, správcovia sa navzájom zmenili asi raz za tri až štyri mesiace. Majstri sa bavili diskutovať s klientom konkurenta, ktorý sa otvoril na autobusovej zastávke a použil nejakú záludnú západnú technológiu: "Všetko je tak drahé a nožnice stoja! A pretože steny sú sklom, každý môže vidieť, že nemá žiadnych zákazníkov. Ha ha! ".
Niekedy majiteľ salónu vyzeral celkom spokojný so životom a po odchode majitelia ticho sťažovali, že musia nakupovať všetko sami, percento bolo malé (nájomné bolo drahé) a majiteľ dokonca nastavil klimatizačné zariadenie! Nebolo to žiadna otázka stretnutia so zákazníkmi. Napríklad vyjdite o hodinu skôr a urobte štýl. Alebo sa zaregistrujte na účes v 19.30. Dokonca za poplatok. Samozrejme, nikto nikdy nehovoril o tom, že v salóne je aj manikúra, kozmetológia a solárium (obrázok 2).
Všetko točilo ako obvykle. Tento salón, rovnako ako stovky ľudí, ako je to, žil svoj obvyklý život. Situácia na trhu bola priaznivá a každý dostal svoj kúsok manny z neba.
Čo má Lika? Po prvé, miesto. Po druhé, "hviezda". Po tretie, priaznivé trhové podmienky. Ale jedného dňa sa všetko zmenilo. V tom istom dome, od druhého konca, ešte bližšie k metru, bol otvorený veľký obchodný sieťárny obchodnej triedy s nízkymi cenami, marketingovými programami a priateľskými správcami. Zavolajme ju "Caret".
Predstavte si, že ste investorom. Priebeh vašich myšlienok môže byť niečo takéto:
Vízia (pozrite sa na trh)
V post-sovietskych obdobiach takmer ako "holičstvo v každom okrese" prakticky zmizli. Prakticky bolo v nich všetko štandardizované - od návrhu až po kvalifikáciu personálu. Vo všeobecnosti bolo možné prísť k takým kaderníkom a nebojte sa, že by ste boli odrezať niečo extra alebo rozrezané na zelenú. Namiesto nich sa objavilo množstvo podnikov rôznych formátov a rôznych cien...
Misia (myšlienka - prečo potrebujem môj kozmetický salón)
Vytvorte sieť značkových nízkorozpočtových salónov pre mužov a ženy so základnými službami, jednotnou cenou, jednotnými štandardizovanými a zrozumiteľnými neskúsenými princípmi zákazníckej práce.
Hodnoty (základ pre budovanie vnútorných a vonkajších vzťahov medzi ľuďmi)
V skutočnosti je to takmer pripravený profil vašich zamestnancov: nadšenie, vzájomná úcta, dobrá vôľa, slušnosť.
Salón pre tých, ktorí chcú vyzerať dobre bez ďalších nákladov.
Koncepčná implementačná technológia
Otvárajte salóny v miestach, kde je veľký tok ľudí a jednoducho neprejde. Vytvorte cenník kvôli vysokorýchlostným službám a tovaru. Najefektívnejšie využitie priestoru. Zabezpečiť minimálne náklady na kapitálové investície na meter štvorcový. Zamestnanci - 22-33 rokov s praxou 2 roky. Personifikácia zákazníkov môže byť minimálna alebo úplne chýba. Poskytnite minimálnu službu. Centralizovaný nákup kozmetiky, zjednodušená schéma predaja lacnej profesionálnej kozmetiky, ako aj online záznam.
So vzhľadom "Kare" ľudia v "Face" je takmer preč. Vyskytli sa však bolestivé tváre pánov, ktorí hľadali nové miesto pre seba a sťažnosti majiteľa salónu o "ťažkých časoch" (obrázok 3).
Predstavte si iného investora.
Make ženy a mužov krásne a aspoň trochu šťastné. Vytvorte všetky podmienky, aby sa cítili ako doma.
Žijeme v bláznivom rytme, v strese, v napätí. Často sa cítime osamelí, aj keď máme rodinu a priateľov. Chýba nám teplo, účasť, pochopenie, láska.
Pohostinnosť, starostlivosť, citlivosť na zákazníkov (sme schopní počúvať a rozprávať a vytvárať všetky podmienky, ak chce človek len mlčať), účasť a pozornosť voči zákazníkom, náchylnosť k prejavom emócií inej osoby, pozornosť jeho potrebám.
Koncepčná implementačná technológia
Navrhujem, aby ste pracovali na vytvorení technológie činnosti salónu "Daisy" Je zrejmé, že všetko v týchto obchodoch bude radikálne odlišné: stratégia, technológia práce, prístupy k náboru, dizajn, miesto, propagácia a všetko ostatné (obrázok 4).
Dali som len dva príklady, ale v skutočnosti existuje veľa zaujímavých a ziskových nápadov pre salón krásy v kozmetickom priemysle. Keď začnete budovať svoju firmu so stratégiou, automaticky odpoviete na seba väčšinu otázok, ktoré sú uvedené na začiatku článku. Veľmi rýchlo sa stáva zrozumiteľným z hľadiska personálu, ako aj z hľadiska prilákania zákazníkov, z hľadiska produktového portfólia a služieb a školení personálu kozmetického salónu. Odpoveď už ste pôvodne položili a nezáleží na tom, či to robíte sami alebo s pomocou pozvaných odborníkov.
Algoritmus transformácie nápadov pre kozmetický salón na ziskové obchodné modely vyzerá takto:
Aby bol koncept kozmetického salónu prospešný, musí:
Neustále si klásť otázky:
Formalizujte myšlienku vášho kozmetického salónu, kozmetologického centra alebo kúpeľov:
PS: Otvorený ziskový kozmetický salón, kozmetické centrum alebo kúpele s minimálnymi chybami sa vyučuje na šéfkuse salón krásy International Business School. Všetci študenti Školy dostanú šablóny obchodných plánov, Tetral Workers o všetkých otázkach otvárania a rozvíjania salónu, ako aj možnosť bezplatného testovania moderného kozmetického vybavenia od partnerov obchodnej školy BEAUTY SALON BOSS.
Zavolajte na číslo +38 044 331 50 47 a +38 097 392 37 35.
Tiež sa môžete dozvedieť viac o obchodnom pláne kozmetického salónu / SPA a objednať jeho vývoj tu.
Chcete získať šablónu podnikateľského plánu na otvorenie kozmetického salónu, kozmetiky alebo kúpeľov a rady?
Dobrý deň, milí čitatelia našich stránok. Dnes v časti Obchodné nápady článok o tom, ako otvoriť kozmetický salón. Medzi mojimi priateľmi sú v tejto oblasti úspešní podnikatelia. Opäť len otvorenie kozmetického salónu nestačí. Je potrebné investovať do jeho vývoja, popularizácie a samozrejme aj do reklamy.
Ak chcete otvoriť kozmetický salón ako firmu, mali by ste zvoliť systém registrácie ako podnikateľ. Môže to byť LLC alebo SP. Je lepšie a ľahšie začať s individuálnym podnikaním a potom, ak sa podnik rozširuje, prejdite na LLC.
Daňový systém závisí od typu služieb v salóne. Pokiaľ ide o služby v domácnostiach (strihanie vlasov, manikúra, dizajn obočia, pedikúra atď.), Potom je k dispozícii systém UTII. V salóne, kde trávia kozmetické, lekárske manipulácie, by sa dane mali platiť v rámci zjednodušeného daňového systému.
Nasledujúce články vám pomôžu pochopiť tento problém podrobnejšie:
Aké dokumenty sú potrebné na otvorenie kozmetického salónu? Po oprave priestorov je potrebné začať spracovávať dokumenty Hlavným dokumentom je technický pas priestoru, ktorý môžete získať na ZINZ.
Kozmetický salón musí byť registrovaný v nasledujúcich orgánoch:
V budúcnosti tieto služby tiež kontrolujú prácu inštitúcie.
Okrem toho by priestory pod salónikom mali vyzerať moderne a prezentovateľné vo vnútri a mimo nich sú aj požiadavky od SES, hasičského oddelenia.
Bolo by pekné, keby sa začínajúci podnikateľ oboznámil s úplným zoznamom požiadaviek zo SES, sú uvedené v San PIN 2.1.2631-10. Napríklad uvádzame najdôležitejšie výňatky z tohto dokumentu.
Požiadavky na zariadenia sú:
Plátno (uteráky, pančuchy, zástery) by malo byť v troch súpravách. Jeden v umývaní, druhý v práci a tretí v zmene. Môžete uzavrieť zmluvu s bielizňou, ale nedávno sa stalo vhodným používaním jednorazových zostáv. Môžete si ich objednať od dodávateľov spotrebného materiálu. Sú lacné a vyriešia problém hygieny.
Skúsený režisér kaderníkov odporúča zaviesť špeciálny formulár pre zamestnancov. To pomôže udržať pracovnú náladu a firemný imidž, ktorý zákazníci radi.
Pre SES by mali byť pripravené tieto dokumenty:
V spoločnosti Pozhtechnadzor musíte predložiť papier a dokumenty na otvorenie kozmetického salónu:
Musíme dodržiavať neustále zmeny v pravidlách a nariadeniach kontrolných orgánov. Preto trvá asi rok, kým sa pripraví na otvorenie kozmetického salónu.
Okrem toho je potrebné usporiadať roh návštevníka, kde by mal byť: kniha sťažností, obchodné pravidlá, kópie povolení z hasičov a SES, záručné doby, brožúra so zákonmi o ochrane spotrebiteľa, pracovný harmonogram, licencia.
Ak salón neposkytuje lekárske služby, licenčné činnosti sa nebudú vyžadovať.
Ako začať otvárať kozmetický salón pre začínajúceho podnikateľa?
Najprv musíte premýšľať o koncepte inštitúcie. Inými slovami, určiť, aké služby budú ponúkané v salóne, ich úrovni a triede, koľko remeselníkov bude potrebných.
Na tieto otázky odpovie marketingový výskum - sociologické prieskumy a iné štatistické ukazovatele, ktoré poskytujú predstavu o solventnosti a potrebách budúcich zákazníkov. Dobrou možnosťou výskumu je navštíviť najbližšie salóny a zistiť, ako sa tam deje, prijať pozitívne techniky a vyvodiť závery o dopyte po službách.
Moja priateľka mi povedala, ako ich často navštevujú súťažiaci v salóne, všetci sa pýtali, čo a ako, pozreli sa na dizajn interiéru a spýtali sa na poskytované služby. Faktom je, že po otvorení kozmetického salónu môjho kamaráta, účasť na susednom salóne klesla. Ako sa hovorí, všetko je relatívne!
Ak ignorujete tieto informácie, môžete otvoriť rozpočtovú inštitúciu v oblasti, kde sú ľudia zvyknutí na služby poskytované na najvyššej úrovni.
Kozmetické salóny sú rozdelené do nasledujúcich úrovní:
Luxusná trieda sa líši od prestíže použitím jedinečných metód pri poskytovaní rôznych služieb. Preto ceny v týchto salónoch budú vyššie. VIP salóny sú spravidla uzavreté. Rozdiel v jednotlivých kampaniach pre každého klienta.
Je lepšie, aby nováčik v salóne nemyslel na otvorenie luxusných zariadení, prestíž alebo VIP. Ak má iba na mysli neznámy majster alebo značka už je povýšená.
Dôverní, skúsení podnikatelia najskôr otvoria rozpočtovú verziu salónu v jednom meste. Postupne, ak sa veci zdvihnú do kopca, otvorte v susedných mestách niekoľko salónikov obchodnej triedy. Majstri získavajú skúsenosti a paralelne sa neustále učia kurzy. Podnikateľ má peniaze na nákup drahého vybavenia a na základe salónu strednej triedy otvára luxusnú alebo prestížnu inštitúciu.
Teraz je módne nazvať svoj salón krásy "beauty studio" alebo "beauty boutique".
Úspešní podnikatelia v oblasti kaderníckeho a salónneho podnikania tvrdia, že 90% úspechu závisí od správneho miesta. Ako otvoriť svoj kozmetický salón na dobrom mieste?
Ak chcete otvoriť salón v obytnej budove, musíte požiadať o súhlas od všetkých nájomcov a opraviť ho písomne.
Náklady na prenájom v nákupných centrách sú zvyčajne drahé. Preto pre všetky pokušenie vytvoriť salón v preplnenom mieste, musíte zvážiť niektoré body:
Kozmetické salóny v polovici úrovne sú najlepšie umiestnené v rezidenčnej štvrti mesta. Pre centrum by bolo vhodné otvoriť inštitúciu s rozšírenou ponukou služieb a vyššiu priemernú kontrolu.
Výber zariadenia závisí výlučne od voľby koncepcie inštitúcie.
V salónoch ekonomickej triedy je potrebné minimálne:
Ak v salóne sú služby manikúry, mali by ste si kúpiť:
Kozmetické služby budú vyžadovať nákup:
Ak chcete ušetriť na nákupe zariadenia, je lepšie objednať cez internet.
Pre jedného skúseného majstra kaderníka musíte zakúpiť nasledujúcu sadu nástrojov:
Nezabudnite na všetky spotrebný materiál: šampóny, kvapaliny na farbenie, curling, ošetrenie.
Neexistujú žiadne špeciálne požiadavky na vzdelávanie zamestnancov, pokiaľ ide o neautorizované domáce salónne služby - kozmetické a kadernícke služby (make-up, bikini bez vosku, manikúra, masáže, korekcia obočia atď.). Je to všetko podľa uváženia majiteľa inštitúcie. Majú záujem mať kvalifikáciu a diplomy, alebo zamestnávajú zamestnancov na vlastné riziko a potom monitorujú svoju prácu?
Čo sa týka kozmetičky, požiadavky sú veľmi prísne. Na pozíciu možno prijať len dermatovenerológ so špecializáciou na "terapeutickú kozmetológiu". Môže vykonávať:
Kozmetička môže pracovať v salóne so stredoškolským vzdelaním v odbore ošetrovateľstvo v kozmetike. Po ruke by mal byť príslušný certifikát. Vykonáva nasledujúce postupy:
Zdravotné záznamy musia byť poskytnuté všetkým zamestnancom kozmetického salónu. Na základe svojej práce z hľadiska hygieny musia SanPin 2.1.2.2631-10 a pravidlá verejných služieb.
V nariadení o udeľovaní licencií na lekárske činnosti existuje ustanovenie, podľa ktorého musia mať salóny poskytujúce lekárske služby manažéra s vyššou lekárskou starostlivosťou. vzdelávania.
Okrem majstrov v salóne krásy sú potrební aj nasledovní zamestnanci:
Ak je to potrebné, potom predávajúci, na realizáciu vlasov, pokožky a starostlivosti o nechty produkty.
Na zníženie fluktuácie zamestnancov je potrebné pred prijatím do práce stanoviť všetky podmienky a dodržiavať tieto pravidlá:
Mali by existovať náklady na výcvik majstrov. To je dôležité pre prosperitu celého kozmetického salónu. Špecialisti si budú vedomí všetkých nových trendov a budú pripravení na uspokojenie všetkých potrieb zákazníkov.
Ako otvoriť krásu štúdio od začiatku, aby ste získali zisk? Je potrebné správne vypočítať celkové náklady na prevádzku podniku. Ale ďalšia otázka prirodzene vzniká: ako vypočítať, koľko stojí za otvorenie kozmetického salónu? Vezmime si napríklad príklad otvorenia triedy ekonomickej triedy pre holičstvo vypočítať približné náklady.
Celkom: asi 700 tisíc rubľov.
Ako rýchlo sa splácajú náklady? Cena za účes v tomto type salónu je asi 200-350 rubľov. Cena závisí od regiónu Ruskej federácie. Okrem toho, sprievodca vykonáva - kladenie, farbenie, perm. Tieto služby sú drahšie od 500 rubľov. Ak je inštitúcia populárna, navštevuje ju od 20 klientov denne. Ukazuje sa, že príjmy za deň bude od 4 do 10 tisíc rubľov. Za mesiac - od 120 tisíc rubľov, s výhradou 7-dňový pracovný týždeň. Ak vezmete minimálnu hodnotu, investícia sa vyplatí za 2 roky.
Koľko stojí za to, aby ste otvorili svoj salón krásy elitnej triedy? Investície v tomto prípade sa zvýšia o dva až trikrát v porovnaní s bežným salónom. Cena služby však bude vyššia v rovnakom čase. Doby návratnosti budú rovnaké, ak nie rýchlejšie.
Aby ste nepracovali so stratou, musíte dodržiavať nasledujúce pravidlá:
Existujú prípady, kedy zamestnanci nahrádzajú drahé kozmetické výrobky za lacnejšie alebo dokonca vytvárajú neuveriteľné krádeže. Ak chcete takéto akcie zabrániť, musíte prísne dodržiavať normy nákladov na klienta. Je užitočné mať denný záznam spotrebného materiálu.
Je výhodné otvoriť kozmetický salón? Určite áno, ak podnikateľ dostatočne študoval marketingový plán, vie, ako sa zaujímať o klienta, venoval dostatočnú pozornosť efektívnej reklame. V tomto prípade tok zákazníkov poskytne dobrú ziskovosť.
Ak chcete pracovať, budete musieť vytvoriť obchodný plán pre kozmetický salón, aby ste mali pred vašimi očami všetky výpočty.
Môžete tiež potrebovať obchodný plán, ak si požičiavate úver na otvorenie alebo rozvoj kozmetického salónu.
Na to vám pomôžu 2 články:
Zvážte 4 typy reklamy, ktoré môžu byť použité pre salón krásy.
Pre rozvoj klientely v budúcnosti je najlepšia reklama pre služby v oblasti krásy ústne. Preto je dôležitá profesionalita a kreativita. Služba by mala byť vykonávaná podľa princípu - zákazník má vždy pravdu, aby sa niekto nielen vrátil do salónu, ale tiež poradil službám svojej rodine, priateľom a kolegom.
Pomôže vám!
Ak chcete pochopiť všetky jemnosti otvorenia kozmetického salónu, potrebujete skúsenosti a kde to získať, ak je podnikateľ nový. A v počiatočnom štádiu je konfrontovaný s množstvom problémov. Ďalej uvádzame najbežnejšie problémy a metódy, návrhy na ich riešenie.
Najlepšie je prilákať špeciálne dodávateľské firmy. Majú všetky dokumenty potvrdzujúce bezpečnosť a kvalitu zariadení a iných zariadení. Podnikateľ určite nebude mať problémy pri kontrole.
Ak chcete začať, potrebujete dvoch odborníkov, ktorí môžu vykonávať celý rad služieb inštitúcie. V špeciálnych školách môžete získať mladých majstrov, ľahko vyškolených v určitom štýle. Keď salón vytočí zákaznícku základňu a všetky systémy budú fungovať stabilne, môžete rozšíriť počet miest na sedenie a získať viac zamestnancov.
Ak chcete otvoriť kozmetický salón, potrebujete povolenie od manažmentu územného vlastníctva, SES, požiarnej kontroly. Ako rýchlo otvoriť svoj salón krásy od začiatku, ak máte dlhú dobu, aby ste sa ponorili do všetkých nuansy zhromažďovania dokumentov pre tieto organizácie a prípravu priestorov. Môžete sa obrátiť na špecializovanú spoločnosť, ktorá prevezme všetky problémy spojené s vládnymi agentúrami a zhromažďovanie dokumentov pre nich.
Často podnikateľ nevie, akú skutočnú sumu potrebuje a dostane sa do nepríjemnej pozície, ak v niektorých štádiách otvorenia chýbajú finančné prostriedky.
Ak chcete odpovedať na otázku, koľko stojí za otvorenie kozmetického salónu od začiatku, musíte urobiť podrobný obchodný plán. Pre pohodlie si najmete špeciálnu spoločnosť, ktorá vypočíta všetky položky nákladov, riziká a možné zisky.
Vypočítajte správne náklady a potom budete vedieť, ako otvoriť kozmetický salón, aby ste dosiahli zisk.
Je dôležité čítať!
Otvorenie franchisového salónu alebo franšízy iným spôsobom je príležitosťou kúpiť si právo znášať meno populárneho kozmetického salónu.
nevýhody:
Ďalšou vecou je, keď podnikateľ sám chápe otázku: ako otvoriť kozmetický salón od začiatku a je jediným manažérom, ktorému nikto nemôže povedať, ako spravovať firmu. Ale aj tu je mínus v porovnaní s franchisingom - veľká konkurencia kvôli nedostatku propagácie značky.
Čo potrebujete pre ziskovosť kozmetického salónu?
Často návštevník príde do veľkého, krásneho salónu so sofistikovaným vybavením.
Ale neexistujú žiadni majstri alebo iní klienti. Čo by mohol byť problém?
Podnikateľ otvoril salón a najal remeselníkov, ale klientská základňa ešte nebola nahromadená a zamestnanci začnú odísť do rozvinutých salónov. Aby ste tomu zabránili, musíte venovať veľkú pozornosť reklame vo fáze opravy v miestnosti. Urobte to tak, aby už v deň otvorenia boli zákazníci. Ako to urobiť? Masová reklamná kampaň - to je to, čo potrebujete na otvorenie kozmetického salónu.
Kabínové služby sa rozvíjajú veľmi rýchlo. Existujú nové technológie, kozmetika a techniky. Musíme neustále držať krok s dobami a realizovať nové nápady pre salón krásy. Zákazníci sú ochotní chodiť do salónu s inováciami, aby získali najlepšie moderné služby.
Mnoho podnikateľov nechápe, ako vytvárať reklamu. Napríklad malé percento zľavy a veľa podmienok sú uvedené v letáku, aby ste ich mohli dostať, to je registrácia na webovej stránke, vyplnenie formulára žiadosti a prijatie kupónu. Druhým prípadom je, keď percento zliav je pomerne veľké a obdobie propagácie sa predlžuje o niekoľko mesiacov. Klient začína mať podozrenie, že kabína nie je v poriadku - zlé vybavenie, neprofesionálni majstri atď. Správna efektívna reklama je celá veda, ktorá by mala dostať veľkú pozornosť, je lepšie zamestnať odborníkov v tejto oblasti.
Administrátori - je tvár kabíny. Z ich práce závisí od prvého dojmu z kabíny. Títo ľudia musia spĺňať tieto kritériá:
Ak sa vyskytnú problémy s príchodom zákazníkov do salónu, zverejňuje sa reklama, majstri pracujú profesionálne, potom by ste mali skontrolovať prácu administrátora. Ak to chcete urobiť, len požiadajte o zavolanie svojich priateľov v salóne a počúvajte, ako sa konverzácia vedie. Môžete tajne pozvať svojho muža do salónu a spýtať sa ho na dojmy.
Ak v kabíne neexistujú žiadne špecifické pravidlá, potom sa v tíme objaví chaos. Všetky normy by mali byť uvedené tam: ako sa správať, ako sa obliekať, ako hovoriť so zákazníkmi. Aby boli tieto pravidlá potrebné pre celý tím. Každému urobili svoje návrhy.
Kľúčovými ukazovateľmi výkonnosti sú veľkosť priemernej kontroly, počet potenciálnych zákazníkov, koľko ľudí denne prichádza a aké služby, aké sú v súčasnosti, konverziu primárnych sekundárnych zákazníkov. Akékoľvek problémy - môžete vždy analyzovať tieto informácie a nájsť správne riešenie.
Je dôležité správne vytvoriť personál inzercie vo vyhľadávacej sieti. Dokonca aj v prípade, že salón nie je potrebný pre čarodejníkov, je nevyhnutné odložiť príslušné dotazníky. Existujú prípady, keď kapitán nečakane opustí a je potrebné rýchlo nájsť náhradu, aby nedošlo k strate klientov.
Neexistujú žiadne iné názory - v kozmetike hlavné majstri. Pracujú a poskytujú peniaze na celý salón. Na druhom mieste - zákazníci. Často sú tam salóny, kde majitelia nemajú právo voliť, manažérsky tím váži na všetkých zamestnancov. Musíme pamätať, že práca majstrov je tvorivosť a závisí od nálady a slobody. Je ťažké vytvoriť, keď je človek neustále pod tlakom. Toto cítia zákazníci a prestali platiť v tomto salóne.
Aby sa klient cítil najviac pohodlne, klienti klienta sú najatí. Títo ľudia nielen robia stretnutie, ale aj podrobne rozprávajú o službách a vedú exkurzie okolo salónu. Ponúkajte nápoje a časopisy zákazníkom v núdzi. To je dôležitá súčasť - koniec koncov, klient sa určite vráti na miesto, kde bol dobre splnený a slúžil.
Koncept salónu je ďalším trikom, ktorý môže prilákať zákazníka. Je dobré prísť s príbehom pre salón a usporiadať všetko v súlade.
Tajomstvo úspechu v tomto druhu podnikania závisí od toho, či podnikateľ miluje jeho podnikanie. Lepšie je, ak je sám dobrým pánom: kaderník, kozmetika alebo make-up artist. Je dôležité začať pracovať v iných obchodoch, dôkladne pochopiť krásu a nájsť svoje miesto. Budúci obchodník musí pochopiť, že nemôže žiť bez svojho milovaného podnikania a až potom otvorí svoj salón.